Senior IT Service Manager
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Responsabilidades:
* Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Major Incidents bajo metodología ITIL.
* Coordinación de equipos de soporte N1, N2 y N3 durante eventos en directo.
* Gestión de cliente, stakeholders, SLA, riesgos y reporting.
* Coordinación de despliegues, mantenimientos y preparación de servicios.
* Impulso de la mejora continua entre Operaciones e Ingeniería.
Requisitos:
* Experiencia en Service Management, Service Delivery, Operations o Technical Account Management.
* Conocimientos sólidos de ITIL.
* Experiencia con plataformas digitales críticas, cloud, media/streaming o entornos similares.
* Conocimientos de AWS, Azure, APIs y tecnologías de streaming.
* Herramientas: Jira, Confluence, Splunk, ServiceNow, Slack o similares.
* Inglés profesional obligatorio.
* Alta capacidad de comunicación, liderazgo y gestión bajo presión. Se valorará: ITIL Foundation, AWS Cloud Practitioner, AZ-900, Scrum, PRINCE2 y conocimientos de IA/IA Generativa.
Ubicación:
Barcelona Modalidad: Semipresencial Presencialidad obligatoria durante fines de semana de carreras Entorno: Operaciones 24x7 | Turnos, fines de semana y festivos
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IT Service Manager
Hace 2 días
catalonia, catalonia, España Avvale Jornada completaSobre Nosotros Fundada en 2004 como Techedge, acumulamos casi 20 años de experiencia para convertirnos en lo que somos hoy: ¡Avvale! Este recorrido nos ha llevado a contar con más de 3.000 profesionales, presentes en 11 países de todo el mundo. Qué hacemos Ayudamos a empresas públicas y privadas a repensar sus modelos de negocio a través...
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Service Manager It Senior
Hace 4 días
Catalonia, Catalonia, España Ntt Data Europe & Latam Jornada completaService Manager IT Senior NTT DATA Europe & Latam Barcelona, barcelonés (comarca);provincia de barcelona;cataluña, Spain Descripción del trabajoMake IT operations do more than run: make them move forward Para una comprensión completa de esta oportunidad y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, sigue leyendo. In projects where technology...
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Service Manager IT
Hace 2 días
catalonia, catalonia, España NTT DATA Europe & Latam Jornada completaMake IT operations do more than run: make them move forward In projects where technology supports services connected to the healthcare sector, operational excellence is not an administrative matter. It directly shapes continuity, quality and the confidence of the people who rely on it. We are looking for an experienced IT Service Manager to coordinate...
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Senior IT Program Manager
Hace 13 horas
Catalonia, Catalonia, España Sateliot Jornada completaSateliot is a Barcelona-based satellite company with one goal: connect everything, everywhere. Founded in 2018, we've built the first satellite constellation that lets standard commercial devices communicate directly from space. Our technology bridges the gaps that terrestrial networks will never reach, bringing affordable and secure connectivity to...
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It Senior Project Manager
Hace 1 día
Catalonia, Catalonia, España Amaris Consulting Jornada completaTake your career to the next level with Amaris Consulting as a Senior Project Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, and work in an Agile environment by planning project kickoffs, coordinating delivery and following up on project progress.You will lead a global digital...
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Service Manager IT Workplace
Hace 5 días
Catalonia, Catalonia, España Econocom España Jornada completaDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Service Manager IT Workplace . Si disfrutas con la gestión operativa de servicios IT, optimizando procesos y asegurando la calidad del servicio, queremos conocerte. ¿Cuál serán tus responsabilidades? Dirección y...
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Service & Project Manager IT
Hace 5 días
Catalonia, Catalonia, España hiberus Jornada completa¡Hola! 🙋 ¿Todavía no conoces hiberus ? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN . Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y...
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IT Service Manager
Hace 5 días
Catalonia, Catalonia, España NTT DATA Europe & Latam Jornada completaNTT DATA Europe & Latam is seeking an experienced IT Service Manager to coordinate IT service delivery in a multi‐vendor environment across international teams. You will lead governance, drive improvements, and ensure measurable outcomes for healthcare-related services.You will join a global technology and consulting company committed to continuous...
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Catalonia, Catalonia, España CHAMP Cargosystems Jornada completaCHAMP Cargosystems, a leading IT solutions provider for air cargo, seeks a Senior Project Manager to drive complex engagements across a global customer base. You will forecast, plan milestones, and manage cross-functional teams to ensure on-time delivery and commercial success.Based in Spain (preferred) with flexible options for Luxembourg or the UK, you...
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Senior IT Project Manager
Hace 5 días
Catalonia, Catalonia, España MKS PAMP Jornada completaMISSION We are seeking an experienced Senior IT Project Manager to lead complex and strategic IT initiatives across the organisation. The Senior IT Project Manager will be responsible for ensuring the IT projects under his/her scope are reliably and efficiently executed on time, within budget, and meet the agreed-upon objectives. In this role, the Senior IT...
