Customer Success Specialist

hace 2 semanas

Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

Sobre nosotros:

En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el mercado actual. Creemos firmemente en el poder de la digitalización y cómo esta puede transformar los negocios para mejor. Buscamos talentos creativos y estratégicos que compartan nuestra visión y deseo de hacer una diferencia tangible en el mundo empresarial.

El rol:

Estamos buscando un perfil de Customer Success Specialist para unirse a nuestro equipo en Barcelona Si eres una persona orientada a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI Este rol puede interesarte si tienes experiencia en recepción, ventas, SDR, teleperfomance, gestión de viajes. Experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, utilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. También experiencia en entornos dinámicos y acelerados y en ecosistemas tecnológicos.

¿Cuál será tu misión?

  • Establecer procedimientos de Atención al Cliente para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado.
  • Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
  • Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
  • Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
  • Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
  • Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
  • Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
  • Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.
  • Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, tecnología, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.

Lo que te hará triunfar:

  • Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes.
  • Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
  • Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
  • Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
  • Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
  • Empatía, humildad y capacidad de escucha.

Beneficios:

  • Flexibilidad horaria
  • Salario competitivo y contrato indefinido
  • Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo
  • 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños
  • Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
  • Jornada intensiva todos los viernes del año.
  • Agosto flexible
  • Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites
  • Referral Program

Si tienes una pasión por el marketing digital, la creación de contenido y el diseño, y buscas un rol donde puedas dejar tu huella y contribuir al éxito de las PYMEs, ORBIDI es el lugar para ti Te invitamos a aplicar y ser parte de nuestro equipo creativo y estratégico.

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  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    .Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

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  • Customer Success Specialist

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

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  • Customer Success Team Lead

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 4 días

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    Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

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  • Senior Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Infloww A tiempo completo

    About UsInfloww is a pioneering company that specializes in developing innovative solutions for the OnlyFans creator segment. Our mission is to empower creators through cutting-edge technology, and our CRM platform is a testament to this commitment.We're expanding our portfolio to include AI-powered tools and fintech, and we're seeking a seasoned Senior...

  • Customer Success Team Lead

    hace 4 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.¡Únete a nuestra...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

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  • Customer Success Support Intern

    hace 2 meses

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  • Customer Service Specialist

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España domestiko A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at domestiko. As a key member of our helpdesk team, you will be responsible for providing exceptional technical support and problem-solving abilities to our customers.Key ResponsibilitiesInteract with customers via telephone, email, and the web to resolve...

  • Customer Success Support Intern

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

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  • Customer Success Support Intern

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

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  • Customer Success Support Intern

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Customer Success Support Intern

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España buscojobs España A tiempo completo

    Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país. Sobre nosotros : En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan...

  • Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Premise A tiempo completo

    Premise is an on-demand insights company that connects businesses and NGOs with local smartphone users in over 140 countries. Used by some of the leading organizations in the world, Premise's solutions are revolutionizing the data collection market, making it faster, more scalable, and more dynamic to understand our world through the eyes of those who live...

  • Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Premise A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Premise A tiempo completo

    Premise is an on-demand insights company that connects businesses and NGOs with local smartphone users in over 140 countries. Used by some of the leading organizations in the world, Premise's solutions are revolutionizing the data collection market, making it faster, more scalable, and more dynamic to understand our world through the eyes of those who live...

  • Customer Success Strategist for High-Value Client Acquisition

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Infloww A tiempo completo

    About InflowwInfloww is a pioneering technology company dedicated to addressing the underserved needs of creators in the spicy segment. With a focus on innovation and growth, we are expanding our product portfolio to include AI-powered tools and fintech solutions.The RoleWe are seeking an experienced Senior Customer Success Manager to lead our efforts in...