Director Call Center

hace 1 semana


Málaga, Málaga, España Direccionate Estrategias Empresariales S.L. A tiempo completo
Estamos en búsqueda de un Director de Call Center altamente motivado y experimentado para liderar nuestro equipo

Responsabilidades:

  • Dirigir y supervisar todas las operaciones diarias del call center.
  • Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia, calidad y productividad.
  • Gestionar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente.
  • Implementar y mantener estándares de servicio al cliente de alta calidad.
  • Analizar métricas clave y preparar informes para la alta dirección.
  • Identificar áreas de mejora y desarrollar soluciones efectivas.
  • Garantizar el cumplimiento de los objetivos.

Requisitos:

  • Experiência comprobada de al menos 5 años en un rol de dirección en un entorno de call center.
  • Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos.
  • Capacidad para tomar decisiones estratégicas y resolver problemas de manera efectiva.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
  • Conocimiento profundo de tecnologías y sistemas de centro de llamadas.
  • Orientación a resultados y enfoque en la mejora continua.

Beneficios:

  • Oportunidad de liderar un equipo dinámico en un entorno innovador.
  • Compensación competitiva y beneficios adicionales.

Tipo de puesto:

Jornada completaHorario:

  • De lunes a viernesUbicación del trabajo: Empleo presencial

  • Director Call Center

    hace 1 semana


    Málaga, Málaga, España DIRECCIONATE ESTRATEGIAS EMPRESARIALES S.L. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Director de Call Center altamente motivado y experimentado para liderar nuestro equipo.Responsabilidades: Dirigir y supervisar todas las operaciones diarias del call center. Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia, calidad y productividad. Gestionar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente. Implementar y...

  • Responsable Call Center

    hace 1 semana


    Málaga, Málaga, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Empresa de Servicios, líder en el sector Seguros selecciona Responsable de Call Center para su delegación en Málaga. Su misión principal es garantizar la óptima gestión del Call-Center a través del análisis, diseño y ejecución de estrategias y acciones que permitan alcanzar los objetivos estratégicos establecidos por...


  • Málaga, Málaga, España HH Hunters A tiempo completo

    Supervisor/a de Call Center:En HH-Hunters estamos buscando un/a Supervisor/a de Call Center para un Contact Center Digital de soluciones a medida expertos en recuperación de Deudas, Ventas y Atención al ClienteObjetivo del puesto:Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center, asegurando la eficiencia y calidad en los procesos de venta,...

  • Agente de Call Center

    hace 1 semana


    Málaga, Málaga, España BLUETUBE SL A tiempo completo

    Descripción de la empresaSomos una empresa de prestación de servicios de alquiler de guardamuebles y almacenes para todas aquellas personas que buscan un espacio extra mientras se trasladan de domicilio ó realizan reformas en su hogar.Descripción del empleoBuscamos a personas con buenas dotes comunicativas y capacidad de trabajo en equipo para incorporar...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:En Servinform actualmente estamos buscando un/a Responsable de Servicio para nuestro Call Center enfocado al sector bancario/comercial.La FUNCIONES para este puesto serán las siguientes:Planificar la consecución de los objetivos establecidos.Optimización e identificación de mejoras.Gestión y control de la operativa diaria del...

  • Agente Call Center

    hace 1 semana


    Málaga, Málaga, España Grupo Nieto A tiempo completo

    Descripción:Desde Grupo Nieto Automoción estamos en la búsqueda de un Agente Call Center, para nuestro centro situado en Málaga. La persona seleccionada se encargará de dar servicio de atención al cliente, tanto para llamadas Salientes como para llamadas Entrantes a nuestros clientes.Las funciones principales a realizar son:Atender llamadas Entrantes,...


  • Málaga, Málaga, España Olin A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones con fuerte presencia en el sureste español. Estamos buscando nuevos compañeros para unirse a nuestro Call Center en el área de atención al cliente en nuestras oficinas de Alhaurín el Grande y Málaga. Queremos que formes parte de nuestro equipo y contribuyas directamente al crecimiento de la empresa.En este rol,...

  • Operador/a Call Center

    hace 1 semana


    Málaga, Málaga, España IMFE A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Somos una empresa de telecomunicaciones con fuerte presencia en el sureste español. Estamos buscando nuevos compañeros para unirse a nuestro Call center en el área de atención al cliente en nuestras oficinas de ALHAURÍN EL GRANDE . Queremos que formes parte de nuestro equipo y contribuyas directamente al crecimiento de la...

  • Operador/a Call Center

    hace 5 días


    Málaga, Málaga, España IMFE A tiempo completo

    DEL PUESTOSomos una empresa de telecomunicaciones con fuerte presencia en el sureste español. Estamos buscando nuevos compañeros para unirse a nuestro Call center en el área de atención al cliente en nuestras oficinas de ALHAURÍN EL GRANDE. Queremos que formes parte de nuestro equipo y contribuyas directamente al crecimiento de la empresa.En este rol,...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de _Telemarketing_...


  • Málaga, Málaga, España Lumon Cristales España SL A tiempo completo

    Trabajamos acorde a nuestros valores: En Lumon, nos mantenemos fieles a nuestros valores en el trabajo que realizamos. A los ojos del cliente y del empleado, ser los mejores y los más deseados no es tarea fácil, pero estamos dispuestos a emprender este proyecto juntos.Te ayudamos a crecer personal y profesionalmente:Nosotros creemos que todo el mundo tiene...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...


  • Málaga, Málaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    DEL ANUNCIO:Funciones:en caso de no disponer de coordinadores a su cargo: ver detalle de funciones de coordinador. En caso de disponer de coordinadores, asegurar y prestar apoyo en caso de ser necesario, para que éstos presten el correcto servicio a sus operadores y cumplan con sus funciones de manera diligente.Seguimiento posterior de los planes de acción...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de empresas - clientes, gracias a un equipo de profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de Telemarketing estamos buscando un...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de empresas - clientes, gracias a un equipo de profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de Telemarketing estamos buscando un...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de empresas - clientes, gracias a un equipo de profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de Telemarketing estamos buscando un...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de 8.000 empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de 8.000 empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...