Incident Manager

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Winning Consulting A tiempo completo

Empresa:

Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación.

Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica dentro de las organizaciones.


Misión:


Desde Winning estamos seleccionando un
Incident Manager, para incorporarse a un importante cliente final perteneciente al sector financiero para la gestión de incidencias ecommerce.


Como Incident Manager te integrarás dentro del equipo de dirección comercial y actuarás como referente del partner, con el objetivo de coordinar la resolución de aquellas incidencias que tengan un componente técnico trabajando transversalmente con equipos nacionales e internacionales.




¿Qué te ofrecemos?
:

  • Formar parte de un equipo dinámico trabajando en proyectos transversales.
  • Contrato indefinido.
  • Beneficios sociales: seguro médico privado y retribución flexible.
  • Modelo híbrido de trabajo.

Funciones Principales:

  • Realizar el seguimiento periódico de incidencias con partners que operan a nível nacional e internacional.
  • Establecer y garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos.
  • Coordinar los dispositivos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sistema en los periodos en los que existan promociones o un mayor volumen de ventas.
  • Coordinar el equipo de soporte técnico.
  • Mantener la interlocución directa con el partner y realizar el seguimiento de las incidencias trabajando transversalmente con todos los agentes implicados.
  • Detectar nuevas necesidades en función del incidental que está ocurriendo.
  • Interactuar con homólogos de otros países para la gestión de incidencias comunitarias.

Perfil:

Experiência y conocimientos:

  • Formación requerida: estudios de Grado Superior, Licenciatura o Grado en Informática, Telecomunicaciones o similares.
  • Otros conocimientos: conocimientos ecommerce a nível técnico.
  • Experiência mínima de 3 años en puestos similares en entornos ecommerce.
  • Idiomas: inglés y francés muy avanzado. Español muy valorable.

  • Incident Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    En Logicalis Spain actualmente estamos buscando a una persona con experiência combinada en desarrollo de software e infraestructuras para trabajar como Incident Manager para gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados.La persona incorporada como Incident Manager tendrá las...

  • Incident & Risk Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Equifax, Inc. A tiempo completo

    We are looking for an experienced Incident & Risk Manager who will be leading our Incident and Risk operation. What you'll do Liaising with internal teams to identity, analyze and execute an appropriate response to business indents. Ensure that actions and findings are tracked and documented during and after an incident. Brief and engage stakeholders at...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Winning A tiempo completo

    Somos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    TE ESTAMOS BUSCANDOBienvenido a GRUPO SIRT, una compañía con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un perfil para estar dentro del departamento de proyectos del área de Redes y Seguridad bajo un rol de _INCIDENT MANAGER._**_FUNCIONES:_**- Gestionar y...

  • Change & Incident Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Logicalis A tiempo completo

    En Logicalis Spain actualmente estamos buscando a una persona especialista en gestión de cambios e incidentes críticos de networking y seguridad para trabajar en uno de nuestros SSGG en la zona de Barcelona como Change & Incident Manager.Funciones en el puesto: Gestión de cambios e incidentes críticos en base a las recomendaciones de la metodología ITIL...

  • IT Incident Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    HeyI am Susana, the recruiter for this role I love to travel and read whilst sipping a Pumpkin Spice Latte. Lovely to meet youPerhaps this is the 10th Job Description you read today, sitting on your couch with Netflix playing in the background, or contemplating your life planning to refresh your career. I am sure by now all offers look the same.I will be...


  • Barcelona, Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

    POSITION DETAILSPosition Title: Crisis and Incident Management Program ManagerDepartment: SecurityLocation: Malakoff, France; Redhill, UK, Barcelona, Spain or Shannon, Ireland***The ambition of the security organization is to evolve to a business partner role, delivering value to the business while reducing and managing their risk. This by following a...


  • Barcelona, Barcelona, España Irium - Spain A tiempo completo

    En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. Actualmente nos encontramos en búsqueda de perfiles INCIDENT MANAGER con inglés alto, con amplia experiencia para participar en un proyecto bancario. Qué esperamos de ti? Experiencia de, al menos 2 años...


  • Barcelona, Barcelona, España King A tiempo completo

    Available in 3 locationsCategoryOtherJob IDR023342RegularDescription:Craft:We are seeking two Incident Managers to join our Incident Management team at King. In this role, you will drive the resolution of critical incidents impacting our services and players. You will collaborate closely with various departments across the Kingdom, including game teams,...

  • Incident & Change Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Humanizando la Tecnología:Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la...


  • Barcelona, Barcelona, España King Digital Entertainment A tiempo completo

    Craft:Job Description:We are seeking two Incident Managers to join our Incident Management team at King. In this role, you will drive the resolution of critical incidents impacting our services and players. You will collaborate closely with various departments across the Kingdom, including game teams, shared technology, infrastructure, advertising, and data...


  • Barcelona, Barcelona, España King A tiempo completo

    Craft:Job Description:We are seeking two Incident Managers to join our Incident Management team at King. In this role, you will drive the resolution of critical incidents impacting our services and players. You will collaborate closely with various departments across the Kingdom, including game teams, shared technology, infrastructure, advertising, and data...


  • Barcelona, Barcelona, España Salesforce, Inc. A tiempo completo

    Overview of the Role: Our Incident and Vulnerability Managers are a critical part of Salesforce's Cyber Security Response Center. As commanders on the most impactful cyber security incidents and vulnerabilities, we lead Salesforce's response while acting as the security executive liaison with Security and Business Leadership across the lifecycle of events....


  • Barcelona, Barcelona, España Salesforce, Inc. A tiempo completo

    Inc's Candidate Privacy Notice contains more details about the handling and use of the personal data of job applicants.For more information about our website privacy practices, please see our Privacy Statement. Senior Cyber Incident and Vulnerability Manager page is loaded Senior Cyber Incident and Vulnerability Manager Apply remote type Home - Based...


  • Barcelona, Barcelona, España amaris A tiempo completo

    Job descriptionTake your career to the next level with Amaris Consulting as a IT Crisis and Incident Manager in Barcelona. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide. WHAT DO YOU NEED? Minimum of 4 years of experience.To have great knowledgeand experience on IT Service Management, change...


  • Barcelona, Barcelona, España Amaris Consulting A tiempo completo

    Who are we? :Amaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 7,600 people spread across 5 continents and more than 60...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Somos una consultora tecnológica global que ofrece un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, customer experience, ERP, analytics, employee experience, cloud, workplace y ciberseguridad, ideadas para que las organizaciones superen sus retos y alcancen sus objetivos.Con una facturación de 606 millones de euros en el ejercicio 2021 y...

  • Service Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Supervisar el funcionamiento del Service Desk de TI, asegurando la resolución oportuna y eficiente de incidentes y solicitudes de servicio. Supervisar las métricas de rendimiento del Service Desk e implementar estrategias de mejora. Proporcionar liderazgo y orientación al personal del Service Desk, fomentando una cultura centrada en el cliente....

  • Production Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Lbconsultores A tiempo completo

    PRODUCTION MANAGER Vilafranca del Penedès Vilafranca del Penedès, Catalonia, ES Somos una multinacional líder en nuestro sector, ubicada en la zona del Penedés y, estamos buscando un PRODUCTION MANAGERpara unirse a nuestro equipo. Bajo la supervisión del Site Manager, el PRODUCTION MANAGERes el responsable del cumplimiento de los planes de producción...

  • Production Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Lbconsultores A tiempo completo

    Somos una multinacional líder en nuestro sector, ubicada en la zona del Penedés y, estamos buscando un PRODUCTION MANAGER para unirse a nuestro equipo.Bajo la supervisión del Site Manager, el PRODUCTION MANAGER es el responsable del cumplimiento de los planes de producción establecidos, asegurando la disponibilidad de todos los recursos tanto humanos...