Empleos actuales relacionados con Customer Success Account Manager - Pozuelo de Alarcón, Madrid - La Opinión de Murcia

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España OpenNebula A tiempo completo

    For over a decade now, OpenNebula Systems has been leading the development of the European open source technology that helps organizations around the world to manage their corporate data centers and build their Enterprise Clouds.If you want to join an established leader in the cloud infrastructure industry and the global open source community, keep reading,...

  • Cloud Success Manager

    hace 1 semana

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and skilled Customer Success Manager to join our team. The ideal candidate will have a drive to create meaningful relationships with our customers and champion their needs.The new manager will define and execute the Customer Success Program in close collaboration with various teams involved in the sales...

  • Customer Success Account Manager

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Manpower España A tiempo completo

    DesdeManpowerGroup Interim Management , estamos en búsqueda de unCustomer Success Account Manager (m/f/x) para unproyecto de 18 meses con uno de nuestros principales clientes, una multinacional líder en el sector tecnológico. Ubicación: Híbrido – Madrid Incorporación: Inmediata Duración: 18 meses Objetivo del Proyecto: El propósito de este rol...

  • Cloud Edge Success Manager

    hace 1 semana

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    For over a decade now, a leader in the cloud infrastructure industry has been developing open source technology that helps organizations around the world manage their corporate data centers and build their Enterprise Clouds.We are currently looking for a Customer Success Manager to join our team developing the next generation management platform for the...

  • Account Growth Specialist

    hace 1 semana

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    Key ResponsibilitiesThe Customer Success Manager will be responsible for owning customer relationships for assigned accounts, taking the lead in customer communication, monitoring customer outcomes, goal-alignment, and customer satisfaction.About the Role:Developing or assisting in the development of customer account strategies together with Sales, Services,...

  • Enterprise Customer Advocate

    hace 1 semana

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    Job OverviewWe are looking for a talented Customer Success Manager to help us deliver exceptional customer experiences.The successful candidate will be responsible for developing and executing customer account strategies, creating long-lasting business connections, and maintaining client records.About the Role:Owning customer relationships for assigned...

  • Cloud Relationship Manager

    hace 3 días

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    Customer Success Professional">We are seeking an experienced Customer Success Professional to join our team. The ideal candidate will have a drive to create meaningful relationships with customers and champion their needs.">The new manager will define and execute the Customer Success Program in close collaboration with various teams involved in the sales...

  • Business Partnership Development Manager

    hace 1 semana

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    Customer Success ManagerWe are seeking a Customer Success Manager with a drive to create meaningful relationships with our customers and champion their needs. This role requires great communication and interpersonal skills, as well as an understanding of the enterprise private and hybrid cloud industry.Key ResponsibilitiesOwn customer relationships for...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Starhold A tiempo completo

    Join Our Dynamic Customer Success TeamAt Abacum, our Customer Success Managers are trusted partners and advocates for our valued customers.In this role, you'll be at the forefront of ensuring successful product adoption, driving ROI, and fostering long-term retention for key customers in our growing business.As a Customer Success Manager, your mission will...

  • Customer Success Strategist

    hace 1 semana

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España beBee Careers A tiempo completo

    Account ManagerAre you passionate about building strong relationships with customers and driving their success?In this role, you will be responsible for managing a portfolio of approximately up to 40 customers, identifying upsell opportunities, and minimizing customer churn. You will act as the first point of contact for all things related to Cloudbeds,...

Customer Success Account Manager

hace 1 mes

Pozuelo de Alarcón, Madrid, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

Desde ManpowerGroup Interim Management , estamos en búsqueda de un Customer Success Account Manager (m / f / x) para un proyecto de 18 meses con uno de nuestros principales clientes, una multinacional líder en el sector tecnológico.

  • Objetivo del Proyecto

El propósito de este rol es garantizar que los clientes aprovechen al máximo las soluciones tecnológicas, asegurando una adopción eficaz, resolviendo problemas críticos y brindando asesoramiento estratégico. Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas, de gestión de proyectos y de relación con clientes a nivel ejecutivo.

  • Qué harás en este rol?
  • Gestión estratégica de clientes
  • Construir y gestionar relaciones a nivel C-Level (CEOs, Directores, CTOs, CIOs, etc.) , alineando las necesidades del cliente con las soluciones tecnológicas disponibles.
  • Realizar reuniones estratégicas periódicas con los clientes para analizar el estado de sus servicios y detectar áreas de mejora.
  • Garantizar una experiencia fluida en la implementación y uso de soluciones basadas en la nube.
  • Actuar como punto de contacto clave entre el cliente y los equipos internos de servicio, soporte y desarrollo.
  • Gestión proactiva y reactiva de servicios
  • Monitorizar y analizar incidencias y tendencias , identificando patrones y proponiendo soluciones preventivas para minimizar riesgos.
  • Gestionar y escalar incidentes críticos de manera estructurada, asegurando una rápida resolución y comunicación efectiva con el cliente.
  • Coordinar revisiones periódicas de servicio, evaluando el rendimiento de las soluciones implementadas y proponiendo optimizaciones.
  • Gestión de formación y adopción de soluciones
  • Organizar y liderar sesiones de formación y workshops sobre el uso de herramientas y soluciones tecnológicas.
  • Coordinar sesiones específicas sobre inteligencia artificial y automatización , asegurando que los clientes comprendan el valor añadido de estas tecnologías.
  • Trabajar estrechamente con los equipos de Customer Success y Consultoría para garantizar la correcta adopción de las soluciones por parte del cliente.
  • Análisis, reporting y seguimiento de proyectos
  • Elaborar informes en Power BI , proporcionando datos clave sobre el rendimiento, adopción y uso de las soluciones tecnológicas.
  • Analizar métricas de satisfacción del cliente , evaluando el impacto de los servicios ofrecidos.
  • Desarrollar y mantener dashboards de seguimiento , asegurando transparencia y visibilidad en la evolución de los proyectos.
  • Documentar planes de acción y coordinar reuniones estratégicas de seguimiento con clientes y equipos internos.
  • Gestión y ejecución de proyectos tecnológicos
  • Liderar la ejecución de proyectos relacionados con Azure AI y Microsoft 365 , asegurando que los entregables se cumplan en tiempo y forma.
  • Coordinar esfuerzos entre diferentes equipos internos y externos para garantizar una implementación efectiva y alineada con los objetivos del cliente .
  • Identificar oportunidades de mejora y optimización en la ejecución de proyectos tecnológicos.
  • Qué buscamos en ti?
  • Experiencia mínima de 5 años en roles de Customer Success, Consultoría o Gestión de Cuentas en el sector tecnológico.
  • Nivel de inglés hablado y escrito mínimo de C1, se hará prueba.
  • Experiencia en gestión de clientes a nivel estratégico , con capacidad para interactuar con altos directivos (C-Level).
  • Conocimiento y experiencia en Microsoft Azure y Microsoft 365 (no es necesario ser especialista, pero sí tener una visión general y estratégica de su uso).
  • Habilidad para trabajar con herramientas como Excel, Power BI y PowerPoint , asegurando la correcta presentación y análisis de datos.
  • Experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y capacidad para coordinar múltiples stakeholders.
  • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, adaptándose a cambios y nuevos retos constantemente.
  • Disponibilidad para trabajar en Madrid en modalidad híbrida , con visitas ocasionales a clientes en la ciudad.

Si te apasiona la tecnología, la gestión de clientes y quieres formar parte de un proyecto de alto impacto en una empresa multinacional, te estamos buscando ??

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Account Manager
• pozuelo de alarcón, España

#J-18808-Ljbffr