Asesor/A Customer Care
hace 2 meses
Atender y gestionar las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes/as, siguiendo los procesos y procedimientos establecidos para cada interacción cumpliendo con los estándares de calidad definidos por el Área de Customer enmarcada por la estrategia del Customer-centricty.
- Atender y gestionar las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes directos dentro de los KPI's y SLA's definidos por el Área de Customer enmarcada por la estrategia del Customer-centricty.
- Atender y gestionar las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes B2B dentro de los KPI's y SLA's definidos por el Área de Customer enmarcada por la estrategia del Customer-centricty.
- Gestionar las interacciones siguiendo los procesos y procedimientos establecidos cumpliendo con los estándares de calidad definidos por el Área de Customer para cada una de las tipologías de contacto y canales de comunicación.
- Participar en campañas outbound y de seguimiento comercial.
- Trabajar en equipo y bien coordinados siguiendo con la planificación del área y las indicaciones de los supervisores y coordinadores para cumplir con los objetivos de la unidad.
- Participar activamente en la mejora de los procedimientos y procesos.
- Participar con el área para incrementar % de negocio y actuar con proactividad y productividad.
- Apoyar al área en las funciones que le sean encomendadas.
**Requisitos**:
Necesaria: Formación Media, FP II, en atención al cliente o similar o Diplomatura o Grado en Turismo o similar.
Imprescindible inglés y francés.
Valorable: Formación en atención al cliente.
Se ofrece
Contrato-fijo discontínuo
Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con 3 parques, 9 hoteles y un centro de convenciones. Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, formando parte de una empresa que dispone de certificación b-corp.
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Customer Care Representative
hace 4 semanas
Tarragona, España H.Essers España A tiempo completoAre you ready to combine your passion for customer care and logistics in the dynamic role of Customer Care Representative? Discover below the challenges and rewards that come with this role at H.Essers.YOUR CHALLENGES We are looking for a Customer Care Representative.What will you do specifically?As a Customer Care Representative, you act as the single point...
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Asesor/a Customer Care
hace 3 meses
Tarragona, España PortAventura A tiempo completoAtender y gestionar las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes/as, siguiendo los procesos y procedimientos establecidos para cada interacción cumpliendo con los estándares de calidad definidos por el Área de Customer enmarcada por la estrategia del Customer-centricty. - Atender y gestionar las consultas, solicitudes, quejas y...
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Intercompany Customer Care Responsible
hace 3 meses
Tarragona, España BIC A tiempo completoFor over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home. As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways. Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...
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Customer Care Representative
hace 2 semanas
Tarragona, España H.Essers A tiempo completoAre you ready to combine your passion for security and logistics in the dynamic role of Customer Care Representative? Discover below the challenges and rewards that come with this role at H.Essers. **YOUR CHALLENGES** We are looking for a Customer Care Representative. What will you do specifically? - As a Customer Care Representative, you act as the...
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Customer Care
hace 2 días
Tarragona, Tarragona, España Mytheresa A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Barcelona. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our international premium clients.Key ResponsibilitiesProvide advisory and support services to customers regarding the order...
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Customer Care
hace 2 días
Tarragona, Tarragona, España Mytheresa A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care & Fashion Advisor to join our team in Barcelona. As a key member of our Customer Care team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our international premium clients.Key ResponsibilitiesProvide advisory and support services to customers regarding the order...
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Customer Care Representative
hace 3 meses
Tarragona, España BIC A tiempo completoFor over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home. As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways. Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...
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Tarragona, España Aker Biomarine Asa A tiempo completo.Aker BioMarine is a leading biotechnology company developing krill-derived products for consumer health and wellness and animal nutrition. The company has a strong position in its industry.In Aker BioMarine we believe in a world where everyone has access to quality nutrition and good health without compromising the planet.We are looking for more people like...
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Customer Care Representative Dach
hace 3 meses
Tarragona, España BIC A tiempo completoDurante más de 75 años, BIC ha estado creando productos ingeniosamente simples y alegres que forman parte de cada corazón y hogar. Como miembro de nuestro equipo, formarás parte del renacimiento de una marca muy querida a medida que continuamos re imaginando lo esencial de cada día de formas nuevas, sostenibles y responsables. Nuestro enfoque de...
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Asesor/A Customer Care
hace 2 meses
Tarragona, España Portaventura A tiempo completoAtender y gestionar las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes/as, siguiendo los procesos y procedimientos establecidos para cada interacción cumpliendo con los estándares de calidad definidos por el Área de Customer enmarcada por la estrategia del Customer-centricty.- Atender y gestionar las consultas, solicitudes, quejas y...
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Customer Care
hace 6 días
Tarragona, España Lear Corporation A tiempo completoCustomer Care & Warranty Manager - Electronics (EU&A)Location: Valls, T, ES, 43800Country/Region: SpainJob Function: QualityRequisition ID: 36470As Customer Care & Warranty Manager - Electronics for Europe and Africa, you are able to lead multiple teams and enjoy working with our customers directly.The purpose of this role is based around three main pillars:...
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Customer Care Representative France
hace 3 meses
Tarragona, España BIC A tiempo completoFor over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home. As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways. Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...
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Customer Care Representative Located in Spain
hace 2 semanas
Tarragona, España Aker BioMarine A tiempo completoAker BioMarine is a leading biotechnology company developing krill-derived products for consumer health and wellness and animal nutrition. The company has a strong position in its industry. In Aker BioMarine we believe in a world where everyone has access to quality nutrition and good health without compromising the planet. We are looking for more people...
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Customer Care Representative Dach
hace 1 mes
Tarragona, España Bic A tiempo completoDurante más de 75 años, BIC ha estado creando productos ingeniosamente simples y alegres que forman parte de cada corazón y hogar.Como miembro de nuestro equipo, formarás parte del renacimiento de una marca muy querida a medida que continuamos re imaginando lo esencial de cada día de formas nuevas, sostenibles y responsables.Nuestro enfoque de trabajo...
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Customer Care
hace 1 mes
Tarragona, España Lear Corporation A tiempo completo.Press Tab to Move to Skip to Content LinkSelect how often (in days) to receive an alert:Select how often (in days) to receive an alert:Customer Care & Warranty Manager - Electronics (EU&A) Location: Valls, T, ES, 43800Country/Region: SpainJob Function: QualityRequisition ID: 36470As Customer Care & Warranty Manager - Electronics for Europe and Africa, you...
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Customer Care
hace 6 días
Tarragona, España Lear Corporation A tiempo completoCustomer Care & Warranty Manager - Electronics (EU&A) Location: Valls, T, ES, 43800Country/Region: SpainJob Function: QualityRequisition ID: 36470As Customer Care & Warranty Manager - Electronics for Europe and Africa, you are able to lead multiple teams and enjoy working with our customers directly.The purpose of this role is based around three main...
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Customer Care Representative Emea
hace 3 meses
Tarragona, España BIC A tiempo completoFor over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home. As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways. Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...
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Customer Care Representative Emea
hace 3 meses
Tarragona, España BIC A tiempo completoFor over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home. As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways. Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...
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Customer Care
hace 1 mes
Tarragona, España Lear A tiempo completoAs Customer Care & Warranty Manager - Electronics for Europe and Africa, you will lead multiple teams and enjoy working directly with our customers.The purpose of this role is based around three main pillars: Significant Issues & Escalations, Customer Care, and Warranty Costs Management.You are the right candidate if you are an engineer with some interest or...
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Customer Care Representative Dach
hace 3 meses
Tarragona, España BIC A tiempo completoDurante más de 75 años, BIC ha estado creando productos ingeniosamente simples y alegres que forman parte de cada corazón y hogar. Como miembro de nuestro equipo, formarás parte del renacimiento de una marca muy querida a medida que continuamos re imaginando lo esencial de cada día de formas nuevas, sostenibles y responsables. Nuestro enfoque de...
