Jefe/A De Producto: Fidelización De Clientes

hace 5 meses

Barcelona, España Iberdrola Sa A tiempo completo

• ¿Quieres formar parte de la compañía líder en el sector energético? • ¿Eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y apasionada? • ¿Te gustaría formar parte del equipo de Fidelización de Clientes? • ¿Te gusta trabajar con diferentes equipos y personas, en ambientes cambiantes y dinámicos? ¿Qué vas a hacer con nosotros? Asumiendo el rol de "Project Manager" serás responsable de poner en marcha el programa de fidelización de clientes, desarrollar iniciativas para la estrategia de prevención del abandono y llevar a cabo acciones de recuperación de los mismos tras la baja. Siempre teniendo al cliente como motor de generación de beneficio, deberás: Detallar las implicaciones técnicas de cada una de las acciones diseñadas e involucrar a los equipos necesarios en cada caso para desarrollarlas, generando la especificación de requisitos a cada uno de ellos y asegurando la ejecución de las distintas iniciativas contempladas en el plan de Fidelización Realizar un seguimiento continuo de los proyectos decidiendo las métricas más relevantes en cada caso, integrando, reorganizando o adaptando las distintas fuentes de información necesarias Asegurar la obtención de resultados de negocio: Responsabilidad sobre la implementación de acciones que sirvan para proteger la cartera de clientes frente a la competencia mitigando el riesgo de baja, diseñando líneas de actuación y focalizando una planificación acorde a los resultados de negocio esperados Ser capaz de realizar análisis estadísticos de resultados para dar respuesta a necesidades de negocio, programando de forma autónoma códigos en lenguaje SQL ¿Cómo es nuestro candidato/ta ideal? Grado en Ingeniería o similar Con conocimiento de base de datos, SQL, EXCEL Con experiencia previa de 4 años realizando tareas similares Con habilidades de comunicación, habilidades analíticas y de toma de decisiones Te desarrollarás en una empresa concienciada con la lucha contra el cambio climático y líder mundial en energía eólica. Disfrutarás de un salario competitivo, beneficios sociales y medidas de conciliación. Trabajarás en un equipo dinámico y altamente cualificado. Por ello, si eres una persona que le gusta trabajar en equipo, con habilidades de comunicación, con capacidad de análisis y concentración. Sabe tomar decisiones, priorizar, te comunicas de manera efectiva, eres empático/ca y estas centrado en el cliente, no lo dudes, postula, TE ESTAMOS ESPERANDO "En Iberdrola la diversidad, equidad e inclusión son puntos esenciales en nuestro día a día. Nos enorgullecemos de ser una compañía donde hay igualdad de oportunidades y donde todas las personas son bienvenidas, valoradas y respetadas independientemente de sexo, discapacidad, raza, religión, orientación sexual, edad, estado civil, nacionalidad o identidad de género." ¿Estás listo para ser parte de algo grande en el mundo de las energías renovables en España Fecha de finalización de la publicación: Iberdrola es un líder energético global, el primer productor eólico y una de las mayores compañías eléctricas por capitalización bursátil del mundo. El grupo suministra energía a cerca de 100 millones de personas en decenas de países como España, Reino Unido (ScottishPower), Estados Unidos (AVANGRID), Brasil (Neoenergia), México, Alemania, Portugal, Italia o Francia y cuenta con una plantilla de más de 35.000 personas. Iberdrola lidera la transición energética hacia un modelo sostenible a través de sus inversiones en energías renovables, redes inteligentes, almacenamiento de energía a gran escala y transformación digital para ofrecer los más avanzados productos y servicios a sus clientes. Gracias a su apuesta por las energías limpias, es una de las compañías con menores emisiones y un referente internacional por su contribución a la lucha contra el cambio climático y a la sostenibilidad. #J-18808-Ljbffr

  • Jefe/A De Producto: Fidelización De Clientes

    hace 3 meses

    Barcelona, España Iberdrola Energie Deutschland Gmbh A tiempo completo

    Jefe/a de Proyectos: Fidelización de clientes y Data Analyst Ubicación: España, Madrid Publicado: hace 3 días ¿Qué vas a hacer con nosotros?Asumiendo el rol de "Project Manager" serás responsable de poner en marcha el programa de fidelización de clientes, desarrollar iniciativas para la estrategia de prevención del abandono y llevar a cabo acciones...

  • Teleoperador/A Fidelización Clientes

    hace 2 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría De Selección A tiempo completo

    Desde R&S Jobs buscamos Teleoperadores/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.Funciones: Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc.) y ofrecerles beneficios diversos para...

  • Teleoperador/a fidelización clientes

    hace 2 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría de selección A tiempo completo

    Desde R&S Jobs buscamos Teleoperadores/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.Funciones:Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc.) y ofrecerles beneficios diversos para...

  • Teleoperador/A Fidelización Clientes

    hace 3 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría De Selección A tiempo completo

    Desde R&S Jobs buscamos Teleoperadores/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.Funciones: Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc.)y ofrecerles beneficios diversos para...

  • Teleoperador/a fidelización clientes

    hace 2 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría de selección A tiempo completo

    Desde R&S Jobs buscamos Teleoperadores/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona. Funciones: Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc.) y ofrecerles beneficios diversos para...

  • Teleoperador/a fidelización clientes

    hace 3 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría de selección A tiempo completo

    Desde R&S Jobs buscamos Teleoperadores/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona. Funciones: Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc.) y ofrecerles beneficios diversos para...

  • Especialista en Fidelización de Clientes

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Tous A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a nuestro equipo?Resumen de la empresaTous es una compañía innovadora y dinámica que busca empujar las fronteras del comercio minorista con joyería. Nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes experiencias únicas y memorables.Sueldo:60.000 - 80.000 € al año, dependiendo de tu experiencia.Descripción del puestoComo Especialista...

  • Teleoperador/a Fidelización Clientes

    hace 3 semanas

    Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    Desde R&S Jobs buscamos Teleoperadores/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona. Se ofrece: Contrato directo con empresa. Jornada laboral de 6 horas de lunes a viernes de 9 a 15h. Salario según convenio ¡Si buscas un entorno laboral dinámico y desafíos constantes,...

  • Fidelización de clientes, sector energía

    hace 1 mes

    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¡Buscamos Agentes de Fidelización motivados y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo y representar a Factorenergia! Si tienes habilidad para el servicio al cliente, disfrutas interactuando con personas y tienes experiencia en gestionar un alto volumen de llamadas, ¡nos encantaría conocerte!Responsabilidades:-Fidelización y Retención de...

  • Fidelización de clientes, sector energía

    hace 1 mes

    Barcelona, España NA A tiempo completo

    ¡Buscamos Agentes de Fidelización motivados y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo y representar a Factorenergia! Si tienes habilidad para el servicio al cliente, disfrutas interactuando con personas y tienes experiencia en gestionar un alto volumen de llamadas, ¡nos encantaría conocerte!Responsabilidades:-Fidelización y Retención de...

  • Fidelización De Clientes, Sector Energía

    hace 1 mes

    Barcelona, España Na A tiempo completo

    ¡Buscamos Agentes de Fidelización motivados y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo y representar a Factorenergia! Si tienes habilidad para el servicio al cliente, disfrutas interactuando con personas y tienes experiencia en gestionar un alto volumen de llamadas, ¡nos encantaría conocerte!Responsabilidades:-Fidelización y Retención de...

  • Fidelización De Clientes, Sector Energía

    hace 1 mes

    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¡Buscamos Agentes de Fidelización motivados y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo y representar a Factorenergia!Si tienes habilidad para el servicio al cliente, disfrutas interactuando con personas y tienes experiencia en gestionar un alto volumen de llamadas, ¡nos encantaría conocerte!Responsabilidades: -Fidelización y Retención de...

  • Teleoperador/A Dpto. Bajas/Fidelización

    hace 4 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría De Selección A tiempo completo

    ¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio?Desde R&S Jobs buscamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.Funciones:Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de...

  • Vendedor de Fidelización de Clientes

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Criteria Recursos Humanos A tiempo completo

    En Criteria Recursos Humanos, buscamos profesionales que se unan a nuestro equipo para ayudar a las empresas a potenciar su capital humano.Somos especialistas en soluciones personalizadas para cada empresa cliente. Nuestro objetivo es entender sus necesidades y ayudarlos a sacar el máximo potencial de sus capacidades.Para lograr esto, nuestros equipos...

  • Teleoperador/a Dpto. bajas/fidelización

    hace 4 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría de selección A tiempo completo

    ¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio?Desde R&S Jobs buscamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.Funciones:Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de...

  • Teleoperador/A Dpto. Bajas/Fidelización

    hace 3 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría De Selección A tiempo completo

    ¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio?Desde R&S Jobs buscamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.Funciones:Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de...

  • Jefe de Ventas Feed

    hace 6 meses

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** Multinacional distribuidora química precisa un Jefe de Ventas para desarrollar su división de Nutrición Animal. **Tu nuevo puesto** Como Jefe de Ventas te encargarás de: - Desarrollar cartera de clientes. - Fidelización de estos. - Creación de estrategia comercial. - Desarrollo de red comercial. - Gestión administrativa...

  • Teleoperador/a Dpto. bajas/fidelización

    hace 3 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría de selección A tiempo completo

    ¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio?Desde R&S Jobs buscamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.Funciones:Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de...

  • Teleoperador/a Dpto. bajas/fidelización

    hace 3 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría de selección A tiempo completo

    ¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio?Desde R&S Jobs buscamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.Funciones:Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de...

  • Teleoperador/a Dpto. bajas/fidelización

    hace 4 semanas

    Barcelona, España R&S Jobs Consultoría de selección A tiempo completo

    ¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio? Desde R&S Jobs buscamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona. Funciones: Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión...