Front Office Manager Axel Hotel La Habana |

hace 2 meses

Zaragoza, España Axel Hotels A tiempo completo

La responsabilidad principal del Front Office Manager será organizar, dirigir y controlar el área de recepción, incluyendo la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizando los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente, más satisfacción a los trabajadores y la máxima ocupación y producción del hotel. Además, será el principal interlocutor con los servicios centrales AXELCorp, en ausencia de la dirección. Gestión Operativa: Responsable de ayudar a los huéspedes con el registro de entrada y salida, además de todas las peticiones especiales de servicios o información, de acuerdo con los SOP's. Controlar la facturación del día, asegurando el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes durante el día, así como las facturas a crédito derivadas al departamento de contabilidad. Gestionar los cupos asignados a los diferentes intermediarios y validar las comisiones (identificación de facturación de comisiones erróneas). Supervisar las asignaciones de habitaciones teniendo en cuenta los requerimientos del cliente, sobre todo aquellos que sabemos de clientes habituales. Generar los datos de Segmentación. Controlar la caja y fondos de caja. Planificar con los departamentos de pisos y servicios técnicos, la realización de los procesos de limpieza de forma que se garantice la satisfacción del cliente y el correcto estado de limpieza y mantenimiento del establecimiento. Avisar al personal de limpieza cuando las habitaciones han sido desalojadas y están listas para la limpieza. Garantizar que se limpie y mantenga el lobby y las áreas comunes, así como los suministros de reposición y el riego de las plantas. Controlar los desvíos entre hoteles. Realizar las encuestas para medir los niveles de satisfacción de los huéspedes y usuarios de las instalaciones del hotel. Gestión Directiva: Gestionar el inventario del material del departamento y de las compras de materiales necesarios para llevar a cabo los procesos de la recepción. Velar por hacer funcionar el área de recepción en consonancia con la filosofía y valores de Axel Hotels para conseguir los objetivos del área. Gestionar los resultados económicos del departamento, las actividades y la comercialización de los servicios complementarios que se ofrecen en el establecimiento enfocando en la maximización de la productividad de los mismos. Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la creación de experiencias memorables y positivas transformando a cada miembro del equipo en un ejemplo y embajador de los valores de Axel Hotels. Favorecer el buen clima laboral dentro del hotel, fomentando el trabajo en equipo, la colaboración entre todo el personal, con una visión integrada de cliente interno desarrollando un ambiente de trabajo distintivo. #J-18808-Ljbffr

  • Gerente de Recepción Senior Axel Hotel La Habana

    hace 4 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Axel Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Recepción Senior desempeñará un papel fundamental en la organización y supervisión del área de recepción, incluyendo la gestión de las reservas, la atención al cliente y la optimización de los recursos disponibles para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Responsabilidades...

  • Gerente de Recepción Axel Hotels

    hace 2 meses

    Zaragoza, Zaragoza, España Axel Hotels A tiempo completo

    Objetivos y ResponsabilidadesLa responsabilidad principal del Front Office Manager es organizar, dirigir y controlar el área de recepción, incluyendo la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.).Gestión OperativaAyudar a los huéspedes con el...

  • Front Office Duty Manager

    hace 2 meses

    Zaragoza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company DescriptionWelcoming each new and returning guest with courtesy and attentive care, you will set the tone for exceptional service. Here you can take your role beyond checking people in and out. Sharing your knowledge and love, you will anticipate guests' needs and offer recommendations that make their stays even more special. With each personalised...

  • Office Manager

    hace 2 meses

    Zaragoza, España Resource Group - Recruitment A tiempo completo

    Estamos buscando un/a office manager a bordo para uno de nuestros principales clientes con base Mallorca.We are currently looking for an Office Manager for one of our main clients, base Mallorca.El/la Office Manager es responsable de la gestión eficiente del flujo de operaciones diarias de la oficina, (atención telefónica, gestión de clientes internos,...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 1 mes

    Zaragoza, España Golden Mar Hotel A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Golden Mar Hotel Descripción de la Empresa Golden Mar HotelProvincia LimaLocalidad LimaTipo de Contratación Tiempo CompletoDescripción de la Plaza Buscamos emplear los servicios de un recepcionista con experiencia que controlará nuestra recepción, saludará a los huéspedes a medida que ingresen, administrará el proceso de...

  • Office Manager

    hace 4 semanas

    Zaragoza, España Luzia A tiempo completo

    .Location: Madrid (in-office) *Please submit your CV in English. About Us Luzia is Europe's fastest-growing AI company, backed by top-tier Silicon Valley investors (Khosla Ventures, A*). Our mission is to revolutionize conversational AI by setting new standards in natural language processing, leveraging cutting-edge large language models (LLMs) and advanced...

  • Gerente de Alimentos y Bebidas Senior en Hotel

    hace 4 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Concept Hotel Group A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un profesional experimentado para desempeñar el papel clave de Gerente de Alimentos y Bebidas en nuestro hotel. Descripción del cargo- Diseñar e implementar la oferta de A&B, adaptándola a los clientes y la evolución de la demanda.- Controlar y gestionar los diferentes restaurantes, establecimientos y eventos realizados en el...

  • Revenue Manager

    hace 3 meses

    Zaragoza, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Revenue Manager - Vincci Hoteles (Central) Alcobendas y la MoralejaEn Vincci Hoteles seleccionamos a un/a REVENUE MANAGER para nuestras oficinas centrales, ubicadas en Alcobendas (Madrid). Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

  • Gpp&W - Resort Maintenance Manager - Jefe/A De Sstt - (Movilidad A Ibiza)

    hace 2 semanas

    Zaragoza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    .Gpp&w - Resort Maintenance Manager - Jefe/a de SSTT - (Movilidad a Ibiza) Madrid Madrid, Madrid, ES ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable en un ambiente familiar donde encontrarás todo lo que amas? Grand Palladium Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Resort Maintenance Manager.Tu misión será la planificación y...

  • Front Office Coordinator

    hace 4 semanas

    Zaragoza, Zaragoza, España Ciee A tiempo completo

    Job Description:The Receptionist Role:At CIEE, we are seeking an exceptional Receptionist to join our Madrid team. As the primary point of contact for participants and visitors, you will be responsible for maintaining a warm and welcoming environment. Your duties will include greeting and assisting CIEE participants and visitors, acting as an initial contact...

  • Office Manager Zaragoza

    hace 7 meses

    Zaragoza, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:Des de **Grupo CRIT**, multinacional líder en el sector de los recursos humanos, estamos buscando un/a **Office Mánager** para nuestra división de Trabajo Temporal y selección directa en nuestras oficinas de **Zaragoza**.Tus funciones serán:- Prospección y apertura de nuevo negocio cumpliendo con un rol comercial principalmente...

  • Office Manager Zaragoza

    hace 6 meses

    Zaragoza, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Des de **Grupo CRIT**, multinacional líder en el sector de los recursos humanos, estamos buscando un/a **Office Mánager** para nuestra división de Trabajo Temporal y selección directa en nuestras oficinas de **Zaragoza**. Tus funciones serán: - Prospección y apertura de nuevo negocio cumpliendo con un rol comercial principalmente...

  • Restaurant Manager

    hace 2 meses

    Zaragoza, España Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid A tiempo completo

    .Restaurant Manager - Palm Court - (Madrid) Madrid Madrid, Community of Madrid, ES Empresas: Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid The Company Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the worlds most prestigious hotels and resorts. The Group now operates or has under development 41 hotels with more than 11,000 rooms in...

  • Bar Manager

    hace 2 meses

    Zaragoza, España Hotel Mandarine Regency A tiempo completo

    .With more than 350 colleagues, we are seeking a Room Service Manager with the passion to deliver the best service and exceed our guest's expectations. The Company Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world's most prestigious hotels and resorts. The Group now operates or has under development 41 hotels with...

  • Valet Hotel Centro Madrid

    hace 1 mes

    Zaragoza, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completo

    Staff Hotel busca VALET para varios de sus hoteles situados en la zona centro de Madrid. Funciones principales: Soporte y ayuda a las camareras de piso en la preparación y repartición del material. Revisar y controlar la ropa del hotel. Limpieza y reposición de los office del establecimiento. Experiencia demostrable como VALET en hoteles, muy valorable...

  • Personal Assistant

    hace 2 meses

    Zaragoza, España Experian A tiempo completo

    .Company Description Who are Experian? We are the world's leading global information services company. During life's big moments – from buying a home or a car, to sending a child to college, to growing a business by connecting with new customers – we empower consumers and our clients to manage their data with confidence. We help individuals to take...

  • Global Sales Management Office

    hace 2 meses

    Zaragoza, España Bbva A tiempo completo

    .Excited to grow your career? BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers....

  • Office Assistant

    hace 1 mes

    Zaragoza, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Tienes experiencia como assistant?¿Tienes disponibilidad inmediata?No lo pienses más y sigue leyendoDesde Adecco nos encontramos en búsqueda de un/a Office Assistant para incorporar de forma INMEDIATA a importante empresa multinacional en su oficina ubicada en Madrid.Que buscamos:-Experiencia previa como assistant o office manager.-Disponibilidad...

  • Director/A Project Manager Y Obras

    hace 2 meses

    Zaragoza, España Retail Talent Group A tiempo completo

    .Director/a Project Manager y Obras (Hoteles) Empresa: RETAIL TALENT GROUP | softgarden Ubicación: Madrid, España Tipo de Empleo: Tiempo completo Fecha de Publicación: 8/10/24 Retail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano. Nuestro cliente es una importante multinacional y un referente en el sector...

  • Front Desk Clerk

    hace 1 mes

    Zaragoza, Zaragoza, España YIT HOTELES A tiempo completo

    Oferta laboral para Receptionista en YIT HOTELES de ZaragozaBuscamos incorporar a nuestro equipo de recepción en nuestro hotel de Zaragoza un puesto de Receptionista con excelente capacidad para atender a clientes y ser punto de contacto principal del hotel.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Atender a los clientes de manera eficiente y...