Customer Care Agent

Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Athlos Sports Travel A tiempo completo
¿Qué es Athlos?

Athlos es una Startup centrada en mejorar el sector de los viajes deportivos. Creemos en nuestros valores y filosofía → "Disfrutar del viaje es parte del éxito"

Hacemos que la organización de los viajes deportivos sea más fácil para el responsable. Garantizando la mejor experiencia y calidad al grupo que viaja gracias a la tecnología y conocimiento en el sector.

Valores de marca

"From athletes to athletes": Nos apasiona el deporte y competimos para ganar en nuestra categoría. Buscamos la excelencia y cuidamos el detalle.

"Teamplayers": Somos empáticos y confiables. Siempre pensamos en como pueden triunfar nuestros compañeros y clientes. Creemos en los valores positivos del deporte.

"Lean mindset": Buscamos la verdad, iteramos y pivotamos si hace falta. Tomamos decisiones rápidamente focalizadas en nuestro cliente. Funcionamos de forma horizontal y alejada de jerarquías.

Visión

Queremos digitalizar y mejorar el mercado de los viajes deportivos. Con la ambición de ser líderes en cada una de las verticales y países en los que operemos.

Buscamos gente con hambre, talento y sobretodo ganas de sumarse a esta aventura que acaba de empezar...

Customer Care Agent & travel ops

Apoyo al equipo comercial en el acompañamiento y onboarding de nuevos cliente Soporte y seguimiento de clientes existentes buscando la mejora de satisfacción constante. Gestión de operativa de viajes Contratación de servicios turísticos principalmente alojamientos (Hoteles independientes y/o cadenas hoteleras) y transporte (aéreo, autobuses y tren) Emisión de documentaciones de viaje. Petición directa a proveedor o vía mayoristas especializados. Labores de administración, negociación de tarifas y condiciones, facturación Coordinación con el equipo de ventas. Atención a proveedores email y telefónica. Aprendizaje de procesos internos de producto, conceptos y organigrama de la compañía. Mejora de la satisfacción del cliente. Resolución de incidencias y cambios.

¿Qué buscamos de ti?

Pasión por contribuir en el impacto de nuestra misión. Buenas habilidades de comunicación. Detallista y con gran foco en el cliente, siempre predispuesto a dar el mejor servicio. Resiliencia, perseverancia y ambición por conseguir los objetivos esperados. Disposición para hablar por teléfono con las personas clave de los clubes deportivos. Dinamismo y proactividad en la resolución de problemas con capacidad de aprendizaje y adaptación. Conocimiento en deportes en equipo. Con un claro dominio de las necesidades de nuestro cliente a la hora de viajar. Visión global de la compañía. Organización, entusiasmo y curiosidad.

Y sobre todo... ganas de aprender y pasarlo bien

Y si además...

Tienes experiencia previa en el sector TravelTech. Conocimiento en administración, negociación de tarifas y condiciones con proveedores turísticos, facturación y contratación. Experiencia en viajes en grupo, a poder ser grupos deportivos. Producto a medida y paquetes. Experiencia en sector deportivo de deportes en equipo (fútbol, balonmano, baloncesto, voleibol, etc) ya sea como jugador/a, entrenador/a o directivo/a. Pasión por los viajes y deporte Has formado parte de una startup de alto crecimiento.

... será maravilloso (aunque no imprescindible).

Eso sí... necesitamos que tengas

Titulación mínima: Formación Profesional Grado Superior / Medio

Experiencia: 1 año

Residencia: Barcelona o alrededores.

Idioma imprescindible: Español - Nativo

Importante:

Grado superior/medio u otros grados relacionados con turismo, marketing, administración de empresas, deporte, etc. Experiencia usando el paquete de Office Google.(Google sheets, Gmail, Google docs) Conocimientos de destinos de España y Europa. Incorporación inmediata.

Y si además...

Tienes experiencia previa en el sector turístico minorista y trato con proveedores. Experiencia en gestión de viajes en grupo. Producto a medida y paquetes. Experiencia en el sector deportivo de deportes en equipo (fútbol, balonmano, baloncesto, voleibol, etc) ya sea como jugador/a, entrenador/a o directivo/a. Has formado parte de una startup de alto crecimiento.

... será maravilloso (aunque no imprescindible).

¿Qué puedes aprender y mejorar en Athlos?

Visión global de un negocio en constante crecimiento. Habilidades de comunicación para adaptar mensajes en base a las necesidades y características de cada cliente. Modelo y ecosistema "Startup". Conocimiento y actualización constante del mercado de viajes. Habilidades tecnológicas a través de herramientas y plataformas internas. Adaptabilidad, gestión del tiempo y negociación.

¿Qué puedes esperar de Athlos?

Remuneración:

Contrato indefinido

Jornada: completa, horario flexible 8h al día (preferible de 9h a 14h y de 15h a 18h)

Puesto de trabajo: c/ Badajoz 32, 08005 Barcelona

Plan de desarrollo y crecimiento personal y profesional en un entorno joven, entusiasta y dinámico.
  • Customer Care Intern

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Criteo A tiempo completo

    What You'll Do:As a Customer Care Intern, you will play a vital role supporting Criteo's growth by serving as the first point contact across a range of Criteo's advertisers and across various topics. This role offers the opportunity to learn and own specialty areas, expand your knowledge and responsibilities, work on projects across various departments...

  • Customer Care Specialist

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Criteo A tiempo completo

    What You'll Do:As you are the first point of contact for Criteo, your goal is to provide an excellent customer support to all incoming client requests using email or live chat.You work in a multinational Customer Care Team responsible for all French clients where collaboration, communication and teamwork is key to solve our clients requests.You provide...

  • Customer Care Specialist

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España Criteo A tiempo completo

    What You'll Do:As you are the first point of contact for Criteo, your goal is to provide an excellent customer support to all incoming client requests using email or live chat.You work in a multinational Customer Care Team responsible for all DACH clients where collaboration, communication and teamwork is key to solve our clients requests.You provide support...

  • Customer Care B2B Coach

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completo

    Pendant près de 10 ans, papernest a réussi à aider avec succès plus de 1,5 million d'utilisateurs à alléger l'une des tâches les plus fastidieuses de la vie : la gestion des contrats. Notre solution innovante permet aux clients de déménager, de gérer et de modifier leurs contrats de manière transparente, le tout dans une plateforme unifiée, et...

  • Dutch Customer Service

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 6 días


    Barcelona, Barcelona, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    As a Customer Service Agent, you will play a vital role in ensuring that our customers have a memorable and enjoyable experience during their stay.Key ResponsibilitiesYou will be responsible for assisting guests with their queries, resolving issues and providing exceptional customer service.Respond to customer enquiries by telephone and email regarding...

  • Guest Service Agent

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer.What will I be doing?As a Guest Service Agent, you will accept, deliver and respond to guest and management messages, enquiries...

  • Guest Service Agent

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer.What will I be doing?As a Guest Service Agent, you will accept, deliver and respond to guest and management messages, enquiries...

  • Guest Service Agent

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar Barcelona A tiempo completo

    A Guest Service Agent accepts, delivers and responds to guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer.What will I be doing?As a Guest Service Agent, you will accept, deliver and respond to guest and management messages, enquiries...

  • Collections Help Desk Agent

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    Barcelona, Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    Adevinta is seeking a dynamic and customer-oriented Help Desk Agent in the Collection Team.You will play a crucial role in addressing customer and business queries related to collections. You'll be responsible for handling inquiries promptly and professionally, ensuring a high level of customer satisfaction while supporting the company's financial...

  • Customer Service Agent

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 días


    Barcelona, Barcelona, España Cooltra A tiempo completo

    Cooltra is looking for talent to fill its vacancies in the Customer Service department at the Barcelona Headquarters. About the roleAs the ideal candidate , you will be the most visible face of our service to our customers: answering the need for help, activating new accounts and answering queries and handling complaints. What you will doYou will be...

  • Business Support Live Agent

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Camaloon A tiempo completo

    Would you like to work in a young and fresh environment, where you can learn and develop as well as being part of an international team?Camaloon is looking for a young and motivated Business Support Live Agent to help us retain clients and help us grow.If you are passionate about Sales and Customer Support and speak Spanish this opportunity is for youWho are...

  • Customer Service Officer

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España BASF SE A tiempo completo

    JOIN THE TEAMIn addition to its own products, BASF Española S.L. markets more than 5,000 products from the BASF Group: chemical, organic and inorganic products, catalysts; phytosanitary products, plastic materials, dispersions and raw materials for the inks, paints, plastics, paper, ceramics and cosmetics industry.RESPONSIBILITIESBTC is BASF's in-house...

  • Customer Service Officer

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 6 días


    Barcelona, Barcelona, España BASF SE A tiempo completo

    JOIN THE TEAMIn addition to its own products, BASF Española S.L. markets more than 5,000 products from the BASF Group: chemical, organic and inorganic products, catalysts; phytosanitary products, plastic materials, dispersions and raw materials for the inks, paints, plastics, paper, ceramics and cosmetics industry.RESPONSIBILITIESBTC is BASF's in-house...

  • Lab Customer Support Consultant

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 23 horas


    Barcelona, Barcelona, España IDEXX A tiempo completo

    Our Customer Support Consultants are the direct line between IDEXX and our customers. That is why they are so crucial to achieving our Purpose. This role is best suited to organized, passionate communicators who strive to help veterinarians, veterinary technicians, and animal healthcare diagnostic professionals keep our pets healthy. Does that sound like...

  • Dutch Inside Sales Agent

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 6 días


    Barcelona, Barcelona, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    Our customer is a European vacation resort chain, founded in 1967 in the Netherlands, renowned for its nature-centric holiday experiences. Nestled in idyllic natural settings, these resorts offer various accommodations, from lodges to cottages, and a wealth of indoor and outdoor activities for all ages. Aqua Sana Spa provides relaxation, and numerous dining...

  • Customer Service Specialist

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Danaher A tiempo completo

    This position of Customer Service Specialist - German Speaker will be in Barcelona as a hybrid role. At Cepheid, our vision is to be the leading provider of seamlessly connected diagnostic solutions.In this role, you will have the opportunity to:Being a close Business Partner with the Sales Organizations to fully support the Sales and Marketing strategies...

  • Prácticas Profesionales Customer Growth

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España AZGROUPPROD A tiempo completo

    Si estás finalizando tus estudios de grado o máster y buscas una empresa en la que empezar tu carrera profesional, en Allianz tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo multidisciplinar y desarrollarte en áreas clave de la compañía. Te ofrecemos formar parte del Programa de Prácticas Profesionales que tiene una duración de 6 meses y se...

  • Iberia Key Account Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España PUIG, S.L. A tiempo completo

    The OpportunityAs a Key Account Manager (KAM) for the Spanish market, you will be the focal point for managing and strengthening relationships with our key clients in Spain. Your primary role will be to understand customer needs, ensure their satisfaction, and drive business growth. This position involves strategic planning, effective communication, and...

  • Customer Service

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España BayWa r.e. A tiempo completo

    Na BayWa r.e. somos os agentes de mudança. Estamos a repensar a melhor forma de produzir, armazenar e utilizar a energia para permitir a transição global para as energias renováveis, tão essenciais para o futuro do nosso planeta. Na BayWa r.e. efetuamos mudanças a um nível global. Estamos presentes em 30 países, temos mais de 4.500 pessoas a...

  • Night auditor

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España Novotel Barcelona City A tiempo completo

    Ensure that all guests are served quickly and professionally efficientlyComplete audit tasks as outlined in the night auditor checklistCarry out check-in/check-out procedures and ensure complianceEnsure collections and cash control at the end of the shiftProcess wake-up calls and switchboard call controlBuild customer loyalty through the ALL programThe Night...