Gerente de servicios al huésped de lujo
hace 1 semana
Únete a nuestro equipo de élite como Gerente de Servicios al Huésped, liderando la experiencia de hospitalidad excepcional en una de nuestras propiedades de renombre mundial. Serás la figura clave en la gestión de todas las operaciones del hotel, asegurando que cada huésped reciba el más alto nivel de servicio y atención. Tu rol será fundamental para resolver cualquier situación que surja, actuando como el principal punto de contacto y representación de la gerencia. Supervisarás el flujo de interacciones en el vestíbulo, dirigirás a los huéspedes y gestionarás activamente el seguimiento y la resolución de incidencias de servicio para garantizar la máxima satisfacción.
Buscamos a un profesional proactivo y con una gran vocación de servicio, capaz de inspirar y liderar equipos. Deberás poseer excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, respeto mutuo y confianza. Tu liderazgo se reflejará en tu capacidad para tomar decisiones financieras y comerciales sólidas, actuando siempre con honestidad e integridad y sirviendo como ejemplo para todos los miembros del equipo. Serás responsable de la gestión diaria de las operaciones, asegurando que cada empleado comprenda y ejecute sus funciones a la perfección, incluso en ausencia de otros miembros del personal. Celebrarás los éxitos y reconocerás públicamente las contribuciones individuales y colectivas, fortaleciendo la cohesión del equipo y manteniendo una comunicación abierta y fluida con todos los departamentos para optimizar las operaciones del hotel y alcanzar los objetivos establecidos.
Tu misión será mantener los más altos estándares de servicio al cliente, superando las expectativas y fomentando la lealtad a largo plazo. Esto implica comprender profundamente las necesidades de nuestros huéspedes, proporcionar orientación y feedback constructivo a tu equipo, y asegurar la calidad y coherencia del servicio diario. Actuarás como un modelo a seguir en hospitalidad, respondiendo con agilidad y eficacia a los problemas y quejas de los huéspedes, y empoderando a tu personal para que ofrezca un servicio excepcional. Supervisarás activamente el desempeño del servicio, implementarás planes de mejora y te asegurarás de que las políticas de la propiedad se administren de manera justa y consistente, contribuyendo al desarrollo profesional y bienestar de tu equipo a través de la formación continua y un sistema de puertas abiertas.
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Supervisor de experiencia del huésped
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn el prestigioso Hotel Ritz-Carlton de Barcelona, buscamos un Supervisor de Experiencia del Huésped apasionado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de élite. Como supervisor, será fundamental para garantizar que cada huésped reciba un servicio excepcional, superando las expectativas y creando experiencias memorables que perduren mucho...
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Agente de experiencia del huésped en hotel de lujo
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Agente de Experiencia del Huésped en un hotel de 5* Gran Lujo. Serás el punto de contacto principal para nuestros huéspedes, asegurando que cada estancia sea inolvidable. Tus responsabilidades incluirán la gestión de todas las comunicaciones telefónicas entrantes y salientes, actuando como el centro neurálgico del hotel....
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Conserje y Recepción
hace 3 días
Barcelona, España Almanac Barcelona Hotel 5*GL A tiempo completoUn hotel de lujo en Barcelona busca un colaborador para atender las necesidades de los huéspedes apoyando al equipo de recepción. Las responsabilidades incluyen auxiliar en recepción, vigilar las instalaciones y garantizar un alto estándar de servicio. Se requiere cuidado y atención al detalle para mantener el orden y la limpieza en las áreas comunes....
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Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a Recepcionista excepcional para unirse a nuestro equipo y ser el pilar de una experiencia de huésped inolvidable. Este rol es fundamental, ya que el/la Recepcionista es la primera cara amable que nuestros huéspedes ven al llegar y la última al partir, marcando la diferencia en su estancia. Como...
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Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoMercer Hoteles se enorgullece de su compromiso inquebrantable con la excelencia, donde cada detalle se elabora meticulosamente para transformar la estancia de cada huésped en una vivencia inolvidable y memorable. Nuestra filosofía se centra en el capital humano, un equipo dedicado que trabaja incansablemente para ofrecer un servicio de primer nivel. Esta...
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Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEl Grand Hotel Central, un establecimiento de 5 estrellas reconocido por su excelencia, busca incorporar a su distinguido equipo a un/a Recepcionista con una vocación innata por el servicio al cliente. Este rol es fundamental para asegurar que cada huésped experimente una estancia inolvidable desde el preciso instante de su llegada hasta su partida. Como...
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Agente de servicios al huésped en barcelona
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Agente de Servicios al Huésped y sé el anfitrión que nuestros distinguidos visitantes merecen en el corazón de Barcelona. En este rol fundamental, serás la primera cara amable y el último punto de contacto, asegurando que cada estancia sea impecable desde el check-in hasta el check-out. Tus responsabilidades incluirán la...
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Agente de experiencia de huésped en hotel de lujo 5* gl
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoBuscamos un Agente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro prestigioso hotel de 5 estrellas Gran Lujo en Barcelona. Su misión principal será garantizar una estancia inolvidable para cada huésped, gestionando todas las interacciones de manera excepcional. Será el punto de contacto principal para consultas telefónicas, dirigiendo llamadas a las...
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Asistente de huéspedes de lujo en hotel 5 estrellas
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn ALMAHOTELS, estamos redefiniendo el concepto de hospitalidad de lujo. Somos una compañía internacional comprometida con la excelencia en cada detalle, desde la selección de ubicaciones privilegiadas hasta el diseño arquitectónico y la ejecución de un servicio impecable que garantiza discreción y máximo confort para nuestros huéspedes. Buscamos...
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Gerente asistente de housekeeping en barcelona
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Gerente Asistente de Housekeeping y juega un papel crucial en el mantenimiento de la excelencia en uno de nuestros establecimientos de renombre. Esta posición de nivel gerencial inicial se enfoca en apoyar las operaciones diarias de Housekeeping, y potencialmente, áreas de Recreación/Club de Salud y Lavandería. Trabajarás de...
