Jefe/a de Recepción

hace 1 semana

Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

Empresas: NCalma Group
?? Vacante: Jefe/a de Recepción Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de habitaciones y manejo del sistema ACI. ?? Misión del Puesto Liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio impecable, personalizado y eficiente, acorde con los estándares de excelencia de un establecimiento de lujo. ??? Funciones Principales Supervisar el cumplimiento del Manual de Recepción por todo el equipo. Revisar y actualizar los checklists de cada turno. Asegurar una atención al cliente excelente: cordialidad, amabilidad, simpatía y trato exquisito. Gestión y seguimiento de reservas y booking. Control de rooming lists de grupos, fechas de opción y depósitos. Coordinación diaria con gobernanta para asignación de habitaciones y atención a huéspedes VIP. Revisión diaria de llegadas y salidas, así como de la facturación del día anterior. Supervisar la caja de recepción y liquidaciones diarias. Seguimiento de eventos diarios, facturación de órdenes de servicio. Elaboración y control de horarios de trabajo de recepcionistas, botones y guest relations. Atención y resolución de quejas de clientes. Seguimiento de encuestas de calidad y satisfacción. Apoyo activo en tareas del equipo para asegurar la máxima satisfacción del huésped. Selección, formación continua y evaluación del personal del departamento. Revisión del estado de zonas comunes: entrada, hall, lobby. Conocimiento actualizado y manejo fluido del PMS ACI. Control del uso correcto de materiales de oficina y equipos informáticos. Responsable del stock de recepción e inventarios.
Requisitos : ?? Requisitos del Puesto Titulación mínima: Diplomatura (preferentemente en Turismo o Gestión Hotelera). Experiencia: Mínimo 5 años en recepción de hoteles de categoría 4* o 5*, al menos 2 como Jefe/a de Recepción. Idiomas: Inglés fluido (imprescindible). Se valorará positivamente un segundo idioma (alemán o francés). Residencia: España (imprescindible). Otros conocimientos: Dominio de herramientas informáticas (Internet, Office). Conocimiento avanzado del programa ACI (PMS). ?? Competencias Clave Empatía y habilidades comunicativas. Don de gentes y orientación al cliente. Organización y meticulosidad. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Resolución de conflictos. Excelente presencia y habilidades en relaciones públicas. Gestión eficiente del tiempo. ?? Ubicación del puesto San Antonio de Portmany, Ibiza (Islas Baleares, España) Competencias INGLES FLUIDO

  • Jefe/a de Recepción

    hace 1 semana

    Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Empresas: NCalma Group?? Vacante: Jefe/a de Recepción – Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 19 horas

    Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Jefe/a de recepción para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. Certificados como Great Place to Work, ofrecemos un entorno de trabajo...

  • Ayudante de Recepción

    hace 1 semana

    Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: **Vibra Hotels,** cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Ayudante de Recepción**para uno de nuestros hoteles ubicado en **Sant Antonio.** Certificados como **_Great Place to Work_**,...

  • Supervisor/a de Recepción

    hace 1 semana

    Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Empresas: NCalma Group?? Misión del Puesto Supervisar el correcto funcionamiento del área de Recepción, garantizando un servicio cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada, estancia y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia excelente y alineada con los estándares de un hotel 5 estrellas....

  • Supervisor / a de Recepción - ()

    hace 2 semanas

    Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Empresas: NCalma GroupMisión del PuestoSupervisar el correcto funcionamiento del área de Recepción, garantizando un servicio cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada, estancia y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia excelente y alineada con los estándares de un hotel 5 estrellas.Funciones y ResponsabilidadesSupervisar...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Un grupo hotelero en Ibiza está buscando un supervisor para el área de Recepción. Las responsabilidades incluyen asegurar un servicio cálido y profesional durante la llegada, estancia, y salida de los huéspedes, así como coordinar el equipo de recepción y gestionar incidencias. Se requiere experiencia en el sector hotelero y habilidades en liderazgo y...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 19 horas

    Puerto de la Cruz, España CS: Gran Hotel Taoro A tiempo completo

    **Descripción**: Dada la próxima apertura del Gran Hotel Taoro en Puerto de la Cruz (Tenerife), estamos ampliando nuestro equipo seleccionando un/a **Jefe/a de Recepción.** Si tienes experiência previa como **Jefe/a de Recepción**, un espíritu colaborativo y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de trabajo dinámico...

  • Jefe de Recepción

    hace 2 semanas

    San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España HOTEL GESELLSCHAFT SL A tiempo completo

    Descripción de la empresaHOTEL GESELLSCHAFT SL es una empresa de hospitalidad ubicada en Playa del Ingles , Gran Canaria, España. Nos dedicamos a brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, destacándonos por un servicio al cliente de alta calidad. Buscamos fomentar un ambiente cálido y acogedor para todos nuestros visitantes. Nuestro equipo...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 2 días

    Sant Josep de sa Talaia, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    Responsable de apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de: - Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Ciutadella De Menorca, España RVHotels A tiempo completo

    En RV Hotels, una cadena hotelera presente en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y dinámico. Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.Actualmente seleccionamos un/a Jefe/a de...