Empleos actuales relacionados con Guest Experience Agent - Madrid, Madrid - Marriott International, Inc
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Guest Experience Ambassador
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four SeasonsFour Seasons Hotels and Resorts is a global leader in luxury hospitality, driven by a passion for excellence and a commitment to creating unforgettable experiences for our guests. Our team members around the world are dedicated to delivering exceptional service and exceeding guest expectations.About the RoleWe are seeking a highly skilled...
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Guest Experience Ambassador
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four SeasonsFour Seasons Hotels and Resorts is a global leader in luxury hospitality, driven by a passion for excellence and a commitment to creating unforgettable experiences for our guests. Our team members around the world are dedicated to delivering exceptional service and exceeding guest expectations.About the RoleWe are seeking a highly skilled...
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Guest Experience Ambassador
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons:Four Seasons Hotels and Resorts is a global leader in luxury hospitality, driven by a passion for excellence and a commitment to delivering exceptional guest experiences. Our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners through a dedication to luxury with genuine heart.About the Role:We...
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Guest Experience Ambassador
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons:Four Seasons Hotels and Resorts is a global leader in luxury hospitality, driven by a passion for excellence and a commitment to delivering exceptional guest experiences. Our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners through a dedication to luxury with genuine heart.About the Role:We...
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Aspirante a Guest Experience
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Quieres formar parte de una gran familia?Melia Hotels International busca incorporar a una persona de prácticas en el departamento de Guest Experience. La persona seleccionada realizará sus prácticas con el Equipo de Guest Experience y la Recepción "The Level".Requisitos:Inglés altoFormación en turismo o similarVocación de servicioAtención al...
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Aspirante a Guest Experience
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Quieres formar parte de una gran familia?Melia Hotels International busca incorporar a una persona de prácticas en el departamento de Guest Experience. La persona seleccionada realizará sus prácticas con el Equipo de Guest Experience y la Recepción "The Level".Requisitos:Inglés altoFormación en turismo o similarVocación de servicioAtención al...
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Guest Services Representative
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons: Four Seasons thrives on the dedication of our team members. We are a diverse group of individuals committed to personal growth, striving for excellence, and treating each other with respect and kindness. Our staff across the globe creates unforgettable experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury...
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Guest Services Ambassador
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Accor Hotels A tiempo completoCompany OverviewAccor Hotels is a global leader in the hospitality industry, committed to providing exceptional experiences for our guests. We value diversity and inclusion, and strive to create a work environment that is welcoming and inclusive for all.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Guest Services Agent to join our team. As...
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Guest Services Ambassador
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Accor Hotels A tiempo completoCompany OverviewAccor Hotels is a global leader in the hospitality industry, committed to providing exceptional experiences for our guests. We value diversity and inclusion, and strive to create a work environment that is welcoming and inclusive for all.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Guest Services Agent to join our team. As...
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Customer Experience Agent
hace 18 horas
Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completoCustomer Experience AgentWe are seeking a highly skilled Customer Experience Agent to join our team at MSX International. As a Customer Experience Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.About the RoleAs a Customer Experience Agent, you will be the primary point of...
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Customer Experience Agent
hace 21 horas
Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completoCustomer Experience AgentWe are seeking a highly skilled Customer Experience Agent to join our team at MSX International. As a Customer Experience Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.About the RoleAs a Customer Experience Agent, you will be the primary point of...
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Bell Agent
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and courteous Bell Agent to join our team at Marriott International. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring a seamless and enjoyable experience for our valued customers.Key ResponsibilitiesGreet and escort guests to their rooms, ensuring a...
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Bell Agent
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and courteous Bell Agent to join our team at Marriott International. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring a seamless and enjoyable experience for our valued customers.Key ResponsibilitiesGreet and escort guests to their rooms, ensuring a...
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Housekeeping Attendant
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Accor Hotels A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Housekeeping Attendant to join our team at Mövenpick Resort & Residences Aqaba. As a Housekeeping Attendant, you will play a vital role in ensuring that our guests have a clean, comfortable, and memorable experience.Key ResponsibilitiesClean all assigned guestrooms to the highest standard,...
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Housekeeping Attendant
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Accor Hotels A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Housekeeping Attendant to join our team at Mövenpick Resort & Residences Aqaba. As a Housekeeping Attendant, you will play a vital role in ensuring that our guests have a clean, comfortable, and memorable experience.Key ResponsibilitiesClean all assigned guestrooms to the highest standard,...
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Guest Service Representative
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Rems Group A tiempo completo**About Rems Group**Rems Group is a dynamic company with big ambitions, based in the real estate industry. We specialize in providing high return on investment assets to our clients remotely by purchasing, redesigning, and managing properties in prime locations.**Our Approach**We pride ourselves on excellence and organization, with an agile approach and a...
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Guest Service Representative
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Rems Group A tiempo completo**About Rems Group**Rems Group is a dynamic company with big ambitions, based in the real estate industry. We specialize in providing high return on investment assets to our clients remotely by purchasing, redesigning, and managing properties in prime locations.**Our Approach**We pride ourselves on excellence and organization, with an agile approach and a...
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Guest Room Attendant
hace 3 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Housekeeping Associate to join our team at Marriott International. As a Housekeeping Associate, you will be responsible for ensuring the cleanliness and maintenance of guest rooms and public areas.Key ResponsibilitiesRespond promptly to guest requests and provide exceptional customer...
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Guest Room Attendant
hace 3 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Marriott International A tiempo completoJob SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Housekeeping Associate to join our team at Marriott International. As a Housekeeping Associate, you will be responsible for ensuring the cleanliness and maintenance of guest rooms and public areas.Key ResponsibilitiesRespond promptly to guest requests and provide exceptional customer...
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Guest Services Ambassador
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Accor Hotels A tiempo completoCompany OverviewAccor Hotels is a global leader in the hospitality industry, committed to providing exceptional experiences for our guests. We value diversity and inclusion, and strive to create a work environment that is welcoming and inclusive for all.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Guest...
Guest Experience Agent
hace 4 meses
Número de Empleo
Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicación The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Operar la central telefónica para atender las llamadas.
Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas.
Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente.Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés.
Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino.
Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo.
Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.APTITUDES DESEABLES
Educación:
Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiência laboral afín:
No se requiere experiência laboral afín.
Experiência como supervisor:
No se requiere experiência como supervisor.
Licencia o certificación:
Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
EDITION Hotels combina el genio visionario del hotelero de establecimientos de estilo boutique Ian Schrager, la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiência totalmente novedosa en el mundo de la hospitalidad.
elegancia con personalidad, perfeccionismo con individualismo y confort con carisma y encanto.
La marca se dirige a clientes sofisticados e informados que entienden la calidad, la originalidad, el diseño y la excelencia del servicio, pero que lo quieren sin limitaciones, rompiendo los límites de las convenciones y exigiendo actitudes y sensaciones envueltos en un paquete que muestra lo excepcional.
Para crear esta experiência mágica, te necesitamos.Buscamos a personas extrovertidas e increíbles que deseen trabajar en un lugar inspirador que les desafíe y les haga sentir orgullosas de venir a trabajar.
Un lugar donde el servicio viene del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece un espectáculo teatral sin fin que continuamente deleita y asombra a todos los huéspedes.Te invitamos a unirte al equipo. Al unirte a EDITION, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
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comenzarás a cumplir tu propósito,
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te convertirás en tu mejor versión.
