Customer Care Specialist

hace 2 meses


El Valle, España Stradivarius A tiempo completo

.Cada día más de 11.000 personas apasionadas por su trabajo añaden su marca personal a Stradivarius. Esto hace que nuestra empresa sea uno de los lugares más estimulantes para trabajar en la industria de la moda. ¿Te apasiona el trato con el cliente? ¿Te gustaría trabajar en el sector de la moda y liderar sus retos de innovación dentro del departamento de Customer Care? Te estamos buscando ¿Cuál será tu misión? Formando parte del equipo de Atención al Cliente, te responsabilizarás del servicio de un grupo de mercados, desde el dimensionamiento del equipo y el seguimiento de los KPIs principales hasta la implantación de mejoras que permitan mejorar la experiencia de cliente. Participarás en proyectos de optimización de procesos y plantearás mejoras estratégicas tanto para tus mercados como para el resto del área. ¿Qué harás? Monitorizar KPIs y SLAs de tus mercados. Analizar motivos de contacto de nuestros clientes y usuarios. Detectar y trasladar las necesidades del cliente al resto de la Compañía. Contribuir a la implementación de mejoras en la experiencia del cliente, poniendo foco en el área de Postventa. Coordinar a los proveedores (Contact Center) con los que trabajamos y asegurar el cumplimiento de estándares de Calidad en el servicio. Coordinar el área de Backoffice de Atención al Cliente. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 4 años en servicios de Atención al Cliente online. Experiencia previa en gestión de BPO. Nivel avanzado de inglés y español. Valorable idiomas adicionales. Buen nivel de Excel. Valorable experiencia en Dynamics 365 Customer Service. Pensamos en una persona con clara orientación al detalle, con capacidad de organización y priorización, habituada a trabajar con equipos técnicos y de desarrollo. Valorable experiencia en proyectos con empresas del sector Fashion/Retail. ¿Qué ofrecemos? Forma parte de un ambiente de trabajo multicultural y diverso en el que aprendes todos los días. Un atractivo paquete de beneficios sociales, con ventajas fiscales como: seguro médico, ticket restaurante, transporte y guardería. Horario flexible de lunes a jueves y viernes intensivo. Affinity Card con descuento en todas las tiendas del grupo Inditex. Servicio de comedor parcialmente subvencionado por la empresa. Servicio de Bus disponible desde diferentes puntos de Barcelona. Tu bienestar es nuestra prioridad, así que te ofrecemos servicio médico y de fisioterapia. Gimnasio disponible en las instalaciones. Clases de inglés o español en remoto sin coste para ti. Parking gratuito con servicio de cargadores eléctricos. Entre otros beneficios que te harán la vida más fácil. Claves Stradivarius Stradivarius es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades. Garantizamos que todas las candidaturas serán tratadas justamente sin discriminación por razones de género, origen étnico, sexo, estatus marital, orientación sexual, discapacidad o edad. En Stradivarius vivimos la moda, cada día es único y estimulante



  • El Valle, España Stradivarius A tiempo completo

    Cada día más de 11.000 personas apasionadas por su trabajo añaden su marca personal a Stradivarius.Esto hace que nuestra empresa sea uno de los lugares más estimulantes para trabajar en la industria de la moda.¿Te apasiona el trato con el cliente?¿Te gustaría trabajar en el sector de la moda y liderar sus retos de innovación dentro del departamento...

  • Customer Care

    hace 3 días


    El Prat de Llobregat, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector transporte Busca un/a Customer Care para trabajar en Mercabarna y realizar las siguientes tareas: - Control de costes. - Gestión de operativa de transporte empresas courier o similar. - Experiência en recepción de servicios, asignación de los mismos a empresas colaboradoras. - Orientación al cliente y resolución de...


  • Tratamiento De Aguas (Goloso, El), España Fresenius Medical Care A tiempo completo

    Job Title: Director EHR Solutions Care Enablement - Spain Department: Data Solutions Reports To: Head of Data Solutions Job Summary: The Director EHR Solutions Care Enablement - Spain is responsible for overseeing the planning, development and execution as well as supporting with marketing of external renal care Electronic Health Record (EHR) solutions...

  • Order to Cash

    hace 3 meses


    Tratamiento De Aguas (Goloso, El), España Fresenius Medical Care A tiempo completo

    The aim is to optimize impact by maximizing profit contribution on all levels embracing business operation in Care Enablement business. Lead the team throughout excellence and quality service, procedures workflows and communication needs and in a proper quality foundations and corporative values. Additionally ensure the effectiveness, efficiency, and quality...


  • El Valle, España Webber A tiempo completo

    Job SummaryThe Infrastructure Project Management Specialist will oversee the day-to-day operations of various projects to ensure compliance with contractual standards, implemented in a cost-effective, safe, and efficient manner. This role is responsible for driving revenue growth through organic expansion and client relationships.Main...


  • El Valle, España Nordex Group A tiempo completo

    Job Description:At Nordex Group, we are seeking an Electrical Power Conversion Specialist to join our team. This role is a great opportunity for someone with experience in power electronics and electrical engineering to contribute to the development of innovative solutions for wind turbine generators (WTGs).Responsibilities:Define the concept and detailed...


  • El Valle, España Nordex Se A tiempo completo

    Job Description:A challenging opportunity has arisen for an Electrical Engineering Specialist to join Nordex SE. This role is based in Sarriguren, Spain, and will involve working on the design and development of power converters for wind turbines.About Us:Nordex SE is a leading manufacturer of wind turbines with a global presence. We are committed to...

  • Financial Planning

    hace 4 meses


    Tratamiento De Aguas (Goloso, El), España Fresenius Medical Care A tiempo completo

    The FP&A Senior Analyst manages the daily transactional operations of FP&A processes to deliver services that meet business needs, improves operational effectiveness and efficiency, and leads the process of solving operational issues. The area of responsibility covers FP&A for the Care Enablement business entity in Spain. Main focus is on commercial P&L,...


  • El Valle, España Sherwin-Williams A tiempo completo

    Job OverviewSherwin-Williams is a leading manufacturer of paints, coatings, and related products. We are seeking a highly skilled Technical Service Representative to join our team in Spain. As a key member of our customer-facing team, you will provide technical direction and assistance to customers, ensuring they receive the best possible service.Salary &...


  • El Valle, España Sherwin-Williams A tiempo completo

    Job Summary: We are seeking a highly skilled Technical Services Specialist to join our team at Sherwin-Williams. As a key member of our European Division, you will be responsible for providing technical direction and assistance to customers in Spain, facilitating account management with sales, and serving as an expert in a single technology or multiple...


  • El Valle, España Stradivarius A tiempo completo

    En Stradivarius, nos apasiona el trato con los clientes y queremos que tú te unas a nuestro equipo. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia única y estimulante para todos los miembros de nuestra comunidad.Salario: Entre 35.000 y 45.000€ anuales (dependerá del perfil y experiencia del candidato).Descripción del PuestoSomos una empresa comprometida...


  • El Valle, España Incrediwear Holdings, Inc. A tiempo completo

    Company Overview: Incrediwear Holdings, Inc. is a pioneering company that develops and manufactures revolutionary, natural products used by athletes, fitness enthusiasts, and health care professionals for pain relief and faster recovery.Position OverviewThe Director of Medical Marketing will play a crucial role in guiding brand positioning and marketing...


  • El Prat de Llobregat, Barcelona, España Lluch Essence A tiempo completo

    Job DescriptionThis role involves developing and maintaining strong relationships with key clients to drive growth and revenue. Key responsibilities include:Developing and implementing strategies to improve customer satisfaction and loyalty.Collaborating with internal teams to ensure seamless communication and execution of client needs.Providing regular...


  • El Valle, España Siemens Gamesa A tiempo completo

    **About Siemens Gamesa**We are a leading technology company in the renewable energy sector, dedicated to making real what matters. Our vision is to create a sustainable future for generations to come.**Our Mission**At Siemens Gamesa, we believe in the power of nature and technology. We aim to face the energy challenges of tomorrow by creating green energy...


  • El Valle, España - A tiempo completo

    .Motors Service Sales Engineer At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your story. This position...


  • El Valle, España Abb Schweiz Ag A tiempo completo

    .Motors Service Sales Engineer At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your story. This position...

  • Customer Response Agent

    hace 14 horas


    El Prat de Llobregat, España Vueling A tiempo completo

    At **Vueling**, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life. That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other. We are one of Europe’s leading low-cost airlines, with special relevance in the...


  • Valle de Mena, España Axalta Coat. Sys. Spain A tiempo completo

    Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio...


  • El Valle, España Alstom A tiempo completo

    .Req ID: 456501 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80,000 colleagues lead the way to greener and...


  • Valle de Mena, España Axalta Coat. Sys. Spain A tiempo completo

    Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers' products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of...