Customer Services Officer
Hace 4 días
Cornellà de Llobregat Barcelona, Bajo Llobregat (comarca); Provincia de Barcelona; Cataluña, España
Jobijoba
Jornada completa
Gratis con email o Google
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Gratis con email o Google
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Responsabilidades
* Gestionar pedidos locales e intercompany
* Tramitación en SAP y seguimiento hasta la entrega final
* Atender consultas de clientes sobre stocks, fechas de disponibilidad, estado de pedidos, entregas y solicitud de documentación
* Emitir ofertas y actualizar precios en SAP según solicitud de la red comercial
* Tramitación de altas para nuevos clientes y mantenimiento de datos en BP-masterdata
* Apoyar al equipo comercial con información sobre pedidos, stock y cuentas de clientes
* Gestionar reclamaciones de deuda vencida y registrar información en el sistema
* Notificar incidencias a clientes y ventas, colaborando con planificación y logística para su resolución
* Tramitar No Conformidades por incidencias asociadas al pedido
* Registrar y documentar procesos siguiendo los procedimientos del departamento Requisitos
* Experiencia mínima de 1 año en tareas similares a las descritas
* Conocimientos de SAP y MS Office
* Se valorará conocimientos de inglés Competencias Clave Demonstrates expertise in managing local and intercompany orders, utilizing SAP for order processing and tracking, and providing customer support regarding stock and order status. Proficient in maintaining client data and collaborating with commercial teams to ensure effective communication and resolution of issues. Habilidades Duras
* Order Management
* SAP Proficiency
* Data Maintenance
* Documentation Skills
* Process Registration Habilidades Blandas
* Customer Service
* Collaboration
* Problem-Solving Herramientas y Tecnologías
* SAP
* MS Office
* Gestionar pedidos locales e intercompany
* Tramitación en SAP y seguimiento hasta la entrega final
* Atender consultas de clientes sobre stocks, fechas de disponibilidad, estado de pedidos, entregas y solicitud de documentación
* Emitir ofertas y actualizar precios en SAP según solicitud de la red comercial
* Tramitación de altas para nuevos clientes y mantenimiento de datos en BP-masterdata
* Apoyar al equipo comercial con información sobre pedidos, stock y cuentas de clientes
* Gestionar reclamaciones de deuda vencida y registrar información en el sistema
* Notificar incidencias a clientes y ventas, colaborando con planificación y logística para su resolución
* Tramitar No Conformidades por incidencias asociadas al pedido
* Registrar y documentar procesos siguiendo los procedimientos del departamento Requisitos
* Experiencia mínima de 1 año en tareas similares a las descritas
* Conocimientos de SAP y MS Office
* Se valorará conocimientos de inglés Competencias Clave Demonstrates expertise in managing local and intercompany orders, utilizing SAP for order processing and tracking, and providing customer support regarding stock and order status. Proficient in maintaining client data and collaborating with commercial teams to ensure effective communication and resolution of issues. Habilidades Duras
* Order Management
* SAP Proficiency
* Data Maintenance
* Documentation Skills
* Process Registration Habilidades Blandas
* Customer Service
* Collaboration
* Problem-Solving Herramientas y Tecnologías
* SAP
* MS Office