Agent-Front Desk-Lead |
hace 6 días
.Número de Empleo: 23062247Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, SpainHorario: Full-Time¿Ubicación remota?
N¿Reubicación?
NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del Trabajo Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej.
problemas al procesar las tarjetas de crédito).
Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas.
Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.
Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.
Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones.
Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario.
Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.
Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud.Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes.
Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
Computar la caja al comenzar y finalizar el turno.
Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental.
Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitacionesy obtener certificaciones de seguridad.Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada.
Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas.
Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.
Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo
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Front Desk Agent
hace 4 días
Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completoAs Front Desk Agent (FDA), I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and...
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Agent-Front Desk-Lead
hace 6 días
Santiago de Compostela, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23062247**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al...
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Agent-Front Desk-Lead
hace 6 días
Santiago de Compostela, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 23062247**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Asistir al...
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Agent-Front Desk-Lead |
hace 5 días
Santiago de Compostela, España Ares Consultores A tiempo completoNúmero de Empleo: 23062247Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, SpainHorario: Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del TrabajoAsistir al personal para acelerar los pagos...
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Agent-Front Desk-Lead
hace 3 días
Santiago de Compostela, España Marriott International A tiempo completoNúmero de Empleo: 23062247Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, Spain VER EN MAPAHorario: Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del TrabajoAsistir al personal para acelerar los...
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Agent-Front Desk-Lead
hace 6 días
Santiago de Compostela, España Ares Consultores A tiempo completoNúmero de Empleo: 23062247Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services OperationsUbicación: Hotel Palacio del Carmen Autograph Collection, Oblatas, s/n, Santiago de Compostela, La Coruna, SpainHorario: Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición: Non-ManagementDescripción del TrabajoAsistir al personal para acelerar los pagos...
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Front Desk
hace 2 semanas
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Emprego ES A tiempo completoWe are looking for tourism and hospitality students for an internship in hotels (front desk, receptionist) in south Tenerife in 3-4 star hotels during the summer time. The hotels offer accommodation, meals and pocket money for students during their traineeship.
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Operations Team Lead
hace 6 días
Esplugues de Llobregat, España Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completoTo strengthen our Global IT Hub in Barcelona, We are looking for a **Operations Team Lead - Service Desk** to be part of our Global IT Service Desk team**: **Position Snapshot** - Location: Nestlé Global Tech Hub in Barcelona, Spain - Type of Contract: Permanent, Local - Stream: IT Service Management - Type of work: Hybrid - Work Language: Fluent...
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Front Desk Agent
hace 3 días
Las Palmas de Gran Canaria, España Cientouno Group A tiempo completo¡**Únete a Nuestro Equipo de Hospitality en Cientouno Group como Asistente de operaciones!****Sobre Cientouno Group**Cientouno Group es un líder en innovación dentro de los sectores de housing, hospitality y technology.Desde nuestra fundación en 2014, hemos estado a la vanguardia de la transformación empresarial, creando experiências inolvidables y...
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Las Palmas de Gran Canaria, España Climateco2 Technologies A tiempo completoAgente Service Desk con Alemán en Las Palmas de Gran Canaria.Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de G.C.Funciones**Requisitos**:- Alemán nível alto (C1/C2).- Inglés nível medio (B1/B2).- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.-...
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Agente Service Desk Con Euskera
hace 10 horas
Las Palmas de Gran Canaria, España Insertia.Net A tiempo completoAgente Service Desk con Euskera (Las Palmas/ Híbrido) Las Palmas de Gran Canaria, European Union Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Euskera.Tareas: Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet.Requisitos: Euskera nivel...
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Front Desk Support Assistant
hace 1 día
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Barceló Group A tiempo completo**Company Overview**Barceló Hotel Group was founded in 1931 and has since become one of the leading hotel chains in the world. With over 60,000 rooms distributed in 24 countries, we offer a unique opportunity for individuals to develop their careers and gain valuable experience in the hospitality industry.As a Front Desk Support Assistant, you will play a...
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Agente service desk con euskera
hace 2 días
Las Palmas de Gran Canaria, España Insertia.net A tiempo completoAgente Service Desk con Euskera (Las Palmas/ Híbrido) Las Palmas de Gran Canaria, European Union Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Euskera.Tareas: Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema relacionado con la informática a través de teléfono, e-mail o intranet. Requisitos:Euskera nivel...
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Agente service desk con idiomas
hace 2 días
Las Palmas de Gran Canaria, España Insertia.net A tiempo completoAgente service desk con idiomas (las palmas/híbrido), Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas de Gran Canaria, European Union Seleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán, Francés, Holandés, Gallego o Euskera para incorporación inmediata.Tareas: Ofrecer soporte técnico/a y soluciones IT a usuarios/as que presenten algún problema...
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Front Office Supervisor
hace 6 días
Costa De La Calma, España Hilton A tiempo completoA Front Office Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Office Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A...
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Agente Service Desk con Alemán o Francés o
hace 3 días
Las Palmas de Gran Canaria, España Climateco2 Technologies A tiempo completoSeleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán o Francés o Holandés para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de G.C. **Funciones**: ¿Qué ofrecemos? - Formación inicial remunerada. - Modalidad de trabajo híbrida: formación inicial presencial + trabajo híbrido (presencial/remoto). - Desarrollo profesional en...
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Responsable de Front Desk
hace 1 día
Santiago de Compostela, La Coruña, España Grupo Carrís A tiempo completo**Beneficios y Ventajas**En Grupo Carrís ofrecemos un ambiente laboral dinámico y apoyo a nuestros empleados en su crecimiento profesional. Nuestros empleados disfrutan de turnos continuos, condiciones económicas competitivas y oportunidades de formación continua.Nuestro equipo es flexível y adaptable, y nos esforzamos por mantener un buen ambiente de...
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Agente de Service Desk con Alemán
hace 5 días
Las Palmas de Gran Canaria, España Climate CO2 Technologies A tiempo completoSeleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con ALEMÁN, para incorporación inmediata. Tareas: **Requisitos**: - Alemán nível alto (C1/C2). - Inglés nível medio (B2), por lo menos. - Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas. - Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7 (40h/semana - 5 días/semana). - Conocimientos de...
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Agente Service Desk Con Alemán O Francés
hace 3 días
Las Palmas de Gran Canaria, España Climateco2 Technologies A tiempo completoSeleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán o Francés para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de G.C.**Funciones**:**Requisitos**:- Alemán o Francés nível alto (C1/C2).- Inglés nível medio (B1/B2).- Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Flexibilidad horaria en turnos rotativos 24x7...
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Agente Service Desk Con Alemán O Francés O
hace 10 horas
Las Palmas de Gran Canaria, España Climateco2 Technologies A tiempo completoSeleccionamos varios perfiles de agente Service Desk con Alemán o Francés o Holandés para incorporación inmediata en nuestra oficina de Las Palmas de G.C.**Funciones**:¿Qué ofrecemos?- Formación inicial remunerada.- Modalidad de trabajo híbrida: formación inicial presencial + trabajo híbrido (presencial/remoto).- Desarrollo profesional en ambiente...