Sr Client Success Analyst

hace 3 semanas

Madrid, España Betterfly A tiempo completo

S un Betterflyer Betterfly es una Plataforma Digital nica en su gnero que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible a la vez que les permite impactar positivamente al mundo transformando sus hbitos saludables en donaciones sociales.
Los Betterflyers creen que las historias de xito son el resultado de reunir a personas talentosas para perseguir propsitos grandiosos. Tenemos un sello distintivo en todo lo que hacemos: somos valientes apasionados y honramos a nuestros equipos brindndoles oportunidades de soar creer crear aprender y disfrutar.
Hoy estamos buscando un(a) Sr. Client Success Analyst para unirse a nuestro equipo en Betterfly en Chile quien ser responsable de desarrollar nutrir y construir relaciones a largo plazo con los principales clientes para impulsar la retencin el compromiso y la identificacin de oportunidades.
Que tareas esperamos de ti Gestionar y construir una relacin sana y constante con los clientes; maximizando la satisfaccin del cliente con la experiencia y producto de Betterfly;
Trabajar en el CRM actualizando el estado de la cuenta y planificando la gestin de sus oportunidades que agregan valor al cliente;
Comprender las necesidades de los clientes existentes identificar oportunidades en funcin de los datos mostrar cmo impactamos en el negocio del cliente y promover las ventas adicionales y cruzadas;
Organizar recopilar y analizar datos de clientes;
Disear y ejecutar estrategias que mejoren el compromiso y maximicen el valor de por vida del cliente;
Medir evaluar y mejorar la tasa de compromiso NPS Upselling y Crossselling;
Coordinar con las reas internas de Betterfly la gestin de la cuenta y todas las acciones que se tomen para que la operacin y rutinas diarias estn en lnea con las expectativas del cliente;
Induccin y soporte con respecto a la plataforma despus de la activacin;
Minimizar el churn y maximizar el lifetime value de los clientes;
Coordinar con reas internas de Betterfly para gestionar altas y bajas de usuarios as como otros temas de mantenimiento de cuentas de clientes;
Abrir canales de desarrollo de relacin con el Top Management (Gerentes y Tomadores de decisin);
Desarrollar reportes trimestrales y mantener contacto al menos mensual y cercana con cada cliente;
Levantar y alinear permanentemente expectativas y necesidades de los clientes y desarrollar planes de trabajo para cumplir con estas;
Velar por el correcto cumplimiento de las actividades experiencias y activaciones relacionadas con el Journey de cada cliente. Que buscamos en ti 3 a 5 aos de experiencia en cargos similares como CSM o KAM. Carrera afn: Administracin Mercadeo Ingeniera y reas afines.
Idealmente en empresas SaaS o App en mercados B2B. Deseable conocimiento tcnico en Hubspot GSuite PowerBI Miro. Deseable tener experiencia en el uso de herramientas de IA para automatizacin de procesos. Experiencia en ambientes orientados a resultados. Experiencia en negociaciones de Upselling y Crossselling. Tener experiencia en la toma de decisiones basadas en el anlisis de datos. Anticiparse a las demandas estratgicas que pueden agregar valor a los clientes. Generar confianza y transparencia con los clientes Disear y ejecutar estrategias que mejoren el engagement y maximicen el uso de la plataforma por parte de los usuarios. Gestionar y proponer mejoras a partir de las necesidades de los clientes. Desarrollar una relacin de largo plazo con los administradores de la cuenta Experiencia en el proceso de venta consultiva. Experiencia en el uso de herramientas de Analytics: Excel Power Bi o similares. Experiencia en el uso CRM y herramientas de gestin: Asana Hubspot o similares. Experiencia trabajando en cuentas relacionadas al mundo de seguros. Ingls Avanzado (deseable). Por qu elegir Betterfly Porque tendrs la oportunidad de trabajar en una organizacin en constante crecimiento que te desafa da a da para que logres tu mejor versin y que busca impactar positivamente en la vida de las personas. La generacin de impacto positivo en nuestros usuarios y en el mundo est al centro de todo lo que hacemos en Betterfly y queremos que vivas esta gran experiencia.
Qu te ofrecemos Beneficios con retribucin flexible a travs de FlexOh. Your Day Cumpleaos libre Festivity Time Semana de navidad o ao nuevo totalmente libre Flexibilidad horaria trabajo hbrido. Voluntariados. Ambiente multicultural. Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador. En Betterfly encontrars una cultura diversa e inclusiva libre de estereotipos de gnero integral y respetuosa. Tenemos un Comit de Diversidad Equidad e Inclusin trabajando activamente en estas temticas para hacer de nuestra compaa un lugar ms inclusivo para todas y todos.

  • Sr. Client Success Analyst

    hace 2 meses

    Madrid, España Betterfly A tiempo completo

    **¡Sé un Betterflyer!** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales. Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el...

  • Development - Sr Analyst

    hace 2 meses

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Development - Sr Analyst Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** Software Engineering Sr Analyst

  • Sr. Client Success Analyst

    hace 4 semanas

    Madrid, España Betterfly A tiempo completo

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  • Sr. Client Success Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España Betterfly A tiempo completo

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  • Sr. Client Success Analyst

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Betterfly A tiempo completo

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  • Sr. Client Success Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Betterfly A tiempo completo

    Sé un BetterflyerBetterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de...

  • Portfolio Investment

    hace 2 meses

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Portfolio Investment & Asset Management Sr Analyst Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** **Santander Pensiones está buscando un/a Portfolio Investment & Asset Management Sr Analyst **para nuestras oficinas en Madrid.** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** **Santander Asset Management **es una estructura global con fuertes raíces...

  • Control Center Sr. Analyst

    hace 2 meses

    Madrid, España Repsol Sa A tiempo completo

    Control Center SR. Analyst page is loaded Control Center SR. Analyst Solicitar locations Campus Repsol-Madrid time type Tiempo completo posted on Publicado ayer job requisition id 71637 En Repsol apostamos por las personas, por eso el equipo humano que formamos reúne a profesionales con una amplia variedad de trayectorias, habilidades y culturas. La...

  • Control Center Sr. Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España Repsol Sa A tiempo completo

    Control Center SR. Analyst page is loaded Control Center SR. Analyst Solicitar locations Campus Repsol-Madrid time type Tiempo completo posted on Publicado ayer job requisition id 71637 En Repsol apostamos por las personas, por eso el equipo humano que formamos reúne a profesionales con una amplia variedad de trayectorias, habilidades y culturas. La...

  • Diseñador Gráfico Trainee en Sr. Potato

    hace 2 meses

    Madrid, España Sr Potato A tiempo completo

    Sr. Potato, una destacada agencia de marketing digital situada en Madrid, está en busca de un Diseñador Gráfico Trainee con talento y entusiasmo para sumarse a nuestro equipo creativo. Si tienes una pasión por el diseño y una habilidad especial para la narrativa visual, te invitamos a aprovechar esta oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un...

  • Diseñador Gráfico Trainee en Sr. Potato

    hace 2 semanas

    Madrid, España Sr Potato A tiempo completo

    Sr. Potato, una destacada agencia de marketing digital situada en Madrid, está en busca de un Diseñador Gráfico Trainee con talento y entusiasmo para sumarse a nuestro equipo creativo. Si tienes una pasión por el diseño y una habilidad especial para la narrativa visual, te invitamos a aprovechar esta oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un...

  • Diseñador Gráfico Trainee en Sr. Potato

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Sr Potato A tiempo completo

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  • Diseñador Gráfico Trainee en Sr. Potato

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Sr Potato A tiempo completo

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  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Orquest A tiempo completo

    ORQUEST es un software de optimización de la fuerza laboral basado en algoritmos de vanguardia, análisis avanzado e inteligencia artificial que nació para servir a la industria del Retail.¿Sientes pasión y vocación por el cliente? ¿Tienes experiencia en Customer Success? ¿Hablas y dominas el inglés y español? ¿Buscas un lugar donde crecer como...

  • Customer Success Analyst

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Orquest A tiempo completo

    ORQUEST es un software de optimización de la fuerza laboral basado en algoritmos de vanguardia, análisis avanzado e inteligencia artificial que nació para servir a la industria del Retail.¿Sientes pasión y vocación por el cliente? ¿Tienes experiencia en Customer Success? ¿Hablas y dominas el inglés y español? ¿Buscas un lugar donde crecer como...

  • Pricing Sr Analyst

    hace 2 meses

    Madrid, España TransUnion A tiempo completo

    TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring**: About TransUnion: TransUnion is a global information and insights company which provides solutions that help create economic opportunity, great experiences and personal empowerment for hundreds of millions of people in more than 30 countries. We call this Information for Good®. TransUnion is...

  • Sr Analyst Iii Consulting

    hace 1 mes

    Las Rozas de Madrid, España Dxc Technology Inc. A tiempo completo

    Sr Analyst III Consulting page is loaded Sr Analyst III Consulting Apply locations ESP - MD - LAS ROZAS time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id 51513023 Job Description: Essential Job Functions: • Collaborate with the team to develop and refine innovative solutions addressing clients' technology challenges. • Support building...

  • Sr. Financial Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, España Repsol A tiempo completo

    Repsol Generación Baja en Carbono (Renovables), que se posiciona como uno de los cuatro pilares de negocio del Grupo Repsol en el marco del Plan Estratégico 2021-2025, cuyo objetivo es descarbonizar nuestro porfolio de productos y afianzar la posición de la Compañía como un proveedor multienergía a nivel nacional e internacional, selecciona un Sr....

  • Sr. Financial Analyst

    hace 3 semanas

    Madrid, España Repsol A tiempo completo

    Repsol Generación Baja en Carbono (Renovables), que se posiciona como uno de los cuatro pilares de negocio del Grupo Repsol en el marco del Plan Estratégico 2021-2025, cuyo objetivo es descarbonizar nuestro porfolio de productos y afianzar la posición de la Compañía como un proveedor multienergía a nivel nacional e internacional, selecciona un Sr....

  • Sr Energy Markets Analyst

    hace 3 días

    Madrid, España X-ELIO A tiempo completo

    **X-ELIO, Calle del Poeta Joan Maragall, 1, Madrid, España** **Full Time** **Revenue Management & Energy Markets** **Competitive package based on experience** **Overview** *** **Sr Energy Markets Analyst**: - Are you ready to join a leading global renewable energy company that is making a positive impact on the world?**X-ELIO** is a top developer in...