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Director/a de Cuentas en Contact Center
hace 2 semanas
En Marktel buscamos profesionales comprometidos/as en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.
Actualmente necesitamos incorporar un director/a de cuentas en nuestra delegación de MADRIDFunciones del puesto:
- Realizar la supervisión y gestión de los equipos y servicios a su cargo.
- Realizar el seguimiento de los KPI's de los servicios a su cargo y su consecución.
- Realizar el seguimiento y el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos por la compañía.
- Planificación y seguimiento de consecución de objetivos.
- Reporting a Dirección.
- Interlocución con los clientes de los servicios a su cargo.
Requisitos Obligatorios:
- Experiência previa mínima de 2 años.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Madrid y desplazarse a menudo en el día a la site de Albacete.
- Disponibilidad horaria.
- Experiência en gestión de equipos.
- Experiência en gestión de multicliente.
- Muy valorable experiência en gestión en centros de contact center.
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Director de Cuentas Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoDirector de cuentas en campaña de venta directa en stands en Centros comerciales a nível nacional Gestion de los equipos comerciales en los centros comerciales Seguimiento de las ventas Gestrion de KPIs¿Tienes experiência como account manager de contact center?|¿Quieres trabajar en un importante contact center español? Experiência como account manager...
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Responsable Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...
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Responsable Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Contact Center Trainee
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office- Corporate Operations A tiempo completoCONTACT CENTER TRAINEEJOB DESCRIPTION:The Contact Center specialist is responsible to support the Contact Center team to assure operations optimization. This key role will be auditing and updating property information available to Agents, reporting out to organization leadership on program performance, working to ensure properties get reporting on property...
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Responsable Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...
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Director/A Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Mútua Terrassa A tiempo completoLa persona seleccionada tindrà com a missió dirigir la fundació per tal d'assolir amb èxit la seva activitat empresarial de serveis de contact center així com el seu objecte fundacional d'integració professional de persones amb discapacitat.Funcions:Fixar amb els clients els nivells de qualitat i el preu dels serveis.Establir els sistemes de gestió...
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Contact Center Trainee
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Radisson Blu A tiempo completoThe Contact Center specialist is responsible to support the Contact Center team to assure operations optimization. This key role will be auditing and updating property information available to Agents, reporting out to organization leadership on program performance, working to ensure properties get reporting on property performance. This Specialist works...
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Contact Center Trainee
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office A tiempo completoThe Contact Center specialist is responsible to support the Contact Centerteam to assure operations optimization. This key role will be auditing andupdating property information available to Agents, reporting out toorganization leadership on program performance, working to ensure propertiesget reporting on property performance. This Specialist works closely...
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Responsable Contact Center Comercial
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable...
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Consultor Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España ORIZON SOLUCIONES TECNOLOGICAS A tiempo completo06/06/2023Teletrabajo, MadridHasta 39.000€Nos gustaría incorporar a un Consultor que apoye en la definición funcional del futuro Contact Center para proyecto internacional en uno de nuestros clientes del sector Financiación.FUNCIONES:Generación y priorización del backlog de iniciativas.Coordinación con las áreas usuarias y los diferentes...
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Coordinador/A Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nivel nacional, con la experiencia de un sólido equipo de profesionales.Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos Gestión de los tiempos de los agentes asignados: descansos, ausencias y...
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Administrador Plataformas Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completoSistemas- ADMINISTRADORES- hace 4 horasDescripción: Nos encontramos en la búsqueda de un Administrador Plataformas Contact Center para trabajar con uno de nuestros clientes, con contratación inicial con KRELLFUNCIONES: Instalación, configuración y administración de plataforma Cisco Packaged Contact Center (PCCE) y Cisco Unified Customer Voice Portal...
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Operations Manager Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España CHECK24 España A tiempo completo¿Quiénes somos?Somos el comparador de precios online más grande de Europa. Empresa digital con 20 años de experiencia en la comparación de más de 70 categorías diferentes, desde seguros hasta ofertas de viajes, y que cuenta con más de 20 millones de clientes. En CHECK24 combinamos el dinamismo de una start-up con la estabilidad que ofrece el ser una...
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Director/A De Cuentas
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España The Modern Kids & Family A tiempo completoSomos la primera agencia de marketing especializada en niños, adolescentes y familias, y buscamos un Director/a de cuentasDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Dirigir y supervisar el día a día de todas las cuentas de la agencia, ejecutando directamente algunas de ellas y manteniendo un contacto constante con nuestro clientesFUNCIONES A DESARROLLAR:Gestión completa de...
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Supervisor/a Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Red Ofisat SLU A tiempo completoTRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. Tomar decisiones sostenibles durante más de 145 años, y organizar una fiesta anual para los hijos de nuestros trabajadores. Ambas acciones cuentan, y ambas nos representanSupervisor/a Contact Center: QUÉ BUSCAMOS RED OFISAT REGIÓN CENTRO, SL busca incoporar una persona que desempeñe las...
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Consultor/a Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescription:Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de consultores/as Contact Center con inglés altoRol: Consultor/a Contact Center (Madrid)Minimum requirements:- Documentación técnica y manuales de usuario: Experiência en entornos Agile: Experiência en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact Center, como Avaya, Cisco, Genesys Cloud,...
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Director/A De Cuentas
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España The Modern Kids & Family A tiempo completoSomos la primera agencia de marketing especializada en niños, adolescentes y familias, y buscamos un Director/a de cuentasDESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Dirigir y supervisar el día a día de todas las cuentas de la agencia, ejecutando directamente algunas de ellas y manteniendo un contacto constante con nuestro clientesFUNCIONES A DESARROLLAR:Gestión completa de...
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Project Manager Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Experiencia requerida: Más de 2 años de experiencia Modalidad del puesto: Remoto En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible.Buscamos...
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Jefe/a de Proyecto Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completoComo parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de- Ingeniería y- Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar...
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Jefe De Servicio Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa.¿Qué buscamos?Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center;Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.Organizado, orientado al detalle, con...