Supervisor/a de Recepción
hace 2 días
Empresas: NCalma Group?? Misión del Puesto Supervisar el correcto funcionamiento del área de Recepción, garantizando un servicio cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada, estancia y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia excelente y alineada con los estándares de un hotel 5 estrellas. ________________________________________ ??? Funciones y Responsabilidades Supervisar la operativa diaria del departamento de Recepción. Garantizar una atención al cliente personalizada y de alta calidad en check-in, estancia y check-out. Coordinar y liderar al equipo de recepción, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a la excelencia. Gestionar, resolver y anticipar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones eficaces y satisfactorias. Velar por la correcta actualización de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el departamento de Booking/Reservas. Apoyar en la elaboración de informes operativos y de rendimiento (ocupación, upselling, satisfacción del cliente). Detectar oportunidades de mejora y colaborar en la implementación de estándares de calidad y procedimientos. Asegurar el correcto uso de los sistemas informáticos y PMS del hotel. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral del huésped. Sustituir al Jefe/a de Recepción cuando la operativa lo requiera. ________________________________________ ?? Condiciones del Puesto ? Tipo de contrato: Fijo-discontinuo hasta final de temporada. Fecha de incorporación: 14 de abril de 2026. Jornada: Completa, con turnos rotativos. Salario: Competitivo, acorde a la experiencia y perfil del/la candidato/a. Posibilidad de alojamiento. Entorno profesional en un hotel 5 estrellas de referencia en Ibiza. Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del grupo hotelero. Requisitos : ?? Requisitos del Puesto Experiencia y Formación Experiencia previa en un puesto similar en el sector hotelero, preferiblemente en hoteles de categoría 4? o superior. Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable). Competencias y Habilidades Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias. Alta capacidad de trabajo en equipo y bajo presión. Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (se valorará experiencia con ACI). Atención al detalle y actitud proactiva. Idiomas Nivel alto de catalán, español e inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, especialmente francés. Disponibilidad Flexibilidad horaria. Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos, según necesidades operativas.
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Supervisor/a de Recepción
hace 4 días
Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completoEmpresas: NCalma Group ?? Misión del Puesto Supervisar el correcto funcionamiento del área de Recepción, garantizando un servicio cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada, estancia y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia excelente y alineada con los estándares de un hotel 5 estrellas....
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Responsable Recepción
hace 2 días
Sant Antoni de Portmany, España beBeeSupervisor A tiempo completo**Descripción del Puesto:** Somos una empresa de referencia en la isla de Ibiza que busca a un/a supervisor/a para nuestro equipo de recepción. Candidatos con experiencia previa en el sector hotelero y capacidad para liderar equipos son bienvenidos. Misión: Fomentar un servicio al cliente cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada,...
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Supervisor/a de Restaurante
hace 5 días
Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completoEmpresas: NCalma Group?? Misión del Puesto Asegurar la gestión integral del restaurante y del área de bar, liderando al equipo y garantizando una experiencia excepcional para el cliente durante todo su recorrido, desde la bienvenida hasta la despedida, aportando asesoramiento personalizado y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad...
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Supervisor/a de Restaurante
hace 2 días
Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completoEmpresas: NCalma Group?? Misión del Puesto Asegurar la gestión integral del restaurante y del área de bar, liderando al equipo y garantizando una experiencia excepcional para el cliente durante todo su recorrido, desde la bienvenida hasta la despedida, aportando asesoramiento personalizado y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad propios...
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Supervisor/a de Restaurante
hace 3 semanas
Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completoEmpresas: NCalma Group ?? Misión del Puesto Asegurar la gestión integral del restaurante y del área de bar, liderando al equipo y garantizando una experiencia excepcional para el cliente durante todo su recorrido, desde la bienvenida hasta la despedida, aportando asesoramiento personalizado y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad...
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Abama Resort. Supervisor/a de Recepción
hace 7 días
Guía de Isora, España Recursos Humanos My Way Hotels A tiempo completoOverview Descripción¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta de bienestar y hospitalidad de primer nivel y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. En...
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Abama Resort. Supervisor/a de Recepción
hace 5 días
Guía de Isora, España Recursos Humanos My Way Hotels A tiempo completoOverviewDescripción¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta de bienestar y hospitalidad de primer nivel y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.En...
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Abama Resort. Supervisor/a de Recepción
hace 5 días
guía de isora, España Recursos Humanos My Way Hotels A tiempo completoOverview Descripción¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta de bienestar y hospitalidad de primer nivel y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. En...
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Supervisor/a de Recepción – Lujo 5★ en Tenerife
hace 7 días
Guía de Isora, España Recursos Humanos My Way Hotels A tiempo completoUn resort de lujo en Tenerife busca un/a supervisor/a de recepción apasionado/a para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener experiencia previa en este puesto y una verdadera pasión por la atención al cliente y el bienestar de los huéspedes. Se ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico. El resort se destaca por su...
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Supervisor/a de Recepción – Lujo 5★ en Tenerife
hace 5 días
Guía de Isora, España Recursos Humanos My Way Hotels A tiempo completoUn resort de lujo en Tenerife busca un/a supervisor/a de recepción apasionado/a para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener experiencia previa en este puesto y una verdadera pasión por la atención al cliente y el bienestar de los huéspedes. Se ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico. El resort se destaca por su...
