Teleoperador/A Dpto. Bajas/Fidelización

hace 2 semanas


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¿Te gusta ofrecer soluciones, el trato con el cliente y tienes vocación de servicio?Desde R&S Jobs buscamos Teleoperador/a para el departamento de bajas/fidelización de clientes, para Call Center del sector energético ubicado en el centro de Barcelona.Funciones:Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios (precios, competencia, etc.) y ofrecerles beneficios diversos para conseguir la recuperación del cliente.Revisión de perfiles para poder realizar la fidelización de clientes para prevenir posibles bajas y/o revertir las ya acontecidas.Recepción de llamadas para solventar posibles consultas o incidencias.Otras tareas administrativas propias del puesto.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.Persona resolutiva con una clara vocación hacia el cliente, capaz de identificar necesidades y conducir la comunicación de manera asertiva.Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y negociación.Imprescindible dominio de paquete Office, especialmente Excel.Bilingüe castellano-catalán, se valorará conocimientos de inglés.Se ofrece:Contrato directo con empresa.Jornada laboral de 6 horas de lunes a viernes de 9 a 15h.Salario 12.352,91 € brutos/anualesSi buscas un entorno laboral dinámico y desafíos constantes, esta es tu oportunidad Envía tu CV y únete a un equipo comprometido con la excelencia.



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  • BARCELONA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    En Eurofirms estamos buscando teleoperadores/as de fidelización para importante empresa del sector energético, ubicada en Barcelona. Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones: - Gestión telefónica y de correo. - Emisión de llamadas a clientes de la compañía para hacerles seguimiento y ofrecer alguna mejora con tal de fidelizar su...