Front Desk Manager

hace 4 días

Madrid, España Royal Caribbean Group A tiempo completo

Being a key member of the shipboard management team, the Front Desk Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for 'Delivering the Wow' through industry leading service while demonstrating exemplary problem resolution skills. The Front Desk Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction. This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount. Leading by example and from the front of the house, the Front Desk Manager is a ship's driving advocate for delivering outstanding Customer Service.Qualifications:Minimum one year front of house supervisory experience in a hotel, cruise line or hospitality industry related field required.Ability to effectively deal with internal and external guests, some of whom will require high levels of discretion, patience, tact and diplomacy.Knowledge of principles and processes for providing exemplary customer and personal service including needs assessment, problem resolution and achievement of quality service standards.Ability to communicate diplomatically with managers, shipboard and shore-side employees to resolve problems and negotiate amicable resolution to challenging issues.Flexibility to manage, focus, direct and encourage a positive, dynamic, diverse guest services operation by navigating through a changing work environment. Should be able to utilize and administer the progressive disciplinary action process through coaching and counseling to improve performance where possible.Ability to work positively and cooperatively in a diverse team environment to meet overall established timeframes for the Guest Services division operation.Should harbor a flexible outlook towards placement throughout the fleet, considering changing fleet-wide operational business needs.Working knowledge of computers, internet access, and the ability to navigate within a variety of software packages such as Microsoft Office.Demonstrates a working knowledge to operate all office equipment.Completion of high school, basic or vocational education equivalency preferred.Working knowledge of US cash handling procedures and foreign exchange required.Must be willing to work onboard.#J-18808-Ljbffr

  • Front Desk Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Recepción de nuevos inquilinos, acompañamiento en los procesos de onboarding, check-in/ check-out y entrega de welcome pack y explicación de los servicios y espacios del edificio. Atención de dudas y consultas de inquilinos. Comunicar incidencias de inquilinos que no lo hagan por sus propios medios (aplicación, comunicación a técnico). Comunicación...

  • Front Desk Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Recepción de nuevos inquilinos, acompañamiento en los procesos de onboarding, check-in/ check-out y entrega de welcome pack y explicación de los servicios y espacios del edificio. - Atención de dudas y consultas de inquilinos. - Comunicar incidencias de inquilinos que no lo hagan por sus propios medios (aplicación, comunicación a técnico). -...

  • Front Desk Manager

    hace 2 días

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Recepción de nuevos inquilinos, acompañamiento en los procesos de onboarding, check-in/ check-out y entrega de welcome pack y explicación de los servicios y espacios del edificio. - Atención de dudas y consultas de inquilinos. - Comunicar incidencias de inquilinos que no lo hagan por sus propios medios (aplicación, comunicación a técnico). -...

  • Front desk manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Hotel Brach Madrid 5* A tiempo completo

    5 star Lifestyle Hotel belonging to the Parisian chain, EVOK, soon to open in Madrid, Gran Via is looking for:FRONT DESK MANAGER Duties and responsabilities•Train, supervise and support office staff, including receptionists, security guards and call center agents•Schedule shifts•Ensure timely and accurate customer service•Handle complaints and...

  • Front desk manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Hotel Brach Madrid 5* A tiempo completo

    5 star Lifestyle Hotel belonging to the Parisian chain, EVOK, soon to open in Madrid, Gran Via is looking for:FRONT DESK MANAGER Duties and responsabilities•Train, supervise and support office staff, including receptionists, security guards and call center agents•Schedule shifts•Ensure timely and accurate customer service•Handle complaints and...

  • Front Desk Receptionist

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ptc Group A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de unperfil con experiencia en atención al cliente, secretariado técnico en el sector educativo y/o con experiencia en Front Desk de hoteles internacionales. La posición es de atención al público en un centro educativo, tratando a alumnos, profesores y padres.Preferiblemente experiencia en secretariado técnico en el...

  • Front Desk Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Hotel Brach Madrid 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Brach Madrid 5* 5 star Lifestyle Hotel belonging to the Parisian chain, EVOK, soon to open in Madrid, Gran Via is looking for: FRONT DESK MANAGER Duties and responsabilities • Train, supervise and support office staff, including receptionists, security guards and call center agents • Schedule shifts • Ensure timely and accurate customer...

  • Front Desk Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Hotel Brach Madrid 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Brach Madrid 5* 5 star Lifestyle Hotel belonging to the Parisian chain, EVOK, soon to open in Madrid, Gran Via is looking for: FRONT DESK MANAGER Duties and responsabilities • Train, supervise and support office staff, including receptionists, security guards and call center agents • Schedule shifts • Ensure timely and accurate customer...

  • Front Desk Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Hotel Brach Madrid 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Brach Madrid 5* 5 star Lifestyle Hotel belonging to the Parisian chain, EVOK, soon to open in Madrid, Gran Via is looking for: FRONT DESK MANAGER Duties and responsabilities • Train, supervise and support office staff, including receptionists, security guards and call center agents • Schedule shifts • Ensure timely and accurate customer...

  • Front Desk Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Hotel Brach Madrid 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Brach Madrid 5*5 star Lifestyle Hotel belonging to the Parisian chain, EVOK, soon to open in Madrid, Gran Via is looking for: FRONT DESK MANAGER Duties and responsabilities • Train, supervise and support office staff, including receptionists, security guards and call center agents • Schedule shifts • Ensure timely and accurate customer...

  • Front Desk Receptionist

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España PTC Recruitment A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un perfil con experiencia en atención al cliente, secretariado técnico en el sector educativo y/o con experiencia en Front Desk de hoteles internacionales. La posición es de atención al público en un centro educativo, tratando a alumnos, profesores y padres.RequisitosPreferiblemente experiencia en secretariado técnico...

  • Front Desk Receptionist

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España PTC Recruitment A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un perfil con experiencia en atención al cliente, secretariado técnico en el sector educativo y/o con experiencia en Front Desk de hoteles internacionales. La posición es de atención al público en un centro educativo, tratando a alumnos, profesores y padres.RequisitosPreferiblemente experiencia en secretariado técnico...

  • Front desk manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Hotel Brach Madrid 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Brach Madrid 5*5 star Lifestyle Hotel belonging to the Parisian chain, EVOK, soon to open in Madrid, Gran Via is looking for: FRONT DESK MANAGER Duties and responsabilities • Train, supervise and support office staff, including receptionists, security guards and call center agents • Schedule shifts • Ensure timely and accurate...

  • Front Desk Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de** BLESS Hotel Madrid** como **Front Desk Manager**. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú **Tus principales funciones serán**: Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al...

  • Front Desk Receptionist

    hace 2 semanas

    Madrid, España Ptc Group A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de unperfil con experiencia en atención al cliente, secretariado técnico en el sector educativo y/o con experiencia en Front Desk de hoteles internacionales. La posición es de atención al público en un centro educativo, tratando a alumnos, profesores y padres.Preferiblemente experiencia en secretariado técnico en el...

  • Front Office Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Pestana Hotel Group A tiempo completo

    PESTANA HOTEL GROUP is the largest multinational group from Portugal in the tourism sector. With a growing worldwide operation, it is present in 15 countries, has more than 11,000 rooms under direct management, has a global team of 7,000 professionals and is chosen by more than 3 million customers per year.Do you have a professional manner, a solid knowledge...

  • Senior Front Desk Hospitality Agent

    hace 3 semanas

    Madrid, España Sonder A tiempo completo

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+...

  • Front Desk Manager

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Madrid como Front Desk Manager.Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como túTus principales funciones serán:Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al BLESS Hotel Madrid,...

  • Front Desk Recepcionista

    hace 2 meses

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    manejo de informática - gestionar programa de check in o check out. - Atención al público, - Reservas, - Atención telefónica y presencial - Mensajería y paquetería Entre otras buscamos un perfil de recepcionista con experiência de al menos 4 años|para conocido hotel boutique del centro de Madrid Se busca a un/a graduado en Turismo, con...

  • Puesto Front

    hace 2 meses

    Madrid, España Le Max Wellness Club A tiempo completo

    Spa Lemax WellnessClub - Hotel Wellington busca: Puesto Front-desk en recepción del Spa. **Ofrece**: Contrato indefinido a 30h semanales Turno TARDES ( Fines de semana alternos ) Formación de inicio por parte de la empresa. **Requisitos**: Experiência en puesto similar mínimo 2 años. Nível idioma Ingles: B2 Incorporación inmediata Tipo de...