Incident Manager
hace 6 meses
En **Logicalis Spain **actualmente estamos buscando a una persona con experiência combinada en desarrollo de software e infraestructuras para trabajar como **Incident Manager **para gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados.La persona incorporada como **Incident Manager** tendrá las siguientes responsabilidades:1. Gestión de Incidentes:- Coordinar la respuesta a incidentes críticos, asegurando una resolución rápida y efectiva.- Priorizar y clasificar incidentes basándose en el impacto y la urgencia. -Garantizar que los equipos técnicos resuelven los incidentes dentro de los acuerdos de nível de servicio (SLAs) establecidos.2. Comunicación:- Actuar como el principal punto de contacto durante incidentes importantes, proporcionando actualizaciones regulares a las partes interesadas.- Facilitar la comunicación efectiva entre equipos técnicos de Logicalis y el cliente durante la gestión de incidentes.- Representar al servicio gestionado de Logicalis en salas de crisis.3. Análisis y Reporte:- Realizar análisis post-incidente con los equipos técnicos para identificar la causa raíz y proponer medidas correctivas.- Elaborar informes detallados sobre incidentes, destacando las acciones tomadas y las recomendaciones para evitar recurrencias.4- Mejora Continua:- Implementar y mantener procesos y procedimientos de gestión de incidentes según las mejores prácticas de ITIL.- Colaborar con otros equipos para identificar áreas de mejora y prevenir futuros incidentes.5. Capacitación y Documentación:- Capacitar a personal de Logicalis en procedimientos de gestión de incidentes y mejores prácticas específicos para nuestro cliente.- Mantener documentación precisa y actualizada sobre la gestión de incidentes y los planes de respuesta.Se valorarán certificaciones:- ITIL Foundation v3/v4.Como **Incident Manager**, tendrás las siguientes Habilidades:- Conocimiento sólido de infraestructura de TI, aplicaciones y redes.- Experiência con herramientas de gestión de incidentes y sistemas de ticketing, preferiblemente JIRA y ServiceNow.- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo.- Atención al detalle y habilidades organizativas.**¿Por qué trabajar en Logicalis Spain?****Logicalis Spain** somos especialistas en gestionar soluciones vinculadas al mundo Cloud y DevOps en grandes empresas en España. Tenemos un estrecho partnership con importantes fabricantes como **Microsoft, AWS y RedHat**, y esta estrecha relación nos permite ofrecer las soluciones más punteras y eficaces en el sector IT de España.Por ello, te ofrecemos un **puesto de trabajo estable** y con gran **desarrollo profesional**. La gran ventaja de trabajar **en remoto**, con **flexibilidad horaria **de entrada y salida, y **2 meses de jornada intensiva** (mediados de junio hasta mediados de septiembre). Puedes disfrutar del **día de tu cumpleaño**s, a parte de tus vacaciones, por supuesto.Además, puedes beneficiarte de nuestras **formaciones y certificaciones** en importantes fabricantes tecnológicos del sector IT, así como de otros **planes de retribución flexible** e importantes **descuentos**, tales como Wellbeing-GymPass, Seguro Médico Privado y Tarjeta Restaurante, Transporte y guardería.
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Incident Manager
hace 7 meses
Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completoEn **Logicalis Spain **actualmente estamos buscando a una persona con experiência combinada en desarrollo de software e infraestructuras para trabajar como **Incident Manager **para gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados. La persona incorporada como **Incident Manager**...
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Incident Manager
hace 4 días
Barcelona, España Onhunters A tiempo completoDescripción Desde **onhunters **estamos buscando un/a **INCIDENT MANAGER** **para una importante compañía dentro del sector financiero. Ubicación: Barcelona Rango salarial: 39.000k/a Tipo de contrato: indefinido Bonus empresa. Tickets restaurante. Modelo híbrido de trabajo. **POSICIÓN**: Como INCIDENT MANAGER, te unirás a un equipo dentro de...
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Senior Incident Manager
hace 6 meses
Barcelona, España ADP A tiempo completo**The position**: In this position, you will manage and coordinate more complex and/or escalated incidents including, but not limited to, technical and business security incidents. This means contributing to the root cause analysis process, considering business impacts, privacy aspects and legal consequences of incidents, organizing consultations with...
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Incident Manager
hace 2 días
Barcelona, España Onhunters A tiempo completoDescripciónDesde **onhunters **estamos buscando un/a **INCIDENT MANAGER** **para una importante compañía dentro del sector financiero.Ubicación: BarcelonaRango salarial: 39.000k/aTipo de contrato: indefinidoBonus empresa.Tickets restaurante.Modelo híbrido de trabajo.**POSICIÓN**:Como INCIDENT MANAGER, te unirás a un equipo dentro de la dirección...
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Incident Manager
hace 3 días
Barcelona, España Sirt A tiempo completoDescripción¡TE ESTAMOS BUSCANDO!Bienvenido a GRUPO SIRT, una compañía con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional.Actualmente precisamos la incorporación de un perfil para estar dentro del departamento de proyectos del área de Redes y Seguridad bajo un rol de INCIDENT MANAGER .FUNCIONES:Gestionar y...
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Manager, Incident Response
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Vistaprint A tiempo completoAbout the Opportunity:Are you a seasoned leader looking to take your career to the next level? Do you have a passion for driving operational excellence and improving incident response? If so, we invite you to join our team as a Manager, Incident Response. In this critical role, you will oversee the Incident Management team within Vista Engineering,...
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Incident Manager
hace 7 meses
Barcelona, España Sirt A tiempo completoDescripción **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** Bienvenido a **GRUPO SIRT**, una compañía con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un perfil para estar dentro del departamento de proyectos del área de Redes y Seguridad bajo un rol de **_INCIDENT...
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Incident Manager
hace 3 semanas
Barcelona, España Payretailers Arg S.R.L. A tiempo completo.We're PayRetailers, and we offer cutting-edge payment solutions that empower businesses to succeed in Latin America & Africa. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. We've got big plans to expand into new markets and make a meaningful impact on the world of payments....
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Incident Manager |
hace 5 días
Barcelona, España Payretailers Arg A tiempo completo.We're PayRetailers, and we offer cutting-edge payment solutions that empower businesses to succeed in Latin America & Africa. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. We've got big plans to expand into new markets and make a meaningful impact on the world of payments....
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Incident Manager
hace 3 semanas
Barcelona, España Payretailers Arg S.R.L. A tiempo completo.We're PayRetailers, and we offer cutting-edge payment solutions that empower businesses to succeed in Latin America & Africa. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. We've got big plans to expand into new markets and make a meaningful impact on the world of payments....
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Incident Manager |
hace 2 días
Barcelona, España Payretailers Arg A tiempo completo.We're PayRetailers, and we offer cutting-edge payment solutions that empower businesses to succeed in Latin America & Africa.Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued.We've got big plans to expand into new markets and make a meaningful impact on the world of payments.To...
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Incident Manager
hace 6 meses
Barcelona, España Sirt A tiempo completoDescripción**¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**Bienvenido a **GRUPO SIRT**, una compañía con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un perfil para estar dentro del departamento de proyectos del área de Redes y Seguridad bajo un rol de **_INCIDENT...
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Incident Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Payretailers Arg S.R.L. A tiempo completoWe're PayRetailers, and we offer cutting-edge payment solutions that empower businesses to succeed in Latin America & Africa. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. We've got big plans to expand into new markets and make a meaningful impact on the world of payments. To...
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Incident Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Payretailers Arg S.R.L. A tiempo completoWe're PayRetailers, and we offer cutting-edge payment solutions that empower businesses to succeed in Latin America & Africa. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. We've got big plans to expand into new markets and make a meaningful impact on the world of payments. To...
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Incident Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España PayRetailers Arg S.R.L. A tiempo completoWe’re PayRetailers, and we offer cutting-edge payment solutions that empower businesses to succeed in Latin America & Africa. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. We’ve got big plans to expand into new markets and make a meaningful impact on the world of...
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Incident Manager
hace 1 mes
Barcelona, España PayRetailers Arg S.R.L. A tiempo completoWe’re PayRetailers, and we offer cutting-edge payment solutions that empower businesses to succeed in Latin America & Africa. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. We’ve got big plans to expand into new markets and make a meaningful impact on the world of...
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Cyber Incident Response Manager
hace 23 horas
Barcelona, España Sdad Iwantic S.L. A tiempo completoDesde nuestra división de Ciberseguridad, estamos buscando un/a **Cyber Incident Response Manager** para incorporarse en el equipo de Ciberseguridad de uno de nuestros principales clientes ubicados en Barcelona. El objetivo de la posición será colaborar en el objetivo global de **proteger **el entorno corporativo **frente a amenazas dando definiendo y...
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Incident Manager
hace 7 meses
Barcelona, España Winning A tiempo completoSomos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica...
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Incident Manager
hace 2 meses
Barcelona, España Irium - Spain A tiempo completoEn IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Estamos buscando un INCIDENT MANAGER para proyecto estable.¿Qué buscamos?1. 3 o más años de experiencia en puestos similares.2. Conocimientos:Herramientas de monitorización/observabilidad de sistemas de...
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Incident Manager
hace 6 meses
Barcelona, España Winning A tiempo completoSomos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica...
