Outsourcing Service Delivery Manager
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Descripcióndel puesto:
Lapersona será responsable de la gestión integral de una cartera de clientes,servicios y profesionales del área de Outsourcing.
Tendrá un ámbito deresponsabilidad propio y autonomía en la gestión ordinaria, en coordinación conla Dirección de Operaciones.
Sufunción combinará el seguimiento de los servicios, la interlocución conclientes, el acompañamiento de los profesionales y la participación en procesosde preventa y selección.
Asimismo, deberá identificar riesgos, necesidades yoportunidades de mejora, contribuyendo a garantizar la calidad del servicio yal crecimiento sostenible del área.
Funciones:
Seráel/la responsable de:
Gestionaruna cartera de clientes, servicios y profesionales, dimensionada en función delvolumen y la complejidad, y que podrá agrupar aproximadamente a 50profesionales.
Actuarcomo punto de contacto habitual para los clientes y profesionales de sucartera.
Planificary realizar los seguimientos periódicos con clientes y profesionales, asegurandoel registro y cumplimiento de los acuerdos y planes de acción.
Recogery analizar las necesidades de los clientes para la incorporación de nuevosperfiles.
Definirlos perfiles requeridos y participar en los procesos de selección yentrevistas.
Acompañarel desarrollo de los profesionales, promoviendo su formación, evolución ymovilidad entre proyectos o servicios.
Participaren las fases de preventa, contribuyendo al dimensionamiento de equipos yrecursos.
Elaborary actualizar propuestas, documentación de servicio e informes de seguimiento.
Coordinarsecon la Dirección de Operaciones y con las áreas implicadas para asegurar unagestión integral de los servicios.
#J-*-Ljbffr
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Outsourcing Service Delivery Manager
Hace 5 días
Nava, Asturias, España Dcs Group Jornada completaDescripcióndel puesto:Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo.Por favor, envíen su solicitud sin demora.Lapersona será responsable de la gestión integral de una cartera de clientes,servicios y profesionales del área de Outsourcing.Tendrá un ámbito deresponsabilidad propio y autonomía en...
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Outsourcing Service Delivery Manager
Hace 1 semana
Nava, Asturias, Oviedo (comarca); Principado de Asturias, España Dcs Easyware Jornada completaPubliée le 18/09/2026 Mission Descripcióndel puesto:Lapersona será responsable de la gestión integral de una cartera de clientes,servicios y profesionales del área de Outsourcing.Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.Tendrá un ámbito
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Outsourcing Service Delivery Manager
Hace 1 semana
Nava, Asturias, España Dcs Easyware Jornada completaPubliée le 18/09/2026 Mission Descripcióndel puesto:Lapersona será responsable de la gestión integral de una cartera de clientes,servicios y profesionales del área de Outsourcing.Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.Tendrá un ámbito deresponsabilidad propio y autonomía en...
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Outsourcing Service Delivery Manager
Hace 1 semana
Nava, Asturias, Oviedo (comarca); Principado de Asturias, España Dcs Easyware Jornada completaOverviewEn este rol serás el punto focal para la gestión integral de una cartera de clientes y profesionales en Outsourcing. Trabajarás en coordinación con la Dirección de Operaciones para garantizar la calidad del servicio y el crecimiento sostenible del área. Identificarás necesidades, riesgos y
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Outsourcing Service Delivery Manager
Hace 1 semana
Nava, Asturias, España Dcs Easyware Jornada completaOverviewEn este rol serás el punto focal para la gestión integral de una cartera de clientes y profesionales en Outsourcing.Trabajarás en coordinación con la Dirección de Operaciones para garantizar la calidad del servicio y el crecimiento sostenible del área.Identificarás necesidades, riesgos y oportunidades, apoyando procesos de preventa y...
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Regional Service Delivery Manager
Hace 6 días
Nava, Asturias, Oviedo (comarca); Principado de Asturias, España Rentokil Initial Jornada completaDescripción del empleo La misión de esta posición será garantizar el correcto funcionamiento del equipo de servicios de Pest Control en la región asignada, de acuerdo con la estrategia definida por la Dirección de Operaciones, garantizando que se consigue la satisfacción del cliente. Entre las funciones
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Regional Service Delivery Manager
Hace 6 días
Nava, Asturias, España Rentokil Initial Jornada completaDescripción del empleo La misión de esta posición será garantizar el correcto funcionamiento del equipo de servicios de Pest Control en la región asignada, de acuerdo con la estrategia definida por la Dirección de Operaciones, garantizando que se consigue la satisfacción del cliente.Entre las funciones más importantes, destacan: - Gestión de...
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Observability Service Delivery Lead
Hace 3 días
Avilés, Asturias, Avilés (comarca); Principado de Asturias, España DXC Technology Company Jornada completaDXC Technology is seeking an Observability Manager (Service Manager) to lead end-to-end delivery of the observability service, covering network, device and platform monitoring for a major client in Spain. You will oversee the global operation and coordinate across Service Desk, L2/L3 teams, field technicians and providers to ensure SLA/KPI targets are met. ...
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Observability Service Delivery Lead
Hace 3 días
Principado de Asturias, Principado de Asturias, España DXC Technology Company Jornada completaDXC Technology is seeking an Observability Manager (Service Manager) to lead end-to-end delivery of the observability service, covering network, device and platform monitoring for a major client in Spain. ¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible. You will...
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Observability Service Delivery Lead
Hace 4 días
Asturias, Asturias, España Dxc Technology Company Jornada completaDXC Technology is seeking an Observability Manager (Service Manager) to lead end-to-end delivery of the observability service, covering network, device and platform monitoring for a major client in Spain.You will oversee the global operation and coordinate across Service Desk, L2/L3 teams, field technicians and providers to ensure SLA/KPI targets are met.The...