Especialista en hospitalidad y experiencia del huésped en hotel de lujo

hace 2 semanas


Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

En el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a Recepcionista excepcional para unirse a nuestro equipo y ser el pilar de una experiencia de huésped inolvidable. Este rol es fundamental, ya que el/la Recepcionista es la primera cara amable que nuestros huéspedes ven al llegar y la última al partir, marcando la diferencia en su estancia.

Como principal punto de contacto, se espera que ofrezca un servicio impecable, combinando profesionalismo con una calidez genuina. Serás el/la embajador/a de nuestro hotel, asegurando que cada huésped se sienta bienvenido, atendido y valorado desde el primer momento.

Las responsabilidades clave incluyen la gestión eficiente de los procesos de check-in y check-out, asegurando que toda la documentación esté en orden y que la transición sea fluida. Deberás poseer un conocimiento profundo de nuestras instalaciones, servicios y ofertas, así como de la vibrante ciudad de Barcelona, para poder asesorar a nuestros huéspedes sobre atracciones turísticas, restaurantes y eventos, enriqueciendo así su visita.

La gestión proactiva de reservas, el procesamiento seguro de pagos y la habilidad para anticipar y resolver cualquier incidencia o queja de los huéspedes con empatía y eficacia son esenciales. Buscamos a alguien que disfrute superando las expectativas y transformando desafíos en oportunidades para deleitar.

Además, se valorará la capacidad para realizar tareas administrativas de apoyo, como la gestión telefónica, la coordinación de correspondencia electrónica y otras labores de oficina que contribuyan a la operativa diaria del hotel. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes una actitud positiva y buscas crecer en un entorno de lujo, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.



  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En el prestigioso Hotel Ritz-Carlton de Barcelona, buscamos un Supervisor de Experiencia del Huésped apasionado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de élite. Como supervisor, será fundamental para garantizar que cada huésped reciba un servicio excepcional, superando las expectativas y creando experiencias memorables que perduren mucho...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a profesional excepcional para unirse a nuestro equipo como Especialista en Experiencia del Huésped. Su rol será fundamental para asegurar que cada huésped disfrute de una estancia inolvidable, desde el instante en que cruza nuestras puertas hasta su partida. Como primera cara visible de nuestro hotel,...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    El Grand Hotel Central, un establecimiento de 5 estrellas reconocido por su excelencia, busca incorporar a su distinguido equipo a un/a Recepcionista con una vocación innata por el servicio al cliente. Este rol es fundamental para asegurar que cada huésped experimente una estancia inolvidable desde el preciso instante de su llegada hasta su partida. Como...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a profesional excepcional para desempeñar el rol de Portero/a en nuestro prestigioso Hotel 5*GL. Serás la primera cara amable y profesional que nuestros distinguidos huéspedes verán al llegar, desempeñando un papel crucial en la creación de una experiencia de bienvenida inolvidable. Tu misión principal será...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro prestigioso equipo como Camarero/a de Hotel de 5 Estrellas y sumérgete en un entorno donde la excelencia y el servicio al cliente son nuestros pilares fundamentales. Serás la cara visible de nuestro compromiso con la hospitalidad de primer nivel, asegurando que cada huésped reciba una atención personalizada y una experiencia inolvidable...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Agente de Experiencia del Huésped en un hotel de 5* Gran Lujo. Serás el punto de contacto principal para nuestros huéspedes, asegurando que cada estancia sea inolvidable. Tus responsabilidades incluirán la gestión de todas las comunicaciones telefónicas entrantes y salientes, actuando como el centro neurálgico del hotel....


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Mercer Hoteles se enorgullece de su compromiso inquebrantable con la excelencia, donde cada detalle se elabora meticulosamente para transformar la estancia de cada huésped en una vivencia inolvidable y memorable. Nuestra filosofía se centra en el capital humano, un equipo dedicado que trabaja incansablemente para ofrecer un servicio de primer nivel. Esta...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a la prestigiosa familia de ALMAHOTELS, una compañía de renombre internacional dedicada a redefinir el concepto de hospitalidad de lujo. Nos destacamos por nuestra excelencia en cada detalle, desde la selección estratégica de ubicaciones privilegiadas hasta el diseño meticuloso de nuestros establecimientos, culminando en la ejecución de un...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a Nobu Hotel Barcelona como Supervisor/a de Experiencia del Huésped y sé el/la arquitecto/a de momentos inolvidables para nuestros distinguidos visitantes. En este rol esencial, liderarás un equipo dedicado a la excelencia en la atención al huésped, abarcando desde el equipo de Concierge hasta PBX, siempre manteniendo los estándares globales de...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En el prestigioso The Ritz-Carlton, Barcelona, buscamos un/a Especialista en Recepción de Lujo que encarne la excelencia y la hospitalidad que nos definen. Serás el primer punto de contacto para nuestros distinguidos huéspedes, creando experiencias memorables desde su llegada hasta su partida. Tu rol será fundamental para asegurar que cada interacción...