Assistant Guest Experience Manager

hace 7 días

Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo
Summary


Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera Déjate seducir por una experiência de lujo, moderna, sofisticada y renovada.

Súmate al cambio y no pierdas la oportunidad de unirte a un proyecto tan apasionante y estimulante como tú. Estamos buscando a un/a Assistant Guest Experience Manager para nuestro equipo de Front Office.

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Fidelizar y crear experiências únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.
  • Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de restaurantes.
  • Resolución de cualquier tipo de incidencia y/o causa de insatisfacción del huésped, antes de la marcha en su estancia.
  • Procesamiento de pagos respecto a solicitudes de los huéspedes.
  • En ausencia de la Guest Experience Manager, serás la persona responsable de gestionar el departamento y de hacerte cargo de la operativa.
  • Serás el/la embajador/a de la marca Thompson Madrid, haciendo que se cumplan todos los estándares de nuestro hotel.

Qualifications:

  • Estudios finalizados relacionados con Turismo.
  • Excelentes dotes comunicativas con una gran pasión por la atención al cliente.
  • Persona detallista que se anticipe a las necesidades del cliente.
  • Nível de resolución de incidencias rápida, capacidad de anticiparse a posibles problemas.
  • Nível de inglés avanzado.
  • Experiência previa trabajando en el área de Guest Experience de hotel 5*.
  • Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nível.
  • Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
  • Adicionalmente, trabajamos con una gran cantidad de partners externos, que nos ofrecen descuentos exclusivos por ser parte del equipo en restauración, ocio, otras cadenas hoteleras o en billetes de avión.

  • Guest Experience Assistant Manager

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Nomad Hotel A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DE NOMAD HOSPITALITY GROUPEl grupo Nomad, actualmente compuesto por Nomad Hotel Collection y Nomad Stays, sigue creciendo y busca a una persona que se incorpore en nuestro departamento de Guest Experience & Rooms como mano derecha del responsable del departamento.Las propiedades que hoy en día están operativas se encuentran ubicadas en Jávea...

  • Assistant Guest Experience Manager

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Summary Qué harás en tu día a día con nosotros? Fidelizar y crear experiências únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de restaurantes....

  • Guest Experience

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vp Plaza España Design A tiempo completo

    Guest Experience - Hotel Vp Plaza De España Design - (Madrid)Madrid, Community of Madrid Guest Experience - Hotel Vp Plaza De España Design - (Madrid)MadridMadrid, Community of Madrid, ES Empresas: VP Plaza España DesignTienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel...

  • Guest Experience

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vp Plaza España Design A tiempo completo

    Guest Experience - Hotel Vp Plaza De España Design - (Madrid)Madrid, Community of MadridGuest Experience - Hotel Vp Plaza De España Design - (Madrid)MadridMadrid, Community of Madrid, ESEmpresas:VP Plaza España DesignTienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP...

  • Guest Experience

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vp Plaza España Design A tiempo completo

    Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN ?Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un / a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design ubicado en la zona centro de Madrid.Las funciones a...

  • Guest Experience

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vp Plaza España Design A tiempo completo

    Empresas: VP Plaza España Design Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN ? Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un/a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design ubicado en la zona...

  • Guest Experience Manager

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición ManagementABOUT THE PROPERTYThe W Ibiza is located in Santa Eulalia, which is a short drive from Ibiza...

  • guest experience

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España VP Plaza España Design A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? ¿Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN ? Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un/a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design ubicado en la zona centro de Madrid. Las funciones a...

  • Guest Experience

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España VP Plaza España Design A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? ¿Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN ? Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un/a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design ubicado en la zona centro de Madrid.Las funciones a...

  • Guest Experience

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España VP Plaza España Design A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? ¿Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN ? Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un/a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design ubicado en la zona centro de Madrid.Las funciones a...

  • Guest Experience Agent

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    : ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único co...< p>

  • Guest Experience Agent

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    : ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único co...< p>

  • Guest Experience Agent

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    : ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único co...< p>

  • Guest Services Assistant

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    En coordinación con el resto del Equipo de Recepción tendrá las siguientes funciones:Security actividades (puertas, gestión de tarjetas de acceso; alarmas, etc.). Preparación y mantenimiento de las salas de reuniones antes, durante y después de las reuniones de clientes o internas. Relación con proveedores: catering, fruta fresca, prensado, flores....

  • Tourism, Catering And Restaurants Guest Experience Manager Mijas

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Lazambrahotel A tiempo completo

    La Zambra Hotel 5* GL, located on a hill between two 18-hole golf courses in the Mijas Golf development, is a haven of peace, tranquility, and privacy for its guests. This hotel, formerly known as Byblos, was inaugurated in 1984 and became the preferred accommodation for the elite during the 90s. Now, it reopens its doors completely renovated.It features 197...

  • Guest Engagement Manager

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Bicester Village A tiempo completo

    Guest Engagement Manager at The Bicester CollectionAre you ready to be part of something extraordinary every day with us at The Bicester Collection? Join us as a Guest Engagement Manager and play a pivotal role in developing and executing the Guest Engagement (GE) strategy at the Village level. Your main focus will be on analyzing guests to drive...

  • Tourism, Catering And Restaurants Guest Experience Manager Mijas

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Lazambrahotel A tiempo completo

    La Zambra Hotel 5* GL, located on a hill between two 18-hole golf courses in the Mijas Golf development, is a sanctuary of peace and exclusivity for its visitors. This refined hotel, previously recognized as Byblos, opened its doors in 1984 and gained popularity among the elite in the 90s. Now, after an extensive renovation, it is welcoming guests once...

  • Guest Experience

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España SmartRental A tiempo completo

    En SmartRental Group, somos una empresa joven, con gran dinamismo dedicada a la explotación y gestión de inmuebles destinados al sector turístico y restauración, contamos con apartamentos totalmente equipados y varios hoteles y restaurantes.Nos encontramos en pleno proceso de expansión y nuestro equipo está creciendo, por ello actualmente buscamos...

  • Guest Experience Agent

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices....

  • Guest Experience Agent

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Grabjobs Spain A tiempo completo

    Job Description Job Number * Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email,...