Customer Success

hace 5 meses

Barcelona, España Marlex A tiempo completo

Desde Marlex Great People estamos colaborando con una importante empresa ubicada en Barcelona (cerca de la zona de La Sagrera), especializada desarrollar software de gestión (ERP i CRM) para clientes del sector deportivo.

Actualmente, la empresa se encuentra en pleno momento de crecimiento, y quiere incorporar **un/a CUSTOMER SUCCESS & SUPPORT** en su equipo Tech & Customer.

¿Cuál será tu misión en la empresa?

En dependencia del equipo de Customer, tus principales funciones a realizar serán
- Garantizar la retención de clientes a largo plazo.
- Presentar información sobre los productos a los clientes.
- Abordar problemas con el cliente y colaborar con el equipo de ventas a ventas adicionales y renovaciones.
- Soporte técnico para resolver las consultas de los clientes para garantizar experiências positivas y mantener la satisfacción.
- Unificar las consultas, dudas y problemas de los clientes.
- Analizar tendencias y predecir necesidades.

La empresa ofrece
- Formar parte de una empresa en crecimiento en su sector.
- Contrato indefinido desde el inicio y directamente con la empresa.
- Jornada de lunes a viernes, jornada flexible con entrada de 8h-10h, y con jornada intensiva los viernes
- Modalidad presencial de lunes a jueves y viernes teletrabajo.
- Realizar un rol polivalente y dinámico.
- Ocupar una posición de trabajo estable.
- Participar en un proyecto innovador.
- Asumir un reto profesional.
- Formación continua en sus plataformas para poder dar soporte técnico a los clientes.
- Dispones de formación en CFGS o Grado Universitario en campo tecnológico o dispones de experiência previa en posiciones de Customer Success, Customer Service, Atención al Cliente, Soporte al Cliente....
- Se valorará conocimientos o experiência en Atención al Cliente, y soporte en softwares de gestión.
- Dispones de un buen nível de español y catalán.
- Consideras que tienes capacidad de organización y trabajo en equipo, así como capacidad de trato con clientes.
- Te interesa una posición donde aprender y crecer en una empresa puntera a nível tecnológico.

  • Customer Success Associate

    hace 3 meses

    Barcelona, España Accs - Ares Customer Care Solutions Gmbh A tiempo completo

    .The fashion industry is responsible for 5-10% of global greenhouse gas emissions (GHG). More and more companies are using Carbon Management Platforms to measure and create CO2 reduction plans. However, most of these solutions are generalist, so they are not tailored for a fashion brand, which requires detailed insights on the impacts of materials,...

  • Customer Success Associate

    hace 3 meses

    Barcelona, España Accs - Ares Customer Care Solutions Gmbh A tiempo completo

    The fashion industry is responsible for 5-10% of global greenhouse gas emissions (GHG).More and more companies are using Carbon Management Platforms to measure and create CO2 reduction plans.However, most of these solutions are generalist, so they are not tailored for a fashion brand, which requires detailed insights on the impacts of materials,...

  • Customer Success Associate

    hace 3 meses

    Barcelona, España Accs - Ares Customer Care Solutions Gmbh A tiempo completo

    The fashion industry is responsible for 5-10% of global greenhouse gas emissions (GHG). More and more companies are using Carbon Management Platforms to measure and create CO2 reduction plans. However, most of these solutions are generalist, so they are not tailored for a fashion brand, which requires detailed insights on the impacts of materials,...

  • Customer Success Associate

    hace 2 meses

    Barcelona, España ACCS - ARES Customer Care Solutions GmbH A tiempo completo

    The fashion industry is responsible for 5-10% of global greenhouse gas emissions (GHG). More and more companies are using Carbon Management Platforms to measure and create CO2 reduction plans. However, most of these solutions are generalist, so they are not tailored for a fashion brand, which requires detailed insights on the impacts of materials,...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Customer Success Specialist Publicada: 10.10.2024. Actual hasta: 07.11.2024 ¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success! ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto. Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Customer Success Specialist Publicada: 10.10.2024. Actual hasta: 07.11.2024¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!¿Cuáles serán tus responsabilidades?Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Customer Success Specialist Publicada: 10.10.2024.Actual hasta: 07.11.2024 ¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!¿Cuáles serán tus responsabilidades?Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de...

  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Altruistiq A tiempo completo

    .Altruistiq is an enterprise SaaS that enables the world's leading consumer packaged goods companies to have a positive impact on the world. Our platform underpins a growing suite of applications and services and has rapidly emerged as a category leader in environmental sustainability. We are building a world class Customer Success team to help our customers...

  • Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Barcelona, España Altruistiq A tiempo completo

    .Altruistiq is an enterprise SaaS that enables the world's leading consumer packaged goods companies to have a positive impact on the world. Our platform underpins a growing suite of applications and services and has rapidly emerged as a category leader in environmental sustainability. We are building a world class Customer Success team to help our customers...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Customer Success SpecialistPublicada: 10.10.2024. Actual hasta: 07.11.2024 ¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!¿Cuáles serán tus responsabilidades?Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Clarivate A tiempo completo

    We are looking for an experienced Customer Success Manager to join our global Customer Success team!As a Customer Success Manager, you will play a critical role in retaining Clarivate's current business, identifying and mitigating risk and supporting the growth of key customers.Working proactively with Customers, you will help drive value derived from the...

  • Customer Success Strategist

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Landbot A tiempo completo

    Customer Success Manager at LandbotWe are looking for a highly skilled Customer Success Manager to join our Success team at Landbot. The ideal candidate will be responsible for guaranteeing that our customers get the most out of using our product.Key Responsibilities include:* Planning, executing, and iterating Customer Retention strategies to ensure...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Clarivate A tiempo completo

    We are looking for an experiencedCustomer Success Managerto join our global Customer Success team!As a Customer Success Manager, you will play a critical role in retaining Clarivate's current business, identifying and mitigating risk and supporting the growth of key customers.Working proactively with Customers, you will help drive value derived from the...

  • Customer Success Representative

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España EF Education First A tiempo completo

    Unlock a World of Opportunities as an EF English Live Customer Success RepresentativeWe are seeking a skilled and enthusiastic individual to join our team as an EF English Live Customer Success Representative in Barcelona, Spain. This is an exciting opportunity for the right candidate to become an integral part of our dynamic and passionate team,...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Customer Success Specialist Publicada: 08.11.2024. Actual hasta: 25.11.2024 ¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success! ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto. Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo...

  • Customer Success Strategist

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sap Se A tiempo completo

    **Company Overview**SAP, a global leader in enterprise software, empowers businesses to innovate and grow. Our collaborative culture is built on a shared passion for helping the world run better.**Job Summary**We are seeking a Customer Success Strategist to join our Virtual Customer Engagement Practice. As a critical member of our team, you will drive value...

  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Clarivate A tiempo completo

    We are looking for an experienced **_Customer Success Manager_** to join our global Customer Success team! As a Customer Success Manager, you will play a critical role in retaining Clarivate's current business, identifying and mitigating risk and supporting the growth of key customers. Working proactively with Customers, you will help drive value derived...

  • Customer Success Manager

    hace 6 meses

    Barcelona, España Expereo A tiempo completo

    Expereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and optimal Internet performance. We strive to design services and solutions to meet...

  • Customer Success Manager

    hace 6 meses

    Barcelona, España Expereo A tiempo completo

    Expereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and optimal Internet performance. We strive to design services and solutions to meet...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hp A tiempo completo

    Job Description for Customer Success ManagerHP is a global technology company with a strong presence in over 170 countries. We provide innovative solutions to help people and businesses succeed. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in implementing our pricing tool and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Build and...