Concierge e Guest Relation
hace 4 semanas
Posición: Concierge y Relaciones con los Huéspedes
Empresa: Belcost
Ubicación: Eivissa
Tipo de contrato: Indefinido
Descripción de la empresa:
Belcost, líder en el sector de la hospitalidad de lujo, busca un/a profesional experimentado/a para unirse a nuestro equipo como Concierge y Relaciones con los Huéspedes. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia excepcional y personalizada a cada huésped, asegurando estándares de excelencia y calidad en los servicios.
Descripción del puesto:
El/la candidato/a ideal será responsable de gestionar las solicitudes de los huéspedes, organizar servicios personalizados (como transporte, reservaciones y eventos especiales etc), y mantener excelentes relaciones con los clientes. Será el punto de referencia para los huéspedes desde la fase de negociacion hasta el fin, asegurando una asistencia impecable y respetuosa con sus necesidades.
Requisitos esenciales:
1. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en un rol similar, preferiblemente en hoteles de lujo o establecimientos de alto nivel.
2. Educación: Licenciatura en Turismo, Ciencias de la Comunicación o afines. Formaciones adicionales en Gestión de la Hospitalidad serán consideradas un plus.
3. Competencias lingüísticas: Excelente dominio del inglés y español.
4. Habilidades interpersonales: Capacidad para manejar relaciones con clientes internacionales y de alto perfil, habilidades de escucha, diplomacia y discreción.
5. Competencias digitales: Familiaridad con software de gestión de reservaciones y paquetes de Office.
6. Referencias: Son obligatorias referencias comprobadas.
7. Flexibilidad y seriedad: Se requiere la máxima seriedad en el respeto del ambiente de trabajo, los horarios y una buena imagen a la altura del sector. Importante personalidad
Cualidades personales deseadas:
-Proactividad: Buscamos una persona enérgica y siempre lista para actuar, que no se limite a realizar sus tareas, sino que tome la iniciativa para mejorar continuamente la experiencia de los huéspedes.
-Capacidad de resolución de problemas: El/la candidato/a ideal debe ser capaz de enfrentar situaciones imprevistas con creatividad y eficacia, encontrando soluciones rápidas y efectivas a los problemas.
-Actitud hacia el trabajo dinámico: Queremos a alguien que no se conforme con la rutina, sino que esté constantemente buscando formas de optimizar los procesos y mejorar el servicio ofrecido, manteniendo un alto nivel de energía y motivación.
Habilidad para mantener un alto nivel de rendimiento bajo presión: Es fundamental que el/la candidato/a demuestre poder gestionar el estrés de manera efectiva, manteniendo la calma y la profesionalidad incluso en los momentos más intensos.
Responsabilidades:
Gestionar las reservaciones y solicitudes especiales de los huéspedes con profesionalidad y puntualidad.
Asegurar un servicio al cliente de alta calidad, resolviendo problemas y garantizando la satisfacción de los huéspedes.
Colaborar con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los huéspedes se cumplan de manera efectiva y eficiente.
Mantener actualizado el conocimiento de las atracciones locales, eventos y dinámicas de la ciudad.
Lo que ofrecemos:
Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante y dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Remuneración competitiva y paquete de beneficios acorde con las experiencias y competencias demostradas.
Para postularse:
Envíe su currículum vitae y carta de presentación
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Concierge
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España DESTINO A tiempo completoDescription:In Pacha Group, we are looking for a CONCIERGE, tasked with answering guest inquiries, directing phone calls, coordinating travel plans, and more. They must uphold company culture at all times while making guests feel welcomed and valued. Maintain up to date files on pending and confirmed reservations in case of incident Maintain a clean,...
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Guest Services Agent
hace 1 mes
Ibiza, Baleares, España Six Senses Ibiza A tiempo completoResponsibilitiesAs a Guest Services Agent, I will be responsible for all incoming telephone and email communication and redirect it or act upon it accordinglyI will be responsible of conducting the pre-arrival guest communicationI will play a vital role in the recording of all guest preferences and make sure it is inserted in the right platform so the teams...
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Guest Experience Manager
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España DESTINO A tiempo completoDescripción:En Destino Pacha buscamos Guest Experience Manager Tus funciones serán las siguientes:Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso...
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Guest Experience Agent
hace 11 horas
Ibiza, Baleares, España Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza A tiempo completoSobre nosotrosNos encontramos en la búsqueda de un/una profesional altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo de Guest Experience y Concierge.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, en la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con...
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Guest Experience
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza A tiempo completoEmpresas: Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza Sobre nosotros: Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo como Guest Exeprience. Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. Mondrian Ibiza es un...
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Guest Experience Associate
hace 1 día
Ibiza, Baleares, España Mondrian Hotels A tiempo completoSobre nosotrosNos encontramos en la búsqueda de un/una profesional altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo de Guest Experience y Concierge. Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, en la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con...
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Receptionist-Concierge (m/f/d) 2024
hace 1 día
Ibiza, Baleares, España Sir Hotels A tiempo completoJob DescriptionSIR Joan Hotel is passion for the island and its essence.SiR Joan is an Ibizan tradition. Go back to the origins of the white island and admire the era in which free communities would come together to create music and art. SiR Joan is art. SiR Joan is a sensual and exclusive refuge where the traveler meets their true self, uniting...
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Guest Experience
hace 4 semanas
Ibiza, Baleares, España Mondrian Hotels A tiempo completoSobre nosotros:Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo como Guest Exeprience.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154...
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Guest Experience
hace 2 meses
Ibiza, Baleares, España Mondrian Hotels A tiempo completoSobre nosotros:Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo como Guest Exeprience.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154...
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Guest Experience Agent
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España Ennismore A tiempo completode la empresaSobre nosotrosNos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de front office como Guest Experience Agent.Únete a nosotros para disfrutar de una oporunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las...
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Guest Experience Agent
hace 1 mes
Ibiza, Baleares, España Ennismore A tiempo completode la empresaSobre nosotrosNos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de front office como Guest Experience Agent.Únete a nosotros para disfrutar de una oporunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las...
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Guest Experience Agent
hace 4 semanas
Ibiza, Baleares, España Ennismore A tiempo completode la empresaSobre nosotrosNos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de front office como Guest Experience Agent.Únete a nosotros para disfrutar de una oporunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las...
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7pines Resort Ibiza
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoBuscamos:El trabajo de Concierge se ejecuta satisfactoriamente cuando:Las solicitudes de los huéspedes se manejan de forma amable y atenta de acuerdo con los procedimientos y estándares de servicio del hotel, Los huéspedes consiguen cualquier producto o ir a cualquier lugar cuando lo deseen. Garantiza que se sigue la política de ahorro de energía y...
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Property Manager IES
hace 2 meses
Ibiza, Baleares, España Hosco A tiempo completoReporting to the Director of Property Management at IBIZA EVOLUTION SERVICES (IES), your main function will be to manage and develop your portfolio of properties on the island of Ibiza Property Management:. * Act as the main point of contact for property owners for all matters related to property administration and management, maintenance, and care. . *...
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Property Manager IES
hace 4 semanas
Ibiza, Baleares, España Hosco A tiempo completoReporting to the Director of Property Management at IBIZA EVOLUTION SERVICES (IES), your main function will be to manage and develop your portfolio of properties on the island of Ibiza Property Management:. * Act as the main point of contact for property owners for all matters related to property administration and management, maintenance, and care. . *...
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7pines Resort Ibiza
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoBuscamos:El trabajo de Guest Relations Supervisor se ejecuta satisfactoriamente cuando:Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción. Se promueven el hotel y los...
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7pines Resort Ibiza
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoBuscamos:El trabajo de Guest Relations Agent se ejecuta satisfactoriamente cuando:Se ofrece a los huéspedes un servicio profesional de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas de servicio del hotel y todos los asuntos relacionados con los huéspedes se gestionan adecuadamente para conseguir su satisfacción. Se promueven el hotel y los puntos de...
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Receptionist (M/F) - Montesol Experimental
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España Experimental Group A tiempo completoABOUT USThe Experimental Group was founded in 2007 by three childhood friends, Olivier Bon, Pierre-Charles Cros and Romée de Goriainoff.Xavier Padovani later joined them and shared their vision: to offer the ultimate hospitality experience to an ever-demanding clientele.Celebrated for bringing the cocktail bar culture to Paris, the Experimental Group...
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Receptionist (M/F) - Montesol Experimental
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España Experimental Group A tiempo completoABOUT USThe Experimental Group was founded in 2007 by three childhood friends, Olivier Bon, Pierre-Charles Cros and Romée de Goriainoff.Xavier Padovani later joined them and shared their vision: to offer the ultimate hospitality experience to an ever-demanding clientele.Celebrated for bringing the cocktail bar culture to Paris, the Experimental Group...
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Groups And Reservations Coordinator
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España Accorhotels A tiempo completoGroups and Reservations Coordinator Ibiza Ibiza, Balearic Islands, ES Company DescriptionNOTE:We do not provide visa nor accommodation. Make sure to only apply when you are already residing in the Netherlands. Mercure Amsterdam City is part of the Accor hotel chain and we already have 5 hotels in Amsterdam alone. In our hotel you get the chance to learn...
