Concierge-recepcionista

hace 2 semanas

Ibiza, Baleares, España SIR JOAN HOTEL S.L.U. A tiempo completo
Función de recepción, incluyendo todas las sub-áreas desde la recepción hasta el trabajo de conserjería

  • El contacto con el huésped está dirigido a la prestación de servicios de alto nível, de acuerdo con los sistemas de puntos de ventas relevantes.

Principales responsabilidades y tareas.
Provisión de trabajo de recepción simultáneamente con compañeros en turnos y posiblemente durante los turnos nocturnos; incluyendo:

  • Recibir, registrar y ser el punto de contacto para los huéspedes;
  • Creación y entrega de llaves / tarjetas;
  • Contratación de habitaciones libres previa consulta de las reservas.
  • Maximizar las oportunidades de ventas, pensar en ventas adicionales;
  • Registrar los detalles / deseos de los invitados;
  • Gestionarse con el portero para que acompañe a los invitados a la habitación;
  • Salida de los huéspedes; Preparación de facturas y pago en efectivo o tarjeta de crédito.
Proporcionar información y proporcionar servicio a los huéspedes; incluyendo
:Proporcionar información general y turística;

  • Proporcionar wakeup calls, ordenar taxis, entradas para teatros, etc. reservas de restaurantes;
  • Anotar quejas / detalles, si es posible, resolver o pasar a un responsable interno.
  • Ayudar y mejorar la experiência del huésped antes, durante y después de la estancia.
Procesamiento de pagos mediante sistema de punto de venta (automatizado).

Transferencia de la caja registradora al final del servicio y la responsabilidad de los fondos recibidos y los pagos con tarjeta de crédito.

Comprobación de cambio antes del servicio.


La aceptación de reservas y / o proporcionar información relativa a una reserva en ausencia del departamento de reservas, como por ejemplo Por las tardes y fines de semana.

Familiarizarse con la distribución física del hotel y el restaurante y las instalaciones.

También estar familiarizados con los procedimientos de emergencia relacionados con:
incendio, necesidad médica, amenaza de bomba y evacuación.

Comprobar cuentas de pago diario de los distintos departamentos para recibir efectivo, pagos con tarjeta de crédito y comprobantes de error / corrección firmados; crear varios informes de ventas y declaraciones;
Otras actividades, como por ejemplo;

  • Envío de mensajes de fax (para huéspedes);
  • Atender el correo entrante y saliente;
  • Actividades y proyectos relacionados con el liderazgo.

Actitudes y comportamientos relacionados con SIR:Apasionado. Auténtico. Conectado. Creativo

VALORES DE NUESTA EMPRESA

  • Brindamos un servicio sincero: creemos en la importancia de la hospitalidad y respetamos y cuidamos a las comunidades que nos rodean.
  • La creatividad es nuestra columna vertebral: cada miembro de nuestra empresa es creativo y lo usamos para crear experiências únicas y personalizadas.
  • Somos ambiciosos: siempre estamos buscando lo nuevo, lo próximo y lo diferente, y creemos en crecer nosotros mismos.
  • Somos sorprendentes: somos fluidos, no nos conformamos y abrazamos la incertidumbre.

BENEFICIOS

  • Descuento dentro de Sirce Collection
  • Descuentos dentro de Design Hotel Hotel Group
  • Parte de "Beneficios Corporativos"
  • Actividades Responsables de Sostenibilidad Social

¿CÓMO APLICAR?

Salary:
From 2,088.40€ per month

Application Question(s):

  • Do you live or have any accomodation in Ibiza?

Education:

  • Bachelor's (preferred)

Experience:

Front Office Receptionist: 1 year (required)

Language:

  • English (required)

  • luxury yacht concierge

    hace 1 mes

    Ibiza, Baleares, España Yacht Service Ibiza A tiempo completo

    Yacht Service Ibiza needs to join the team a LUXURY YACHT CONCIERGE.Mission:The concierge will be responsible for making sure that the captains and their crews needs has been met. Owners and guests expect superior levels of service on board and It's the business of a concierge to take an impossible requirement and making it possible enriching the clients on...

  • luxury yacht concierge

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Yacht Service Ibiza A tiempo completo

    Yacht Service Ibiza needs to join the team a LUXURY YACHT CONCIERGE.Mission:The concierge will be responsible for making sure that the captains and their crews needs has been met. Owners and guests expect superior levels of service on board and It's the business of a concierge to take an impossible requirement and making it possible enriching the clients on...

  • luxury yacht concierge

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Yacht Service Ibiza A tiempo completo

    Yacht Service Ibiza needs to join the team a LUXURY YACHT CONCIERGE.Mission:The concierge will be responsible for making sure that the captains and their crews needs has been met. Owners and guests expect superior levels of service on board and It's the business of a concierge to take an impossible requirement and making it possible enriching the clients on...

  • luxury yacht concierge

    hace 2 meses

    Ibiza, Baleares, España Yacht Service Ibiza A tiempo completo

    The concierge will be responsible for making sure that the captains and their crews needs has been met. Owners and guests expect superior levels of service on board and It's the business of a concierge to take an impossible requirement and making it possible enriching the clients on board experience by supporting captains and crews on handling any aspect of...

  • luxury yacht concierge

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Yacht Service Ibiza A tiempo completo

    The concierge will be responsible for making sure that the captains and their crews needs has been met. Owners and guests expect superior levels of service on board and It's the business of a concierge to take an impossible requirement and making it possible enriching the clients on board experience by supporting captains and crews on handling any aspect of...

  • Front Office y Ayudante Concierge

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ibiza My Villa A tiempo completo

    Empresa inmobiliaria busca front office y ayudante concierge para llevar a cabo las siguientes funciones:Atender llamadas telefónicas y gestionar las peticiones de los clientes, dirigiéndolas a las personas correspondientes;Asistir en labores secretariales al área administrativa de la empresa; Nível alto de inglés y castellano y valorable otros idiomas....

  • Concierge e Guest Relation

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Belcost Group A tiempo completo

    Posición: Concierge y Relaciones con los Huéspedes Empresa: Belcost Ubicación: EivissaTipo de contrato: IndefinidoDescripción de la empresa: Belcost, líder en el sector de la hospitalidad de lujo, busca un/a profesional experimentado/a para unirse a nuestro equipo como Concierge y Relaciones con los Huéspedes. Nuestro objetivo es ofrecer una...

  • Concierge e Guest Relation

    hace 2 meses

    Ibiza, Baleares, España Belcost Group A tiempo completo

    Posición: Concierge y Relaciones con los Huéspedes Empresa: Belcost Ubicación: EivissaTipo de contrato: IndefinidoDescripción de la empresa: Belcost, líder en el sector de la hospitalidad de lujo, busca un/a profesional experimentado/a para unirse a nuestro equipo como Concierge y Relaciones con los Huéspedes. Nuestro objetivo es ofrecer una...

  • Pool Concierge

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Ibiza como Pool Concierge.Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como túTus principales funciones serán:Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor...

  • Pool Concierge-

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción:Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y te atrae la idea de formar parte de la marca de moda en la isla, tú sitio está en BLESS Hotel Ibiza. El hotel está ubicado en una de las zonas más auténticas y carismáticas de la isla. Desde BLESS Hotel Ibiza queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como Pool...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España DESTINO A tiempo completo

    Description:In Pacha Group, we are looking for a CONCIERGE, tasked with answering guest inquiries, directing phone calls, coordinating travel plans, and more. They must uphold company culture at all times while making guests feel welcomed and valued. Maintain up to date files on pending and confirmed reservations in case of incident Maintain a clean,...

  • Night Concierge

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Hard Rock Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción:Si quieres vivir una experiência profesional al ritmo de la música más rockera, únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Ibiza Estamos seleccionando Night Concierge.Tu misión será responsabilizarte de las gestiones de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención...

  • recepcionista de noche

    hace 1 mes

    Ibiza, Baleares, España Los Felices Concept 2021 S.L A tiempo completo

    Concept Hotel Group, está en búsqueda de un nuevo talento para el puesto RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro hotel de 4* LOS FELICES en Cala de Bou.Este nuevo proyecto estará dedicado al mundo de la moda, algo único en hostelería, por lo que se convertirá es un espacio de trabajo ideal para los amantes de este sector.¿Cómo será tu día a día?...

  • recepcionista de noche

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Los Felices Concept 2021 S.L A tiempo completo

    Concept Hotel Group, está en búsqueda de un nuevo talento para el puesto RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro hotel de 4* LOS FELICES en Cala de Bou.Este nuevo proyecto estará dedicado al mundo de la moda, algo único en hostelería, por lo que se convertirá es un espacio de trabajo ideal para los amantes de este sector.¿Cómo será tu día a día?...

  • recepcionista de noche

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Los Felices Concept 2021 S.L A tiempo completo

    Concept Hotel Group, está en búsqueda de un nuevo talento para el puesto RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro hotel de 4* LOS FELICES en Cala de Bou.Este nuevo proyecto estará dedicado al mundo de la moda, algo único en hostelería, por lo que se convertirá es un espacio de trabajo ideal para los amantes de este sector.¿Cómo será tu día a día?...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Turijobs A tiempo completo

    Cadena hotelera de nueva implantación en Ibiza está a la búsqueda de personal, para los diversos puestos necesarios en el establecimiento. En este caso, recepcionistaAsí que si te gusta el turismo; si quieres formar parte de una cadena hotelera en crecimiento; te ofrecemos la oportunidad de formar parte de nuestro apasionante proyecto y de que aprendas...

  • Recepcionista

    hace 2 meses

    Ibiza, Baleares, España Turijobs A tiempo completo

    Cadena hotelera de nueva implantación en Ibiza está a la búsqueda de personal, para los diversos puestos necesarios en el establecimiento. En este caso, recepcionistaAsí que si te gusta el turismo; si quieres formar parte de una cadena hotelera en crecimiento; te ofrecemos la oportunidad de formar parte de nuestro apasionante proyecto y de que aprendas...

  • Pool concierge- BLESS Hotel Ibiza

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    DescripciónSi disfrutas prestando atención a los detalles, la elegancia y te llama la atención unirte al equipo de la marca de moda en la isla, entonces BLESS Hotel Ibiza es el lugar para ti. Este hotel está situado en una de las áreas más auténticas y con más encanto de la isla. En BLESS Hotel Ibiza buscamos que formes parte de nuestra familia...

  • Pool Concierge- Bless Hotel Ibiza

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y te atrae la idea de formar parte de la marca de moda en la isla, tú sitio está en BLESS Hotel Ibiza. El hotel está ubicado en una de las zonas más auténticas y carismáticas de la isla. Desde BLESS Hotel Ibiza queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como Pool...

  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Los Robles Ibiza,S.A. A tiempo completo

    Oaks Ibiza representa la esencia urbana de Ibiza ciudad y ofrece una experiência completamente contemporánea en pleno centro.Estamos seleccionando recepcionistas para nuestro hotelRequisitos:Imprescindible buen dominio del inglés. (Se valorarán otros idiomas)Experiência mínima de dos año en puesto similar.Flexibilidad, habilidad, iniciativa y pasión...