Client Service
hace 2 semanas
Hello At MBC, we continue to grow and are now looking for a Client Service &AML/KYC Analyst to join us.
About MBC May Business Consulting is an international consulting firm that offers advice on digital transformation, change management, efficiency, and control.
We have a customer-centric approach, proactively engaging to maximize our added value. We have offices in Spain and the United Kingdom. We work on international projects with financial institutions, fintech companies, and startups.About the Role The selected person will participatein the KYC processes across One Europe business units, while ensuring a best-in-class client experience in terms of simplicity, transparency and time to market in one of our clients from the banking sector.
Responsibilities:
- Helping to manage a specific client portfolio in terms of New KYCs requests .
- Continuous contact with Internal or External clients to ensure a best-in-class onboarding and refresh processes though the most appropriate channel: phone call, chat, meeting, email.
- Maintain E2E tracking of ongoing cases by liaising the client (internal or external) with the KYC analyst teams and compliance units.
- Understand new business onboarding requirements to look for the best fitted onboarding for each entity.
- Ensure effective identification and escalation of non-responsiveness cases
- Communicate with business units & AML team for clearance of cases status.
- Ensure timely, efficient reporting of daily & MIS.
- Identify, communicate and remediate process breakdowns and best practices.
- Create and deliver reporting on process effectiveness to leadership team.
- Establish working & effective relationships with local and global teams.
- Ensuring documentation and standard operating procedures are up to date with all relevant approvals in place.
- Operational Management & Training.
- Escalation Handling
Requirements:
- Bachelor's degree.
- Client-oriented profile.
- High level of English and German.
- Strong interpersonal and verbal communication skills with the ability to apply sound reasoning when delivering services.
- Knowledge of money laundering schemes.
- Be self-motivated and must have the ability to work independently.
- Be able to handle highly confidential information professionally and with appropriate discretion.
- Has the ability to effectively handle a fast-paced environment and successfully meet established deadline requirements
We Offer:
Permanent contract
Open compensation package:
We adapt to your experience and expectations. Participate in various interesting projects with an international focus and in a continuously growing sector.
Location:
Madrid (HYBRID) #J-18808-Ljbffr
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Client Service Officer
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Deutsche Bank A tiempo completoClient Service Officer (Barcelona/Madrid):Job ID:R0323369Full/Part-Time:Full-timeRegular/Temporary:RegularListed: Location:BarcelonaPosition Overview:Overview [Business/Role Specific Description]The Customer Service Officer is accountable for the day to day support of corporate clients within RTM Corporate Bank and the maintenance of account and products....
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Client Service Officer
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Deutsche Bank Ag A tiempo completoClient Service Officer (Barcelona/Madrid)Job ID:R Full/Part-Time: Full-time Regular/Temporary:Regular Listed:Location: Barcelona Position OverviewOverview [Business/Role Specific Description] The Customer Service Officer is accountable for the day to day support of corporate clients within RTM Corporate Bank and the maintenance of account and products. This...
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Conseiller(E) Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoÊtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous Vos responsabilités et...
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Estudiante Client Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España KANTAR A tiempo completoKantar is the world's leading data, insights and consulting company, and our Worldpanel colleagues are experts in shopper behavior. Offering continuous monitoring, advanced analytics and tailored solutions for our clients, they help turn purchase behavior into a competitive advantage across a wide range of markets including tech, fashion, telecoms and...
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Agent Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Treatwell A tiempo completoLes spécialistes du service client sont le point de contact de Treatwell pour les clients et les salons partenaires.En tant qu'expert(e) Treatwell, vous serez à l'aise pour répondre aux questions sur l'utilisation de notre logiciel ou sur les réservations des clients.Vous êtes très efficace, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, tout en ayant...
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Agent de Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Treatwell A tiempo completoLes spécialistes du service client sont le point de contact de Treatwell pour les clients et les salons partenaires.En tant qu'expert(e) Treatwell, vous serez à l'aise pour répondre aux questions sur l'utilisation de notre logiciel ou sur les réservations des clients.Vous êtes très efficace, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, tout en ayant...
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Analyst Client Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España KANTAR A tiempo completoKantar is the world's leading data, insights and consulting company, and our Worldpanel colleagues are experts in shopper behavior. Offering continuous monitoring, advanced analytics and tailored solutions for our clients, they help turn purchase behavior into a competitive advantage across a wide range of markets including tech, fashion, telecoms and...
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Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España ESL Education A tiempo completoCompany DescriptionESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger.Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe.Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et géographiques, plus...
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Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España ESL Education A tiempo completode l'entrepriseESL Education est la première agence européenne de séjours linguistiques à l'étranger.Nous organisons des cours de langues à l'étranger dans le monde entier depuis 1996. Notre présence est internationale, avec plus de 35 bureaux de vente à travers l'Europe.Au-delà des frontières linguistiques, culturelles et géographiques, plus de...
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Assistant Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España TMPrecision A tiempo completoDans le cadre du développement de notre activité de plus de 30% par an et afin de renforcer notre Service Client, nous recrutons, en CDI, un Assistant Service Client (H/F) au sein de notre siège situé à Sant Quirze del Vallès (Barcelone).Le poste sera disponible dès janvier 2024.**MISSION**:Sous la responsabilité de notre Responsable Technique et en...
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Client Service Officer
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Deutsche Bank Ag A tiempo completoJob ID: R Full/Part-Time: Full-time Regular/Temporary:Regular Listed: ** Location: Barcelona Overview [Business/Role Specific Description] The Customer Service Officer is accountable for the day to day support of corporate clients within RTM Corporate Bank and the maintenance of account and products. This is done in team coordinated manner by leveraging...
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Conseiller(E) Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo:Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous Vos responsabilités et...
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Conseiller(E) Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoAbout the Role: Êtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous Vos...
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Représentant Francophone Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España City Job Offers A tiempo completo**Agent de clientèle pour le marché français à Barcelone**:** L'entreprise**** Votre profil**- **Vous maîtrisez le français et l'anglais**:- Vous êtes prêt à développer vos compétences en matière de service client.- Vous êtes passionné(e) et connaissez bien le secteur de la mode- Vous avez d'excellentes compétences en matière de communication...
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Conseiller(e) Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoÊtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous Vos responsabilités et...
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Client Service Director
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Vml A tiempo completoClient Service Director Barcelona Barcelona, Catalonia, ES In VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a...
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Conseiller(E) Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoÊtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous Vos missionsVos...
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Estudiante en Prácticas Client Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España KANTAR A tiempo completoKantar is the world's leading data, insights and consulting company, and our Worldpanel colleagues are experts in shopper behavior. Offering continuous monitoring, advanced analytics and tailored solutions for our clients, they help turn purchase behavior into a competitive advantage across a wide range of markets including tech, fashion, telecoms and...
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Conseiller(e) Service Client
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoÊtes-vous une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ? Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous Vos missionsVos...
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Customer Service con Inglés. Att. Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción:Importante empresa situada en Polinyà, con un proyecto ambicioso, precisa de un Customer Service para incorporar en su equipo.FUNCIONES: Customer service Atención al cliente. Apoyo a comercial, introducción de pedidos, precios, transporte... Resolucion de incidencias y atencion al cliente, en su mayor parte, en inglés.OFRECEMOS: Contrato...
