After Sales

hace 2 semanas


Madrid, España Proevolution A tiempo completo

PROEVOLUTION se encuentra entre las mejores empresas de reclutamiento de Francia, en la categoría de Búsqueda Ejecutiva y Gerentes/Especialistas según los Echos desde 2019, y certificada con el sello Happy Candidates desde 2023.
Por ello, nuestros valores, durante más de 35 años, implican un compromiso colectivo, sinónimo del éxito de nuestros candidatos y la satisfacción de nuestros clientes.

La start-up de movilidad ZEWAY aspira a convertirse en el primer operador europeo de movilidad eléctrica urbana reinventando el scooter eléctrico a través de una solución de cambio de baterías que el usuario tendrá a su disposición por toda la ciudad.
En la ciudad de París y en sus alrededores, ZEWAY ha desplegado ya su infraestructura de estaciones de cambio de baterías, así como su solución de scooters con baterías que pueden cambiarse en 50 segundos a través de una red de más de 60 estaciones instaladas en los locales de sus socios colaboradores (sucursales bancarias, supermercados, estaciones de servicio, parkings, etc.)
La aventura continúa con el despliegue de la solución de ZEWAY en Niza y Burdeos en la primavera de 2023 y la expansión internacional prevista para comienzos de 2024 con Madrid como punta de lanza.
El reto de ZEWAY es demostrar la enorme acogida que tiene esta solución novedosa con todo incluido (kilometraje ilimitado, seguro y mantenimiento) entre quienes buscan una movilidad limpia, fluida y competitiva.
¿Estás listo para un nuevo desafío? ZEWAY llega a Madrid
En el marco de nuestro crecimiento y la creación de un puesto en el mercado español, estamos contratando a un/a:
AFTER SALES & FLEET MANAGER H/M
Responsable de Servicio Postventa y Flota
En la línea jerárquica, estarás bajo las órdenes del/la Country Manager y a nivel funcional, dependerás del/la Responsable de la Plataforma del Servicio Postventa y Flotas. Serás responsable de coordinar diariamente las actividades de reparación de los scooters (con la red de talleres asociados y talleres propios). El puesto tiene su base en Madrid, pero cubrirá las actividades de postventa de todas las ciudades del país en las que esté presente ZEWAY. En cualquier caso, se hará especial hincapié sobre las operaciones en la capital.
Tus principales tareas serán:
Puesta en marcha y supervisión de los talleres propios de reparación de ZEWAY: Identificación de recursos externos para dotar de personal a los talleres propios de forma flexible. Puesta en marcha de los talleres propios: equipamientos, normas y herramientas ZEWAY. Supervisión diaria del trabajo de los talleres: Validación de job cards / órdenes de reparación. Emisión de órdenes de trabajo de acuerdo con los plazos establecidos por ZEWAY. Pedido de repuestos para los talleres. Seguimiento diario de la situación/estado de los scooters que se encuentran en el servicio post-venta para cumplir el objetivo de SLA/MTTR de ZEWAY. Soporte técnico de nivel 2 / Asistencia al diagnóstico.
Coordinación de la red de talleres de reparación asociados: Consolidación de una relación estable con los diferentes talleres externos asociados. Supervisión diaria del trabajo de los talleres: Validación de presupuestos de acuerdo con las condiciones de aceptación de ZEWAY y emisión de las órdenes de trabajo correspondientes. Pedido de repuestos. Seguimiento diario del estado de los scooters durante el proceso de PV para cumplir con los SLA/MTTR de ZEWAY. Soporte técnico de nivel 2 / Asistencia al diagnóstico. Coordinación de la recogida de los scooters ZEWAY reparados si es necesario.
Seguimiento y reporting de los talleres propios y externos: Seguimiento diario del estado de los scooters durante el proceso de PV para cumplir con los SLA/MTTR de ZEWAY. Reporting: Monitorización de las capacidades de los talleres (distribución pro activa del flujo cuando sea necesario). Gestión de las capacidades de los talleres, flujos de entradas, salidas y MTTR. Costes operativos internos y refacturación al cliente (P&L). Desempeño del servicio PV de los scooters en el país.
Gestión de las actividades de PV y asistencia a la flota: Respuesta y resolución diaria de las incidencias de clientes y averías. Gestión de scooters siniestrados y al final de su vida útil (seguimiento, documentación y retirada).
Representante de la seguridad de la flota de scooters: Serás responsable de informar de cualquier no conformidad o problema de seguridad detectado en los talleres de reparación a la persona Responsable de la Plataforma PV - Flotas. Te asegurarás de que los talleres de reparación cumplan las reglas y principios de seguridad de ZEWAY y, si es necesario, escalarás las incidencias a la persona Responsable de la Plataforma PV - Flotas.
Colaboración con el equipo de la cadena de suministro: Alertarás sobre los problemas de entrega de recambio y roturas de stock no previstas. Coordinarás la retirada de piezas sustituidas en garantía a petición de los clientes para su análisis, así como la reclamación de la garantía ante nuestros proveedores.
Colaboración con el equipo de producto: Contribuirás a la mejora continua de la gama de scooters ZEWAY a través de sugerencias de mejora y de la comunicación con el equipo de producto sobre el terreno. Informarás mensualmente de los volúmenes de operaciones realizadas en garantía y proporcionarás una lista indicando en qué ubicaciones se producen más re cambios / averías con el objeto de corregir el problema. Este puesto es para ti, si: Te apasiona lo que haces y tienes ganas de participar en un proyecto innovador y en la estructuración y desarrollo de un negocio dentro de un entorno dinámico y en plena expansión. Ingeniero/a con experiencia en la coordinación de servicios técnicos y/o en la gestión de redes de talleres, preferentemente en el sector de la movilidad. Experiencia técnica y/o operativa. Mínimo de 8 años de experiencia exitosa en ámbitos como: La coordinación de una red de talleres. La gestión operativa de flotas (alquileres de corta duración). La gestión de operaciones. Capacidad de trabajo autónomo en un entorno matricial. Grandes dotes interpersonales y de gestión. Experiencia deseable con vehículos de dos ruedas o vehículos ligeros similares. Español fluido y buen dominio del inglés o el francés. SI piensas contar con la experiencia y corresponder al perfil, envíanos tu candidatura a nuestro Cabinete a Consultor de Personal PROEVOLUTION - Sra. Berenice MARQUEZ Todas las candidaturas serán tratadas en español.

#J-18808-Ljbffr


  • Solar After Sales Manager

    hace 2 semanas


    Madrid, España CSG Talent A tiempo completo

    **Do you have a passion for Clean Energy and Tech?** **Are you an Electrical Engineer in the Solar industry with a passion for Electrical Engineering and Continuous Improvement?** *** I am supporting a leading PV business who are a Service Manager to support the business in Spain. You will provide engineering solutions and after sales support to...

  • Senior After-Sales Failure Analysis Engineer

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas


    Madrid, España ThunderSoft Europe A tiempo completo

    ThunderSoft is a provider of operating system technologies, superior products, and solutions, and experts in mobile, IoT, automotive, and enterprise since 2008. Headquartered in Beijing, it has more than 25 R&D centers and offices all over the world and 10000+ employees. We are looking for a talented After-Sales Failure Analysis Engineer in Madrid,...

  • RTM Analyst After Sales

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana


    Madrid, España Axpo A tiempo completo

    Workload: 100% Join Axpo Group as a RTM Analyst, where you will be pivotal in enhancing our after-sales services. This role is suited for a dynamic professional eager to drive our energy management solutions to new heights, particularly in the renewable energy sector. You will act as a key player in our route-to-market activities, ensuring seamless,...

  • Sales Agent

    hace 3 días


    Madrid, España Gajo & Associati s.r.l. A tiempo completo

    For an important company of fashion jewellery of Venice, we're looking for sales agents in order to expand the sales network of the brand in Spain. The profile: - management of commercial negotiations with potential customers - order and after-sales management in close collaboration with the company - support activities to improve customer loyalty -...

  • Sales Associate

    hace 2 semanas


    Madrid, España LORO PIANA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **Posizione** The Sales Associate represents the Company with clients. Is a professional in the sales of luxury goods, puts his/her talent at the Company service and for the satisfaction and loyalty of every customer. Cooperates for reaching the qualitative and quantitative goals set in his/her department and in the store - Is...

  • Sales Manager

    hace 2 días


    Madrid, España HQTS Group Ltd. A tiempo completo

    **Company Overview** HQTS is one of global leading quality assurance companies providing inspection, testing, auditing, supply chain management, consultancy and other quality related services in the Consumer Goods (CG) market (Hardgoods, Soft goods, Electronic and Electrical Products). After almost 3 decades of progress, HQTS has become a respected...


  • Madrid, España Inspektai A tiempo completo

    We are in search of a proactive Business Development & Sales Associate. Your primary responsibility will be to devise sales strategies, attract new clients, and meet sales targets. You will be instrumental in boosting our revenue by skillfully managing and negotiating with clients, generating leads, and managing the sales of our unique products and services....


  • Madrid, España Inspektai A tiempo completo

    We are in search of a proactive Business Development & Sales Associate. Your primary responsibility will be to devise sales strategies, attract new clients, and meet sales targets. You will be instrumental in boosting our revenue by skillfully managing and negotiating with clients, generating leads, and managing the sales of our unique products and services....

  • Sales Associate

    hace 3 semanas


    Las Rozas de Madrid, España BURBERRY A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: INTRODUCTION Founded in 1856 by Thomas Burberry, Burberry is a global luxury brand with a distinctly British attitude. We are a global business with an extensive network of both owned and franchised stores across EMEIA, Asia Pacific and Americas. We are digital pioneers, and innovative technology underpins every aspect of...

  • Sales Manager

    hace 21 horas


    San Blas-Madrid, España Sibelco Australia A tiempo completo

    Sales Manager Sibelco is a global material solutions company. We mine, process and sell industrial minerals at locations worldwide, focused primarily on silica, clays, feldspathics and olivine. We are also leaders in glass recycling. The Sibelco Group operates over 110 production sites in 31 countries, with a team of over 5,000 people. -...

  • Sales Manager Spain, France, Portugal-

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Our client is a Italian company producing innovative surfaces and solutions for the furniture and interior design industries, is looking for an Area Manager - Spain, France, Portugal territory . He/she will be reporting to International Sales Director and will be responsible for the promotion of the full range of products at...

  • Sales Manager Spain, France, Portugal-

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas


    Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Our client is a Italian company producing innovative surfaces and solutions for the furniture and interior design industries, is looking for an Area Manager - Spain, France, Portugal territory . He/she will be reporting to International Sales Director and will be responsible for the promotion of the full range of products at...


  • Madrid, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    Become a part of an international company that helps over 16 million people globally and has been around for over 100 years! Do you have some experience in sales and want to become a part of this team helping people all over the world? Then we are looking for you! Tasks You will part of an Elite team that shows best practice and tests new products and...


  • Madrid, España OTA Insight A tiempo completo

    At OTA Insight, we’re helping the hospitality and short term rental industry with our BI solutions to visualise and leverage its data in the most simple way so that they can optimise their revenue, distribution and marketing decisions. This year is our 10 year anniversary and it is a big one! We raised a series B funding and have welcomed two companies to...


  • Madrid, España dLocal A tiempo completo

    **Why you should join dLocal** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 37 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payments expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...

  • Director of Sales

    hace 2 semanas


    Madrid, España Transparent Intelligence A tiempo completo

    You’ll play an important role in the expansion of the Transparent product set globally. You will be involved in developing the strategy for the team and execute on this plan. As this is an experienced position with high visibility, you will be given a great deal of autonomy to organise your own diary. This is a full-time people management role, but you...


  • Madrid, España Randstad A tiempo completo

    En dependencia del Departamento de After Sales, te responsabilizarás de realizar los trabajo asignados de reparación y mantenimiento, siguiendo los procedimientos y estándares de calidad de la compañía. Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: [x-644] | service engineer Escribe tu...


  • Madrid, España Growatt New Energy A tiempo completo

    **Description of the Position:** The role is to provide technical support and troubleshooting advice for solar inverter and battery storage systems, to distributors, installers, and end users around Madrid, Spain. This is a pure technical-based customer service / technical support position with occasional national travel required. **What you’ll be...

  • Field Sales Representative

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Last A tiempo completo

    En no paramos de hacer cosas nuevas y estamos buscando los mejores Field Sales para que nos ayuden a terminar de conquistar el mercado español.Realizarás prospección comercial para convertir más restaurantes en nuestros partners y construir una sólida relación de trabajo con ellos que perdure en el tiempo Tendrás responsabilidad total sobre una o...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Madrid, España Bipi A tiempo completo

    ¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción? Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania ¡Y queremos que esto no pare! Actualmente buscamos un/a agente de **Atención al Cliente** para la resolución de las **incidencias** con un buen nível...