Campaña - Customer Solution Specialist

hace 3 semanas


El Prat de Llobregat, España MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. A tiempo completo
¿Quieres trabajar con el mejor equipo?
Let’s GoCampaña - Customer Solution Specialist

En MediaMarkt, el equipo humano es clave para conducir con éxito el proceso de transformación en el que está inmersa la compañía. Estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y que quieran dejar huella. Buscamos personas como tú. Let's Go

Tus tareas

LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA

  • Dar solución a las consultas de nuestros clientes siguiendo los procedimientos establecidos para conseguir la máxima satisfacción de estos.
  • Proponer planes de acción de mejora continua de los procedimientos.
  • Cumplimiento de los KPI's establecidos tanto cualitativos y cuantitativos.
  • Soporte a tiendas físicas en la resolución de incidencias de clientes web.
  • Definición y comunicación con tiendas de procesos online.
  • Reportar incidencias a áreas funcionales y buscar soluciones a cliente.
  • Gestión de abonos y compensaciones a cliente.
  • Gestión de comunicaciones masivas a clientes.
Tu perfil

LO QUE ESPERAMOS DE TI

  • Motivación
  • Proactividad
  • Actitud comercial
  • Conocimientos wws
  • Conocimientos store UI
  • Experiencia en cobro y cuadre de caja
  • Adaptación a nuevos retos
  • Capacidad para trabajar bajo presión
  • Vocación de servicio al cliente
  • Rapidez de comprensión
  • Empatía
  • Experiencia en servicios de eCommerce
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Conocimientos de retail y consumo electrónico
  • Preferible experiencia en atención telefónica y/o gestión de reclamaciones
¿Qué te aporta?
  • Formación continua
  • Celebraciones en días especiales
  • Descuento en gimnasios locales
  • Descuentos en nuestros productos
  • Media Flex, programa de retribución flexible
  • Cultura inclusiva
Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go

En MediaMarkt, "Let's Go" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
Nos encantará que te unas a nuestro equipo Let's Go

Tu contacto de RRHH

Camila Pigatto Vie

#J-18808-Ljbffr

  • El Prat de Llobregat, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    About UsMediaMarktSaturn Retail Group is a leading omnichannel retailer in Spain and Europe, specializing in the distribution of consumer electronics and related services. With over 1,000 stores in 13 countries and a team of over 52,000 people, we are committed to providing a unique and personalized shopping experience to our customers.Our MissionWe strive...


  • El Prat de Llobregat, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Tus tareasLO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍADar solución a las consultas de nuestros clientes siguiendo los procedimientos establecidos para conseguir la máxima satisfacción de estos.Proponer planes de acción de mejora continua de los procedimientos.Cumplimiento de los KPI's establecidos tanto cualitativos como cuantitativos.Soporte a tiendas...


  • El Prat de Llobregat, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Tus tareas LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA  Dar solución a las consultas de nuestros clientes siguiendo los procedimientos establecidos para conseguir la máxima satisfacción de estos.  Proponer planes de acción de mejora continua de los procedimientos.  Cumplimiento de los KPI's establecidos tanto cualitativos y cuantitativos.  ...


  • El Prat de Llobregat, Barcelona, España DOW JONES A tiempo completo

    Quality Assurance and Quality Improvement Specialist At Dow Jones, we strive to provide exceptional customer experiences that exceed our customers\' expectations. As a Quality Assurance and Quality Improvement Specialist, you will play a critical role in ensuring that our customer service team delivers high-quality interactions that meet our rigorous...


  • El Prat de Llobregat, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Tus tareas Tu perfil Sobre nosotros ¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go! En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del...


  • El Prat de Llobregat, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Tus tareas LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA  Dar solución a las consultas de nuestros clientes siguiendo los procedimientos establecidos para conseguir la máxima satisfacción de estos.  Proponer planes de acción de mejora continua de los procedimientos.  Cumplimiento de los KPI's establecidos tanto cualitativos y cuantitativos.  ...


  • El Prat de Llobregat, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    At Bridgestone Mobility Solutions, we are looking for a full time Customer Support Specialist dedicated to our line of business Webfleet with passion for technology. With this position you will join a team of colleagues, based in Amsterdam, Barcelona and Leipzig and you will report to the Regional Team Leader. You will identify, troubleshoot, and help...


  • El Prat de Llobregat, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    At Webfleet Solutions, we are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical support to our customers. Your primary goal will be to identify, troubleshoot, and resolve customer issues efficiently and accurately.Key Responsibilities:Provide product...


  • El Prat de Llobregat, Barcelona, España DOW JONES A tiempo completo

    At Dow Jones, we are committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Service Associate - Global Experience Specialist, you will play a critical role in helping us achieve this goal.We are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team in Barcelona (EMEA). The ideal candidate will have a passion for providing...


  • El Prat de Llobregat, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    About UsAt Bridgestone Mobility Solutions, we're a fast-paced and innovative team dedicated to delivering exceptional customer experiences. Our company culture values collaboration, decisiveness, and a passion for problem-solving.Job Title:Customer Support SpecialistKey ResponsibilitiesProvide top-notch technical support to customers via multiple channels...


  • El Prat de Llobregat, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    With this position you will join a team of 9 colleagues dedicated to Benelux region, based in Barcelona and you will report to the Regional Team Leader.  You will identify, troubleshoot, and help resolve customers’ issues efficiently and accurately, collaborating with peers and other customer facing departments.  Being a Customer/Technical...


  • el Prat de Llobregat, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Tus tareas Media Markt está buscando un Digital Marketing Specialist para unirse a nuestro equipo de Marketplace en la sede central ubicada en El Prat de Llobregat, Barcelona. Optimización de campañas: Identificarás los productos Marketplace con mayor potencial y coordinarás su inclusión en las campañas activas. Análisis de resultados: Utilizar...


  • El Prat de Llobregat, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our Webfleet Solutions team.Key Responsibilities:Provide expert product information and technical support to customers through various channels.Ensure customer satisfaction by resolving issues efficiently and effectively.Collaborate with colleagues and other departments to provide...


  • El Prat de Llobregat, Barcelona, España DOW JONES A tiempo completo

    About the RoleAs an Enterprise Solutions Specialist at Dow Jones, you will be responsible for driving technical integration with our prospects, customers, and partners. This role requires a strong understanding of customer needs and the ability to design solutions that meet those needs.Key Responsibilities- Work closely with sales teams to understand...


  • El Prat de Llobregat, Barcelona, España DOW JONES A tiempo completo

    Role Overview As a Customer Solutions Engineer at Dow Jones, you will be a critical technical partner for our customers and sales teams. Your primary responsibility will be to drive the technical integration for our prospects, customers, and partners, who range from cutting-edge startups and incubators to the world's most respected corporations. In...


  • El Prat de Llobregat, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Tus tareas Media Markt está buscando un Digital Marketing Specialist para unirse a nuestro equipo de Marketplace en la sede central ubicada en El Prat de Llobregat, Barcelona. Optimización de campañas: Identificarás los productos Marketplace con mayor potencial y coordinarás su inclusión en las campañas activas. Análisis de resultados: ...


  • El Prat de Llobregat, Barcelona, España DOW JONES A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled Digital Solutions Specialist to join our team at Dow Jones.About the Role:As a Digital Solutions Specialist, you will be responsible for driving technical integrations with our customers and partners.You will work closely with our sales teams to understand customer needs and design solutions that meet their business...


  • El Prat de Llobregat, España MioDottore A tiempo completo

    Descripción de la empresa Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas  (modelo SaaS) . Somos líderes en  13 países , creando una herramienta para más de  130k médicos activos . Además,  80 millones de pacientes  únicos visitan nuestro sitio web cada mes. El mes...


  • Maçanet de la Selva, España Commonsense RRHH A tiempo completo

    Frit Ravich, empresa dedicada a la fabricación de más de 700 referencias propias de patatas chips, snacks y frutos secos y distribuidora de más de 3.000 referencias de las principales marcas de alimentación con importante proyecto de crecimiento busca para su sede en Maçanet de la Selva TRADE SPECIALIST CAMPAÑAS ¿Cuál será tu misión?En...


  • El Prat de Llobregat, España CSafe Global A tiempo completo

    **JOB PURPOSE** The Logistics Administrative and Customer Service efficiently supports and coordinates the order process, from receipt of the order to delivery to the end customer, as well as following up with the customer in the event of incidents or complaints. **ABOUT THE COMPANY** CSafe Global offers the most comprehensive suit of thermal shipping...