Formador/a de Call Center Banca
hace 1 mes
Gestionamos diferentes proyectos para más de empresas - clientes, gracias a un equipo de profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de Telemarketing estamos buscando un Formador/a y Agente de Calidad con experiencia en Servicios de Banca y/o Energía*Tus funciones serán las siguientes:Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.
Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo.
Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio.
Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo.
Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.
Resolución de consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructuraDetectar las necesidades formativas del equipo que ya está en plataforma y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.
*¿Qué Ofrecemos?
Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimientoContrato inicial de 6 meses y conversión a indefinidoSalario € bruto/año - € brutos/mesConvenio de Contact Center
- Nivel 8Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a jueves en horario de a horas, y viernes de 9:00 a horas.
Ubicación del puesto:
Parque tecnológico de Andalucía,PTA(Campanillas).
C/Severo Ochoa"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
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Coordinador/formador/a de Call Center Banca
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción:Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de _Telemarketing_...
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Responsable De Proyecto En Call Center- Banca
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción:En Servinform actualmente estamos buscando un/a Responsable de Servicio para nuestro Call Center enfocado al sector bancario/comercial.La FUNCIONES para este puesto serán las siguientes:Planificar la consecución de los objetivos establecidos.Optimización e identificación de mejoras.Gestión y control de la operativa diaria del...
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Responsable Call Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:Empresa de Servicios, líder en el sector Seguros selecciona Responsable de Call Center para su delegación en Málaga. Su misión principal es garantizar la óptima gestión del Call-Center a través del análisis, diseño y ejecución de estrategias y acciones que permitan alcanzar los objetivos estratégicos establecidos por...
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Supervisor/a de Call Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España HH Hunters A tiempo completoSupervisor/a de Call Center:En HH-Hunters estamos buscando un/a Supervisor/a de Call Center para un Contact Center Digital de soluciones a medida expertos en recuperación de Deudas, Ventas y Atención al ClienteObjetivo del puesto:Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center, asegurando la eficiencia y calidad en los procesos de venta,...
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Director Call Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Direccionate Estrategias Empresariales S.L. A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Director de Call Center altamente motivado y experimentado para liderar nuestro equipoResponsabilidades: Dirigir y supervisar todas las operaciones diarias del call center. Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia, calidad y productividad. Gestionar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente. Implementar y...
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Director Call Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España DIRECCIONATE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES S.L. A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Director de Call Center altamente motivado y experimentado para liderar nuestro equipo.Responsabilidades: Dirigir y supervisar todas las operaciones diarias del call center. Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia, calidad y productividad. Gestionar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente. Implementar y...
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Agente de Call Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España BLUETUBE SL A tiempo completoDescripción de la empresaSomos una empresa de prestación de servicios de alquiler de guardamuebles y almacenes para todas aquellas personas que buscan un espacio extra mientras se trasladan de domicilio ó realizan reformas en su hogar.Descripción del empleoBuscamos a personas con buenas dotes comunicativas y capacidad de trabajo en equipo para incorporar...
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Agente Call Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Grupo Nieto A tiempo completoDescripción:Desde Grupo Nieto Automoción estamos en la búsqueda de un Agente Call Center, para nuestro centro situado en Málaga. La persona seleccionada se encargará de dar servicio de atención al cliente, tanto para llamadas Salientes como para llamadas Entrantes a nuestros clientes.Las funciones principales a realizar son:Atender llamadas Entrantes,...
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Formador/a con Discapacidad
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Fundacion Adecco A tiempo completoDescripción del empleo:¿Te interesa trabajar como formador/a de call center?¿Tienes experiência en el sector? Esta es tu oportunidad No lo dudes más e inscríbete en nuestra oferta.Funciones:Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.Preparar y hacer seguimiento a las...
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Coordinador/a de Call Center Bancario
hace 2 meses
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...
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Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoDescripción:Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles serán tus funciones? Gestión y motivación de nuestro equipo comercial...
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Operador/a de Call Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Olin A tiempo completoSomos una empresa de telecomunicaciones con fuerte presencia en el sureste español. Estamos buscando nuevos compañeros para unirse a nuestro Call Center en el área de atención al cliente en nuestras oficinas de Alhaurín el Grande y Málaga. Queremos que formes parte de nuestro equipo y contribuyas directamente al crecimiento de la empresa.En este rol,...
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Operador/a Call Center
hace 5 días
Málaga, Málaga, España IMFE A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Somos una empresa de telecomunicaciones con fuerte presencia en el sureste español. Estamos buscando nuevos compañeros para unirse a nuestro Call center en el área de atención al cliente en nuestras oficinas de ALHAURÍN EL GRANDE . Queremos que formes parte de nuestro equipo y contribuyas directamente al crecimiento de la...
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Operador/a Call Center
hace 2 días
Málaga, Málaga, España IMFE A tiempo completoDEL PUESTOSomos una empresa de telecomunicaciones con fuerte presencia en el sureste español. Estamos buscando nuevos compañeros para unirse a nuestro Call center en el área de atención al cliente en nuestras oficinas de ALHAURÍN EL GRANDE. Queremos que formes parte de nuestro equipo y contribuyas directamente al crecimiento de la empresa.En este rol,...
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Customer Call Center Málaga Alto Nivel de Inglés
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Lumon Cristales España SL A tiempo completoTrabajamos acorde a nuestros valores: En Lumon, nos mantenemos fieles a nuestros valores en el trabajo que realizamos. A los ojos del cliente y del empleado, ser los mejores y los más deseados no es tarea fácil, pero estamos dispuestos a emprender este proyecto juntos.Te ayudamos a crecer personal y profesionalmente:Nosotros creemos que todo el mundo tiene...
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Teleoperador/a Click to Call Banca
hace 4 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Desarrollamos parte de nuestra actividad para una reconocida entidad bancaria especializada en financiación al consumidor, con más de 30 años operando en España y con más de 3.5 millones de clientes en la...
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Teleoperador/a Click to Call Banca
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Desarrollamos parte de nuestra actividad para una reconocida entidad bancaria especializada en financiación al consumidor, con más de 30 años operando en España y con más de 3.5 millones de clientes en la...
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Teleoperador/a Click to Call Banca
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Desarrollamos parte de nuestra actividad para una reconocida entidad bancaria especializada en financiación al consumidor, con más de 30 años operando en España y con más de 3.5 millones de clientes en la...
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Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...
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Agente de Call Center: Atención y Ventas a Clientes
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...