Jefe/a de Recepción

hace 2 días


Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

Empresas: NCalma Group?? Vacante: Jefe/a de Recepción Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de habitaciones y manejo del sistema ACI. ?? Misión del Puesto Liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio impecable, personalizado y eficiente, acorde con los estándares de excelencia de un establecimiento de lujo. ??? Funciones Principales Supervisar el cumplimiento del Manual de Recepción por todo el equipo. Revisar y actualizar los checklists de cada turno. Asegurar una atención al cliente excelente: cordialidad, amabilidad, simpatía y trato exquisito. Gestión y seguimiento de reservas y booking. Control de rooming lists de grupos, fechas de opción y depósitos. Coordinación diaria con gobernanta para asignación de habitaciones y atención a huéspedes VIP. Revisión diaria de llegadas y salidas, así como de la facturación del día anterior. Supervisar la caja de recepción y liquidaciones diarias. Seguimiento de eventos diarios, facturación de órdenes de servicio. Elaboración y control de horarios de trabajo de recepcionistas, botones y guest relations. Atención y resolución de quejas de clientes. Seguimiento de encuestas de calidad y satisfacción. Apoyo activo en tareas del equipo para asegurar la máxima satisfacción del huésped. Selección, formación continua y evaluación del personal del departamento. Revisión del estado de zonas comunes: entrada, hall, lobby. Conocimiento actualizado y manejo fluido del PMS ACI. Control del uso correcto de materiales de oficina y equipos informáticos. Responsable del stock de recepción e inventarios.Requisitos : ?? Requisitos del Puesto Titulación mínima: Diplomatura (preferentemente en Turismo o Gestión Hotelera). Experiencia: Mínimo 5 años en recepción de hoteles de categoría 4* o 5*, al menos 2 como Jefe/a de Recepción. Idiomas: Inglés fluido (imprescindible). Se valorará positivamente un segundo idioma (alemán o francés). Residencia: España (imprescindible). Otros conocimientos: Dominio de herramientas informáticas (Internet, Office). Conocimiento avanzado del programa ACI (PMS). ?? Competencias Clave Empatía y habilidades comunicativas. Don de gentes y orientación al cliente. Organización y meticulosidad. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Resolución de conflictos. Excelente presencia y habilidades en relaciones públicas. Gestión eficiente del tiempo. ?? Ubicación del puesto San Antonio de Portmany, Ibiza (Islas Baleares, España) Competencias INGLES FLUIDO


  • Jefe/a de Recepción

    hace 3 semanas


    Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Empresas: NCalma Group ?? Vacante: Jefe/a de Recepción – Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas


    Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Jefe/a de recepción para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. Certificados como Great Place to Work, ofrecemos un entorno de trabajo...


  • Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Empresas: NCalma Group ?? Misión del Puesto Supervisar el correcto funcionamiento del área de Recepción, garantizando un servicio cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada, estancia y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia excelente y alineada con los estándares de un hotel 5 estrellas....


  • Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Empresas: NCalma Group?? Misión del Puesto Supervisar el correcto funcionamiento del área de Recepción, garantizando un servicio cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada, estancia y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia excelente y alineada con los estándares de un hotel 5 estrellas....

  • Líder de Recepción

    hace 2 días


    Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Una empresa hotelera de lujo en San Antonio de Portmany, Ibiza, busca un/a Jefe/a de Recepción. El candidato ideal tiene experiencia en hoteles 4* o 5*, habilidades de liderazgo y un enfoque en servicio al cliente. Se requiere un mínimo de 5 años de experiencia en recepción, fluidez en inglés y conocimientos del programa ACI (PMS). El puesto incluye...

  • Ayudante de Recepción

    hace 6 días


    Sant Antoni de Portmany, España Agroturismo Sa Talaia A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te gustaría trabajar en un sitio único, rodeado de naturaleza, donde poder desarrollar todos tus conocimientos? Te espera un lugar increíble en **Agroturismo Sa Talaia trabajando** como **Ayudante de recepción.** **Tú misión principal** Tu misión principal será apoyar en las tareas de atención al cliente (acogida, entrada,...

  • Jefe/a Recepción

    hace 24 horas


    San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife provincia, España CREAMA A tiempo completo

    - Requisitos: Titulación en turismo. Experiência mínimo 2 años como jefe/a de recepción. Nível alto inglés. Habilidades: Buena comunicación. Capacidad de resolución de problemas. Orientación al cliente. Liderazgo y gestión de equipos. Conocimientos: Ofimática. Programas de gestión (Host). Funciones: Gestión de un equipo de 6-8...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas


    Puerto de la Cruz, España CS: Gran Hotel Taoro A tiempo completo

    **Descripción**: Dada la próxima apertura del Gran Hotel Taoro en Puerto de la Cruz (Tenerife), estamos ampliando nuestro equipo seleccionando un/a **Jefe/a de Recepción.** Si tienes experiência previa como **Jefe/a de Recepción**, un espíritu colaborativo y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de trabajo dinámico...


  • Sant Antoni de Portmany, España Hotel Osiris Ibiza A tiempo completo

    En **el Hotel Osiris**, estamos en búsqueda de un/a **Jefe/a de Partida especializado en Ensaladas, Fríos y Desayunos** para unirse a nuestro equipo de cocina. Buscamos a una persona con experiência en la preparación de buffets, organización de partidas y gestión de productos frescos, que trabaje con precisión y pasión por la...

  • Jefe de Recepción

    hace 3 días


    San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España HOTEL GESELLSCHAFT SL A tiempo completo

    Descripción de la empresaHOTEL GESELLSCHAFT SL es una empresa de hospitalidad ubicada en Playa del Ingles , Gran Canaria, España. Nos dedicamos a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, destacándonos por un servicio al cliente de alta calidad. Buscamos fomentar un ambiente cálido y acogedor para todos nuestros visitantes. Nuestro equipo...