Team Leader Customer Care

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo
Detalles

  • CATEGORÍA
  • Atención a clientes
  • SUBCATEGORÍA
  • Atención al cliente
  • SECTOR
  • Turismo
  • JORNADA LABORAL
  • Completa
  • NIVEL PROFESIONAL
  • Dirección/gerencia
  • DEPARTAMENTO
  • Atención Al Cliente
Descripción

¿Te apasionan los viajes , la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español?

Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse.

Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.


Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando


Buscamos una persona para incorporarse a nuestro
Departamento de Customer Care, como
Team Leader Customer Care en las oficinas de Madrid.




¿Cómo será tu día a día?

  • Proveer instrucciones y liderazgo a todas las personas de atención al cliente, que se conoce como equipo de atención al cliente con el propósito de lograr los objetivos trazados en el Departamento.
  • Apoyo técnico a la plataforma en todas las áreas.
  • Desarrollar una estrategia de grupo para alcanzar los objetivos.
  • Proveer de formación y entrenamiento al equipo.
  • Comunicar claramente las instrucciones al equipo.
  • Gestionar el flujo diario de las operaciones.
  • Crear reportes para informar a responsable sobre el progreso del equipo.
  • Revisión de trabajo y control de calidad.



¿Por qué Civitatis?

  • Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
  • Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. 13 nacionalidades
  • 24 días laborables de vacaciones
  • Eventos de teambuilding (desayunos, paddel, senderismo, etc.).
  • Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
  • Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.
  • Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas ‍ .
  • Podrás disfrutar de nuestras más de actividades con un super descuento.



¿Te sumas ?
Requisitos mínimos

  • Licenciado/Diplomado preferiblemente en carreras afines al negocio: Turismo, Marketing, ADE, Historia del Arte, Publicidad ect
  • Más de 2 años de experiência en la gestión y liderazgo de equipos la atención al cliente.
  • Sentido altamente desarrollado del compromiso con la satisfacción del cliente.
  • Capacidad y enfoque para resolver problemas.
  • Excelente dominio del inglés, conocimientos de portugués, italiano o francés será un plus.
  • Conocimientos de informática y facilidad para aprender nuevas tecnologías o sistemas ERP.
  • Persona amable, extrovertida y con facilidad verbal.

  • Team Leader Customer Care

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España CIVITATIS A tiempo completo

    Descripción:¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España American Express A tiempo completo

    Team Leader Opportunity at American Express Join a diverse and dynamic community at American Express, where every colleague shares a commitment to provide exceptional customer service and support to each other. As part of this global team, you'll have the chance to grow both personally and professionally, backed by benefits and programs designed to help...

  • Team Leader Customer Relations

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España CIVITATIS A tiempo completo

    Descripción:¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva...

  • Team Leader Customer Relations

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Detalles CATEGORÍA Atención a clientes SUBCATEGORÍA Atención al cliente SECTOR Turismo JORNADA LABORAL Completa NIVEL PROFESIONAL Mando Intermedio DEPARTAMENTO Atención Al ClienteDescripción¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? Nuestro...

  • Team Leader Tiendas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    No1 en excursiones y visitas guiadas en español. Flexibilidad horaria, jornada de verano y teletrabajo. Planes de desarrollo y formación continua. Actividades con nuestro descuento de empleado. Espíritu joven y viajero. 20 nacionalidades Planes voluntarios de retribución flexible. Vida sana Fruta diaria y clases de yoga. Trabaja en Civitatis...

  • Global Head of Customer Care ClearCorrect

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Straumann A tiempo completo

    About Straumann Group The Straumann Group (SIX: STMN) is a global leader in tooth replacement and orthodontic solutions that restore smiles and confidence. It unites global and international brands that stand for excellence, innovation and quality in replacement, corrective and digital dentistry. In collaboration with leading clinics, institutes and...

  • Global Head of Customer Care ClearCorrect

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Straumann A tiempo completo

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  • Global Head Of Customer Care Clearcorrect

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Institut Straumann Ag A tiempo completo

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  • Global Head of Customer Care ClearCorrect

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Straumann A tiempo completo

    About Straumann Group The Straumann Group (SIX: STMN) is a global leader in tooth replacement and orthodontic solutions that restore smiles and confidence. It unites global and international brands that stand for excellence, innovation and quality in replacement, corrective and digital dentistry. In collaboration with leading clinics, institutes and...

  • Customer Care Supervisor

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    ¿Te apasionan los viajes, la culturay el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad...

  • Customer Care Supervisor

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una...

  • Global Head of Customer Care

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Straumann Group A tiempo completo

    Primary Position ObjectivesAs the Global Head Customer Care, Connected Customer Solutions business unit (CCS), you will play a pivotal role in transforming the digital customer care strategy. Your primary responsibility will be to create, implement and oversee the customer care structure that will enable Straumann Group to deliver a best in industry...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Employment Pro Limited A tiempo completo

    Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos23vagas para Vagas de emprego team-leadertiffosi-vora .Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agoraFunção: Team Leader CRMEmpresa: DellentTipo: Full-timeContrato: Contrato sem termoLocalidade: Lisboa, PortoFunção: ServiceDesk Team LeaderEmpresa: Noesis PortugalTipo:...

  • Team Leader Sales Operations And Customer Service

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Velux Group A tiempo completo

    Team Leader Sales Operations and Customer Service Madrid Madrid, Community of Madrid, ES In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Employment Pro Limited A tiempo completo

    Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos 23 vagas para Vagas de emprego team-leadertiffosi-vora. Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora Função: Team Leader CRMEmpresa: DellentTipo: Full-timeContrato: Contrato sem termoLocalidade: Lisboa, PortoFunção: ServiceDesk Team LeaderEmpresa: Noesis PortugalTipo:...

  • Customer Care Supervisor

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Descripción:¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva...

  • Global Head of Customer Care Clearcorrect

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Straumann Group A tiempo completo

    About Straumann GroupThe Straumann Group (SIX:STMN) is a global leader in tooth replacement and orthodontic solutions that restore smiles and confidence. It unites global and international brands that stand for excellence, innovation and quality in replacement, corrective and digital dentistry. In collaboration with leading clinics, institutes and...

  • Customer Care Representative Part-time

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España EasyPark Group A tiempo completo

    At EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That's why our mission is to make life in cities that much easier – by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España EssilorLuxottica A tiempo completo

    We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. Formed in 2018 by the combination of Essilor and Luxottica, our Company combines two centuries of innovation and human endeavour to elevate vision care and the consumer experience around it. We are home to the most loved and...

  • Customer Care Representative Part-time

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España EasyPark Group A tiempo completo

    At EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That's why our mission is to make life in cities that much easier - by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced not...