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Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte
En la unidad de Desarrollo de Negocio de Retail de Telefónica IoT & Big Data Tech lideramos e influimos en la estrategia de digitalización de los principales Retailers de España.
Tu misión será acompañar a nuestros clientes, identificar nuevas oportunidades de crecimiento alineadas con su estrategia de digitalización, potenciando implementación de soluciones tecnológicas innovadoras que mejoren la eficiencia y los procesos del retailer.
Tu día a día:
Atención de clientes de alto valor y mantenimiento de relaciones comerciales en colaboración con otras áreas de la compañía.
Liderazgo de reuniones comerciales enfocadas en posicionar a Telefónica Tech como el partner tecnológico ideal para el desarrollo de proyectos de digitalización.
Identificación y diseño de iniciativas u oportunidades que generen impacto en el negocio de nuestros clientes.
Colaboración con los equipos de producto e ingeniería para el diseño de las ofertas comerciales y velar por la calidad de las mismas.
Presentación de ofertas comerciales y negociación de contratos con clientes.
Generación y seguimiento de funnel de ventas para alcanzar los objetivos comerciales de la compañía.
Experiencia
Experiencia mínima de 3 años en roles comerciales o consultoría en el sector retail, preferiblemente con experiencia en soluciones tecnológicas.
Conocimiento profundo del mercado retail y de las necesidades y desafíos operativos de los retailers.
Experiencia demostrada en la venta de soluciones tecnológicas aplicadas al retail (IoT, Big Data, RFID, ESL, cartelería digital).
Experiencia previa en gestión de clientes y/o conceptualización y diseño de ofertas comerciales.
Necesario: Ingeniería, Administración de Empresas y/o experiencia similar.
Gestión de proyectos estratégicos.
Conocimientos Técnicos Necesarios:
Soluciones IoT aplicadas al Retail:
Conocimiento de tecnologías IoT utilizadas en la optimización de operaciones en tiendas físicas y online, como gestión de inventario en tiempo real, sensores de movimiento, monitorización de activos, y soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
Familiaridad con tecnologías de beacons, sistemas de seguimiento y geolocalización en interiores para mejorar el recorrido de compra del cliente.
RFID (Identificación por Radiofrecuencia):
Experiencia en la implementación de sistemas RFID para la gestión de inventarios, control de stock y reducción de pérdidas.
Conocimiento de la integración de RFID con sistemas de gestión de tiendas y plataformas de e-commerce.
Etiquetas Electrónicas de Estantería (ESL):
Conocimiento en el despliegue y gestión de etiquetas electrónicas de estantería (ESL) para la automatización de precios y actualización en tiempo real, mejorando la eficiencia en la tienda.
Familiaridad con la integración de ESL en sistemas ERP y de gestión de inventarios.
Cartelería Digital:
Experiencia en la implementación de cartelería digital para mejorar la comunicación con los clientes dentro de la tienda, optimizar promociones, y ofrecer una experiencia visual atractiva y dinámica.
Conocimiento de sistemas de gestión de contenido (CMS) y su integración con plataformas de marketing digital y de datos.
Big Data y Analítica Avanzada:
Comprensión de herramientas de análisis de datos aplicadas al retail para obtener insights sobre el comportamiento del consumidor, optimización de stock, y personalización de ofertas.
Experiencia con plataformas de analítica de datos y Business Intelligence (BI), como Power BI, Tableau, o soluciones en la nube (AWS, Google Cloud, Azure) orientadas al análisis de datos.
Conocimiento de mecanismos de predicción de demanda basados en análisis de datos históricos y en tiempo real.
Omnicanalidad e Integración de Sistemas:
Experiencia en el desarrollo de estrategias omnicanal que unifiquen la experiencia del cliente tanto en tiendas físicas como online.
Conocimiento de la integración de plataformas de e-commerce con sistemas de tiendas físicas (POS) y aplicaciones móviles para proporcionar una experiencia de compra sin fisuras.
Sistemas de Gestión Retail (ERP, CRM, POS):
Familiaridad con soluciones de gestión de ventas y stock como ERP (SAP, Microsoft Dynamics, Oracle) y POS (punto de venta).
Capacidad para entender e implementar flujos de trabajo en la tienda basados en la automatización de estos sistemas, maximizando la eficiencia operativa y mejorando el servicio al cliente.
Ciberseguridad en Retail:
Conocimiento de los desafíos y soluciones en seguridad informática relacionados con la protección de datos sensibles de clientes y transacciones online.
Familiaridad con la normativa GDPR y las mejores prácticas de protección de datos en el entorno del retail.
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición. Queremos conocerte

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