Responsable Service Support

hace 1 semana


Boadilla del Monte, Madrid, España Serem A tiempo completo
Responsable Service Support (HD, onsite) en Madrid.

Desde SEREM buscamos un Responsable de Servicio con al menos 8 años de experiência para la coordinación y responsabilidad global de los equipos de helpdesk + onsite + operaciones en un proyecto estable en la zona oeste de Madrid.

Sus funciones serán

Coordinación y responsabilidad global del servicio.

Revisión y supervisión para que toda la operación se cumpla en base los criterios establecidos y garantizando los estándares de calidad exigidos.

Interlocución centralizada y definida para todos los aspectos relacionados con el servicio.
Experiência en optimización/automatización de procesos y procedimientos.
Aseguramiento de la calidad del servicio

El servicio es a nível internacional por lo que es IMPRESCINDIBLE contar con un nível de inglés mínimo B2.

Valorable contar con nível B2 de francés.

Ofrecemos
Incorporación a un proyecto estable dentro de un equipo con excelente ambiente de trabajo.
Salario negociable en función de valía.


Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.


Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.


Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

SCCM, remedy, jira, active directory, MySQL, putty

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  • Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Service & Delivery Management PositionCountry: SpainAs a GBO-BOX Service and Delivery Management, you will be a part of Tier Support squad in SCIB area providing service on a daily basis to the different BackOffice teams/branches withing GBO Tier, mainly for Derivatives business, FX, Money Market and Exchange Traded Derivatives, working in all activities...


  • Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Service & Delivery Management PositionCountry: Spain As a GBO-BOX Service and Delivery Management, you will be a part of Tier Support squad in SCIB area providing service on a daily basis to the different BackOffice teams/branches withing GBO Tier, mainly for Derivatives business, FX, Money Market and Exchange Traded Derivatives, working in all activities...

  • Online Support Incidents

    hace 1 semana


    Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Online Support Incidents & Problems Management - SDSCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGSANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a Shift Manager Online Support Incidents & Problems Management para nuestras oficinas en Boadilla del Monte.POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADEn Santander Digital Services (SDS), el brazo de tecnología y...

  • I sgt service Managment

    hace 1 semana


    Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    I_SGT_Service ManagmentCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGComo Service Front Coordinator, tu objetivo será Liderar y coordinar una Tribe de mantenimiento de Nível 1 de aplicaciones, compuesto de varios ejes funcionales. La Tribe a liderar es la "Global Front" cuyo alcance está formado por los ejes de Canales y Portales, Procesos, Sistemas Informacionales...


  • Boadilla del Monte, Madrid, España Experis A tiempo completo

    Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas:Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación...


  • Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Contact Center Service Manager - Assisted Channels (Openbank)Country: Spain Project Associate Expert II Zinia is the new checkout lending platform of the Santander Group. Zinia makes shopping simple, offering the possibility of splitting payments into interest-free installments in a fast and transparent way, powering merchants across Europe using technology...

  • Eut Service Manager

    hace 1 semana


    Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    EUT Service Manager - Santander Digital ServicesCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGSANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a EUT Service Manager para nuestras oficinas en Boadilla del Monte .POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADEn Santander Digital Services (SDS), el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la...


  • Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Product & Service Value Proposition Management ManagerCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGGreen Finance is looking for a Product & Service Value Proposition Management Manager, based in our Boadilla del Monte office.WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITYAt Santander we embrace a strong risk culture and all of our professionals at all levels are expected to...


  • Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Operational Lease Service Forecasting and Pricing specialistCountry: Spain WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY At Santander () we are key players in the transformation of the financial sector. Do you want to join us? Santander Consumer Finance focuses on business development related to consumer finance products, consumer services, sales channels...

  • IT Wan Network Engineer

    hace 1 semana


    Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    IT WAN NETWORK ENGINEER - SDS MadridCountry: Spain**SANTANDER DIGITAL SERVICES is looking for an IT WAN NETWORK ENGINEER based in our BOADILLA DEL MONTE office.**WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITYSantander Digital Services (SDS) is the team of technology and operations at Santander. We are convinced of the importance of technology that is aligned with...


  • Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Country: SpainWHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITYAt Santander ) we are key players in the transformation of the financial sector. Do you want to join us?Santander Consumer Finance focuses on business development related to consumer finance products, consumer services, sales channels and commercial agreements with dealers, vehicle manufacturers or retail...

  • Rma Coordinator Emea

    hace 1 semana


    Boadilla del Monte, Madrid, España Christie Digital Systems Inc. A tiempo completo

    At Christie, we give bright minds the tools to be truly creative and innovative. The results can be amazingWe keep raising the bar by consistently setting the standards and being first to market with some of the world's most advanced projectors and complete systems displays. Christie is recognized as one of the most innovative visual technology companies in...


  • Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Cloud Platforms Head of EngineeringCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGA s a Cloud Platforms Head of Engineer your mission will be responsible for responsible for design support, analysis, configuration, and maintenance of complex systems infrastructure solutions. Your responsibilities may involve collaborating with customer service broker on project...


  • Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Banco Middle Office Leveraged Finance Analyst IIICountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOING Business Support position within Leveraged Finance syndicated/bilateral lending, supporting origination teams with BAU portfolio: new transactions booking, ongoing portfolio management and monitoring including waivers, reviews and credit deviations.The difference you will...


  • Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Contact Center Specialist - SCF HQCountry: Spain Santander Consumer Finance HQ is looking for a Contact Center Specialist , based in our Boadilla del Monte office. WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY At Santander () we are key players in the transformation of the financial sector. Do you want to join us? Santander Consumer Finance focuses on...


  • Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    SGTO_I_DevSecOps ServiceNow Platform AdminCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGMissionFunctions Contributes to software releases, user's configuration, patch management and platform upgrades. Collaborates with the Platform Owner to create and refine user stories and acceptance criteria. Responsible for coding, testing, and correcting the SW, using best...

  • Sds i business Analyst

    hace 1 semana


    Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    SDS_I_Business AnalystCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGSCIB PPT is looking for a BUSINESS ANALYST based in our BOADILLA DEL MONTE office.WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITYSantander Corporate & Investment Banking (Santander CIB) is Santander's global division that supports some of the world's most complex and sophisticated corporate and institutional...

  • Proyect Analyst

    hace 1 semana


    Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Proyect Analyst (Learning Management) - Operaciones RRHHCountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGOPERACIONES RRHH está buscando un/a PROJECT ANALYST IN LEARNING MANAGEMENT (HR) para nuestras oficinas en BOADILLA DEL MONTE (HEADQUARTERS).POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADEl Equipo de Operaciones RRHH del Grupo Santander es el motor de la compañía....

  • IT Wan Network Engineer

    hace 1 semana


    Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    IT WAN NETWORK ENGINEER - Santander Digital ServicesCountry: SpainSANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a IT WAN NETWORK ENGINEER con base en nuestra oficina de Boadilla del Monte.POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADEn Santander Digital Services (SDS), el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la importancia...