Concierge

hace 2 semanas

Ibiza, Baleares, España DESTINO A tiempo completo

Description:


In Pacha Group, we are looking for a CONCIERGE, tasked with answering guest inquiries, directing phone calls, coordinating travel plans, and more.

They must uphold company culture at all times while making guests feel welcomed and valued.

  • Maintain up to date files on pending and confirmed reservations in case of incident
  • Maintain a clean, organized, and wellordered workspace, tools, and any other elements under your care.
  • Generate incident reports at end shifts detailing all incidents during actual work period and send to all department heads.
  • Attend to all dealings and necessities pertaining to front of house
  • Coordinate transfers between hotel and airport
  • Recommend additional services to client and confirmed reservations in case of incident.
  • Advise and push sales of different additional services: boat charter, transfers, luxury car rental, windsurf
  • Focus on commission based additional services in order to reach department objectives.
  • Handle phone calls asking for further information regarding hotel, and/or events held in hotel.
  • Advise and push sales pertaining to rest of Pacha Group
  • Manage guest relations with clients staying in VIP rooms, suites, media exposure, birthday celebrations, honeymoons, anniversaries, and daily follow up on all aspects relating aforementioned
  • Execute assigned tasks promptly, diligently, and taking appropriate safety precautions
  • Knowledge of quality and prevention policies.
  • Knowledge of general company objectives and specific to business unit.
  • To ensure, within our available resources, maximum guest satisfaction during their stay.
  • Fully comply with internal procedures.
  • Knowledge of Pacha Group
  • Participation in recurring departmental meetings.
  • Promote internal communication and use appropriate channels as set forth by the company (notice boards, suggestion box, meetings).
  • Keep managers apprised of incidents and developments.
  • Knowledge and compliance of established internal company policies, and in any event, to act in acquiescence of instructions given by superiors, and the professional work ethic of the job.
  • All duties assigned by direct superiors.
  • To participate in all procedures relating to prevention that take place which are directly related to your department as well as all procedures that are assigned by direct superiors.
  • Maintain a clean, organized and wellordered workspace, tools, and any other elements under your care.
  • To cooperate in extinguishing of fires and provide first aid to any victims of workplace accidents

Requirements:

  • Bilingual in English and Spanish
  • Exceptional customer services and people skills
  • Orientated to detail and good listeners
  • At least 1 year previous customer service
  • Front desk 5 star hotel or similar
  • Degree in Hospitality or similar

  • luxury yacht concierge

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Yacht Service Ibiza A tiempo completo

    Yacht Service Ibiza needs to join the team a LUXURY YACHT CONCIERGE.Mission:The concierge will be responsible for making sure that the captains and their crews needs has been met. Owners and guests expect superior levels of service on board and It's the business of a concierge to take an impossible requirement and making it possible enriching the clients on...

  • luxury yacht concierge

    hace 1 mes

    Ibiza, Baleares, España Yacht Service Ibiza A tiempo completo

    Yacht Service Ibiza needs to join the team a LUXURY YACHT CONCIERGE.Mission:The concierge will be responsible for making sure that the captains and their crews needs has been met. Owners and guests expect superior levels of service on board and It's the business of a concierge to take an impossible requirement and making it possible enriching the clients on...

  • luxury yacht concierge

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Yacht Service Ibiza A tiempo completo

    Yacht Service Ibiza needs to join the team a LUXURY YACHT CONCIERGE.Mission:The concierge will be responsible for making sure that the captains and their crews needs has been met. Owners and guests expect superior levels of service on board and It's the business of a concierge to take an impossible requirement and making it possible enriching the clients on...

  • luxury yacht concierge

    hace 2 meses

    Ibiza, Baleares, España Yacht Service Ibiza A tiempo completo

    The concierge will be responsible for making sure that the captains and their crews needs has been met. Owners and guests expect superior levels of service on board and It's the business of a concierge to take an impossible requirement and making it possible enriching the clients on board experience by supporting captains and crews on handling any aspect of...

  • luxury yacht concierge

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Yacht Service Ibiza A tiempo completo

    The concierge will be responsible for making sure that the captains and their crews needs has been met. Owners and guests expect superior levels of service on board and It's the business of a concierge to take an impossible requirement and making it possible enriching the clients on board experience by supporting captains and crews on handling any aspect of...

  • Front Office y Ayudante Concierge

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ibiza My Villa A tiempo completo

    Empresa inmobiliaria busca front office y ayudante concierge para llevar a cabo las siguientes funciones:Atender llamadas telefónicas y gestionar las peticiones de los clientes, dirigiéndolas a las personas correspondientes;Asistir en labores secretariales al área administrativa de la empresa; Nível alto de inglés y castellano y valorable otros idiomas....

  • Concierge e Guest Relation

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Belcost Group A tiempo completo

    Posición: Concierge y Relaciones con los Huéspedes Empresa: Belcost Ubicación: EivissaTipo de contrato: IndefinidoDescripción de la empresa: Belcost, líder en el sector de la hospitalidad de lujo, busca un/a profesional experimentado/a para unirse a nuestro equipo como Concierge y Relaciones con los Huéspedes. Nuestro objetivo es ofrecer una...

  • Concierge e Guest Relation

    hace 2 meses

    Ibiza, Baleares, España Belcost Group A tiempo completo

    Posición: Concierge y Relaciones con los Huéspedes Empresa: Belcost Ubicación: EivissaTipo de contrato: IndefinidoDescripción de la empresa: Belcost, líder en el sector de la hospitalidad de lujo, busca un/a profesional experimentado/a para unirse a nuestro equipo como Concierge y Relaciones con los Huéspedes. Nuestro objetivo es ofrecer una...

  • Pool Concierge

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Ibiza como Pool Concierge.Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como túTus principales funciones serán:Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor...

  • Pool Concierge-

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción:Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y te atrae la idea de formar parte de la marca de moda en la isla, tú sitio está en BLESS Hotel Ibiza. El hotel está ubicado en una de las zonas más auténticas y carismáticas de la isla. Desde BLESS Hotel Ibiza queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como Pool...

  • Night Concierge

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción:Si quieres vivir una experiência profesional al ritmo de la música más rockera, únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Ibiza Estamos seleccionando Night Concierge.Tu misión será responsabilizarte de las gestiones de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención...

  • Pool concierge- BLESS Hotel Ibiza

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    DescripciónSi disfrutas prestando atención a los detalles, la elegancia y te llama la atención unirte al equipo de la marca de moda en la isla, entonces BLESS Hotel Ibiza es el lugar para ti. Este hotel está situado en una de las áreas más auténticas y con más encanto de la isla. En BLESS Hotel Ibiza buscamos que formes parte de nuestra familia...

  • Pool Concierge- Bless Hotel Ibiza

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y te atrae la idea de formar parte de la marca de moda en la isla, tú sitio está en BLESS Hotel Ibiza. El hotel está ubicado en una de las zonas más auténticas y carismáticas de la isla. Desde BLESS Hotel Ibiza queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como Pool...

  • Concierge -

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Nobu Hotel Ibiza Bay A tiempo completo

    ¿Cómo crearás experiencias para los huéspedes? Recibirás a nuestros huéspedes con tu alegre y cortés personalidad, ofrecerás un trato amable y cordial tanto a los huéspedes como a nuestros clientes internos y externos. Estarás informada/o sobre todas las instalaciones y ofertas del hotel, y actualizada/o sobre las reservas y diferentes actividades...

  • Administrativa

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ebusus Yacht Services SL A tiempo completo

    Puesto: Administrativa.Idiomas: Español e inglés, aunque se valorarán otros.Tareas a desempeñar: Facturación, reservas en marinas, trámites con la administración y servicios de concierge.Duración del contrato: Desde mayo hasta finales de septiembre (ampliable a futuras temporadas turísticas).*Las personas sin residencia actual en la isla, no se...

  • managing director for a villas and concierge agency

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Nconnect-Ibiza A tiempo completo

    Nconnect-Ibiza one of the faster growing Real Estate and Concierge Agency in Ibiza is looking for a MANAGING DIRECTOR (M/W), ready to star now.RESPONSIBILITIES:You will ensure that the CEO has excellent support to move towards the company vision. You are a professional who provides inspiration, motivation, and guidance. You are on charge of directing the...

  • managing director for a villas and concierge agency

    hace 1 mes

    Ibiza, Baleares, España Nconnect-Ibiza A tiempo completo

    Nconnect-Ibiza one of the faster growing Real Estate and Concierge Agency in Ibiza is looking for a MANAGING DIRECTOR (M/W), ready to star now.RESPONSIBILITIES:You will ensure that the CEO has excellent support to move towards the company vision. You are a professional who provides inspiration, motivation, and guidance. You are on charge of directing the...

  • Pool Concierge

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    _"El mundo es tuyo con Meliá"_Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia globalDescrube algunos de los beneficios que te ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro exclusivo...

  • Concierge-recepcionista

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España SIR JOAN HOTEL S.L.U. A tiempo completo

    Función de recepción, incluyendo todas las sub-áreas desde la recepción hasta el trabajo de conserjería El contacto con el huésped está dirigido a la prestación de servicios de alto nível, de acuerdo con los sistemas de puntos de ventas relevantes.Principales responsabilidades y tareas.Provisión de trabajo de recepción simultáneamente con...

  • Guest Experience Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España DESTINO A tiempo completo

    Descripción:En Destino Pacha buscamos Guest Experience Manager Tus funciones serán las siguientes:Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso...