Customer Support Portugal- España
hace 4 semanas
Sobre nosotros
En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.
Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.
Actualmente trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia, Francia, Mexico, entre otros países.
Nuestra cultura se define por nuestro compromiso, trabajo en equipo y colaboración entre los que formamos parte de ICNEA.
Nuestro foco está centrado en el colaborador, abocando nuestras estrategias y tareas al desarrollo profesional y personal de los mismos, así como el fomento de su motivación, creatividad, implicación y satisfacción.
TareasObjetivo del puesto:
Garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que los alojamientos están bien representados en las OTAs, facilitando el uso del software de gestión para mejorar la eficiencia de los clientes en la administración de sus propiedades o negocios relacionados con el alojamiento.
Tareas y funciones generales:
- Atención de peticiones/consultas/dadas de los clientes vía teléfono y email.
- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
- Formación del cliente en el uso del software de gestión.
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en portugués.
Sus principales funciones serán:
- Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono y email.
- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
- Formación del cliente en el uso del software de gestión.
Requisitos:
- Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager.
- Experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).
- Portugués nivel nativo, español e inglés nivel avanzado.
- Habilidades de comunicación.
- Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.
- Orientado/a al servicio con actitud proactiva.
- Buena predisposición para el trabajo en equipo.
¿Qué te ofrecemos?
- 📄Contrato por tiempo indefinido
- 💻 Jornada Laboral Flexible
- ✈️23 días de vacaciones, te la puedes tomar con mucha flexibilidad
- 🗓️ Día Off de Cumpleaños
- 🤩Jornada intensiva durante agosto.
- 🏡Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina, según tus preferencias.
- 📚Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals.
- 📚Formación durante los primeros meses sobre nuestra tecnología, con un mentor para que pueda ayudarte.
- 👩🏽🏫Acceso a capacitaciones en Udemy
- 🏥Mútua Adeslas a partir del año de antigüedad.
- 🥤Bebidas gratis en la oficina: cafés, tés, infusiones, leches, no-leches, agua…
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Customer Support Portugal- España
hace 6 días
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 4 semanas
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 4 semanas
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 6 días
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 4 semanas
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiência brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestro nível de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo. Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 4 semanas
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiência brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestro nível de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo. Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 6 días
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiência brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nível de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 3 semanas
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo. Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 6 días
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hace 17 horas
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo. Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Customer Support Portugal- España
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiência brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nível de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Sales Support
hace 3 semanas
Barcelona, España JumpYard A tiempo completoSales Support & Customer Service - Barcelona**Sales Support & Customer Service Agents - JumpYard Barcelona**: **¡Estamos buscando un/a Rockstar, que esté disponible para algo nuevo en su vida profesional y que viva y respire el espíritu de trabajo positivo en un ambiente único!**: INSCRIBIRME Normalmente respondemos en un plazo de una semana **Acerca...
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Sales Support
hace 6 días
Barcelona, España Jumpyard A tiempo completoSales Support & Customer Service - Barcelona**Sales Support & Customer Service Agents - JumpYard Barcelona**:**¡Estamos buscando un/a Rockstar, que esté disponible para algo nuevo en su vida profesional y que viva y respire el espíritu de trabajo positivo en un ambiente único!**:INSCRIBIRMENormalmente respondemos en un plazo de una semana**Acerca de...
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Customer Support Italia- España
hace 3 semanas
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Customer Support Italia- España
hace 6 días
Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
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Traductor Español
hace 3 semanas
Barcelona, España Oktrad A tiempo completooktrad es una empresa de traducción que busca en Barcelona (España) un traductor nativo español (españa) - portugues (portugal). **Qué buscamos**: Traductor freelance (a remoto) Especialmente para proyectos de traducción simple Experiência en localización y conocimiento de la cultura del idioma Mínimo 2 años de experiência **Se...
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Tech Customer Support Renewable Energy
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Foundever España A tiempo completoWe are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy to provide high-level customer support for our client, who is a leading global specialist in systems and solutions for photovoltaic technology and renewable energy.TasksIn this occasion, we are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy with a native...
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Customer Support Associate
hace 4 semanas
Barcelona, España Startup.Jobs - Jobboard A tiempo completoEn Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad...
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Customer Support Italia- España
hace 3 semanas
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