Customer Support Portugal- España
hace 2 semanas
Sobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.
Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.
Actualmente trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia, Francia, Mexico, entre otros países.Nuestra cultura se define por nuestro compromiso, trabajo en equipo y colaboración entre los que formamos parte de ICNEA.
Nuestro foco está centrado en el colaborador, abocando nuestras estrategias y tareas al desarrollo profesional y personal de los mismos, así como el fomento de su motivación, creatividad, implicación y satisfacción.
TareasObjetivo del puesto:
Garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que los alojamientos están bien representados en las OTAs, facilitando el uso del software de gestión para mejorar la eficiencia de los clientes en la administración de sus propiedades o negocios relacionados con el alojamiento.
Tareas y funciones generales:
Atención de peticiones/consultas/dadas de los clientes vía teléfono y email.
Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)Formación del cliente en el uso del software de gestión.
Requisitos¿Qué buscamos?
Buscamos un/a profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en portugués.
Sus principales funciones serán:
Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono y email.
Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)Formación del cliente en el uso del software de gestión.
Requisitos:
Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager.
Experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).Portugués nivel nativo, español e inglés nivel avanzado.
Habilidades de comunicación.
Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.
Orientado/a al servicio con actitud proactiva.
Buena predisposición para el trabajo en equipo.
Beneficios
¿Qué te ofrecemos?
Contrato por tiempo indefinido Jornada Laboral Flexible ?23 días de vacaciones, te la puedes tomar con mucha flexibilidad? Día Off de Cumpleaños Jornada intensiva durante agosto.
Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina, según tus preferencias. Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals.Formación durante los primeros meses sobre nuestra tecnología, con un mentor para que pueda ayudarte. Acceso a capacitaciones en UdemyMútua Adeslas a partir del año de antigüedad.
Bebidas gratis en la oficina:
cafés, tés, infusiones, leches, no-leches, agua...
#J-18808-Ljbffr
-
Customer Support Portugal- España
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiência brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nível de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
-
Tech Customer Support Renewable Energy
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Foundever España A tiempo completoWe are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy to provide high-level customer support for our client, who is a leading global specialist in systems and solutions for photovoltaic technology and renewable energy.TasksIn this occasion, we are looking for a Technical Customer Support Representative Renewable Energy with a native...
-
Tech Customer Support
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Foundever España A tiempo completoWe are looking for someone with a native level of DUTCH to provide technical support for a consulting company in IT, document processes production and office printing solutions.Tareas- telephone management Technical SupportRequisitos: Native Dutch- knowledge of Windows XP/ 7 and 8, Office365, networks and firewalls and previous experience in telephone...
-
Customer Support Associate
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Startup - Jobboard A tiempo completoEn Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles...
-
Customer Support Italia- España
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotros En Icnea contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nivel de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
-
Area Sales Manager España Y Portugal
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Icsa Grupo A tiempo completoEmpresa internacional especializada en proyectos de refrigeración industrial para el sector de la alimentación precisa incorporar un/a:AREA SALES MANAGER ESPAÑA Y PORTUGALEn dependencia de Dirección Comercial Europea, se responsabilizará entre otras de las siguientes funciones: Diseñar, juntamente con Dirección, y ejecutar estrategias de ventas para...
-
Customer Support Lead
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mira A tiempo completoIs there something more we should know about you?What languages do you know? (besides native):Have you managed customer support teams specifically for e-commerce brands? *How many tickets did you have monthly? *How many agents did you manage? *What metrics did you track to evaluate customer support success? *What customer support tool did you use? Did you...
-
Customer Support For Streaming Platform
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Bluselection A tiempo completoCustomer Support for Streaming Platform (Dutch Speaker)+++ Please only apply if you are already based in Barcelona and/or hold the required paperwork for Spain +++ Your responsibilities and impact as Customer Support for Streaming Platform will be:Assisting customers via phone, email & chatProviding product information to the customer (e. g. subscription,...
-
Customer Support Italia- España
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completoSobre nosotrosEn Icnea contamos con más de 20 años de experiência brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestro nível de excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Actualmente trabajamos con clientes de España,...
-
Customer Support
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España AptarGroup, Inc. A tiempo completoDate:Nov 22, 2023Location: Torello, B, ES, 08570Company:Aptar Groupcustomer support representative PURPOSE:Understand customers and care about them to ensure the highest level of Customer Satisfaction Meet and even exceed customer's expectations by providing outstanding service to them to have a strong and trustful partnership in place. Having a "Customer...
-
Customer Support Representive
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Amadeus A tiempo completoCustomer Support Representive - French/German page is loaded Customer Support Representive - French/German Apply locations Barcelona time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R20722 Job Title Customer Support Representive - French/GermanMaintain and Improve Amadeus' state-of-the-art customer supportJoin us at Amadeus to develop a...
-
Sales Executive Support
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España NCR Atleos A tiempo completoJob Title: Sales Executive Support- Location: Barcelona- Hours: 40 Hours per week- Salary: Competitive salaryWhat is the role of the Sales Executive Support:To provide Sales support to the Sales Director and the sales department of Cashzone Portugal in coordination with Operations, Marketing & Legal & FSC; and provide administrative services when needed to...
-
Customer Support For Streaming Platform
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Bluselection A tiempo completoCustomer Support for Streaming Platform (Dutch Speaker) +++ Please only apply if you are already based in Barcelona and/or hold the required paperwork for Spain +++ Your responsibilities and impact as Customer Support for Streaming Platform will be: Assisting customers via phone, email & chat Providing product information to the customer (e. g. subscription,...
-
Customer Support Engineer
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Irp Systems Ltd. A tiempo completoWe are hiring an experienced Customer Support Engineer to join our incredible team at IRP Systems Ltd. in Barcelona.Growing your career as a Full Time Customer Support Engineer is an amazing opportunity to develop useful skills.If you are strong in problem-solving, analysis and have the right passion for the job, then apply for the position of Customer...
-
Avc Customer Support Associate
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Amadeus A tiempo completoAVC Customer Support Associate page is loadedAVC Customer Support AssociateApplylocationsBarcelonatime typeFull timeposted onPosted Todayjob requisition idR19509Job TitleAVC Customer Support AssociateIn this role you'll:Maintain the high level of verbal and written customer support required by our customersEnsure high first contact resolution rate and fast...
-
Avc Customer Support Associate
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Amadeus A tiempo completoAVC Customer Support Associate page is loaded AVC Customer Support Associate Apply locations Barcelona time type Full time posted on Posted Today job requisition id R19509 Job TitleAVC Customer Support Associate In this role you'll: Maintain the high level of verbal and written customer support required by our customersEnsure high first contact resolution...
-
Avc Customer Support Associate
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Amadeus A tiempo completoAVC Customer Support Associate page is loaded AVC Customer Support Associate Apply locations Barcelona time type Full time posted on Posted Today job requisition id R19509 Job Title AVC Customer Support Associate In this role you'll: Maintain the high level of verbal and written customer support required by our customers Ensure high first contact resolution...
-
Area Sales Manager España y Portugal
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España ICSA Recursos Humanos A tiempo completoICSA Grupo:Estamos especializados en Investigación, Consultoría, Sistemas y Aplicaciones en Recursos Humanos.La Diferencia: La implicación con los objetivos empresariales participando en el proceso hasta la consecución del éxito.Nuestro equipo: Profesionales expertos que vienen del ámbito empresarial con una aproximación muy práctica y realista a la...
-
Customer Support
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoAre you interested in Fraud and online payment ? Our client in Barcelona is looking for talents who would like to join a team of customer service specialists and fraud investigators. This Belgium company makes sure you are getting direct help with blocking your credit card once it's lost, stolen etc. or help you to investigate suspicious payments. Your...
-
Customer Support
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoAre you interested in Fraud and online payment ? Our client in Barcelona is looking for talents who would like to join a team of customer service specialists and fraud investigators. This Belgium company makes sure you are getting direct help with blocking your credit card once it's lost, stolen etc. or help you to investigate suspicious payments. Your...
