guest experience

hace 7 días

Madrid, Madrid, España VP Plaza España Design A tiempo completo

¿Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior?
¿Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN
?

Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un/a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design
ubicado en la zona centro de Madrid.

Las funciones a desempeñar serán:

*Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia
*Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.
*Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
*Check in, check out.

  • Gestión de reservas.
  • Recepción de clientes.
  • Atención telefónica.
  • Facturación.
  • Gestión de caja y arqueo.
  • Auditoría nocturna.
  • Gestión de reservas, peticiones y servicios internos/externos por parte de los clientes
  • Tratamiento de clientes VIP.
  • Relaciones Públicas del hotel
  • Tratamiento y gestión de quejas y satisfacción del cliente.
  • Visitas comerciales y Tour de Arte.
  • Control de calidad y relaciones interdepartamentales.
  • Servicios de conserjería
  • Cumplimiento de estándares de calidad y servicio requeridos en un hotel de categoría 5 estrellas
Requisitos

Experiencia previa como Guest Experience de al menos 2-3 años.

  • Persona polivalente con experiencia en el trato de clientes VIPS
  • Conocimientos en Prestige.
  • Ofimática: Outlook, Excel...
  • Nivel alto de inglés (C1) (Valorable otros idiomas)
Se ofrece

Contrato Indefinido

  • Turnos rotativos.
  • Posibilidades de crecimiento

  • Guest Experience

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vp Plaza España Design A tiempo completo

    Guest Experience - Hotel Vp Plaza De España Design - (Madrid)Madrid, Community of Madrid Guest Experience - Hotel Vp Plaza De España Design - (Madrid)MadridMadrid, Community of Madrid, ES Empresas: VP Plaza España DesignTienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel...

  • Guest Experience

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vp Plaza España Design A tiempo completo

    Guest Experience - Hotel Vp Plaza De España Design - (Madrid)Madrid, Community of MadridGuest Experience - Hotel Vp Plaza De España Design - (Madrid)MadridMadrid, Community of Madrid, ESEmpresas:VP Plaza España DesignTienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP...

  • Guest Experience

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vp Plaza España Design A tiempo completo

    Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN ?Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un / a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design ubicado en la zona centro de Madrid.Las funciones a...

  • Guest Experience

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vp Plaza España Design A tiempo completo

    Empresas: VP Plaza España Design Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN ? Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un/a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design ubicado en la zona...

  • Guest Experience

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España VP Plaza España Design A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? ¿Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN ? Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un/a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design ubicado en la zona centro de Madrid.Las funciones a...

  • Guest Experience

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España VP Plaza España Design A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? ¿Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN ? Desde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un/a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design ubicado en la zona centro de Madrid.Las funciones a...

  • Guest Experience Agent

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    : ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único co...< p>

  • Guest Experience Agent

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    : ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único co...< p>

  • Guest Experience Agent

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    : ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent. Ofrecemos un desarrollo profesional tan único co...< p>

  • Guest Experience

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España SmartRental A tiempo completo

    En SmartRental Group, somos una empresa joven, con gran dinamismo dedicada a la explotación y gestión de inmuebles destinados al sector turístico y restauración, contamos con apartamentos totalmente equipados y varios hoteles y restaurantes.Nos encontramos en pleno proceso de expansión y nuestro equipo está creciendo, por ello actualmente buscamos...

  • Guest Experience Agent

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices....

  • Guest Experience Agent

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Grabjobs Spain A tiempo completo

    Job Description Job Number * Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email,...

  • Assistant Guest Experience Manager

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    SummaryÚnete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera Déjate seducir por una experiência de lujo, moderna, sofisticada y renovada. Súmate al cambio y no pierdas la oportunidad de unirte a un proyecto tan apasionante y estimulante como tú. Estamos buscando a un/a Assistant Guest Experience Manager para nuestro equipo de Front...

  • Guest Experience Manager

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición ManagementABOUT THE PROPERTYThe W Ibiza is located in Santa Eulalia, which is a short drive from Ibiza...

  • Guest Experience Intern

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

    En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a Guest Experience Intern para el departamento de recepción que quiera subirse a nuestro escenario. Esta posición es responsable de crear auténticas experiencias de rock y brindar un servicio amplificado a nuestros huéspedes VIP. Entre las funciones a desempeñar, se destacarían:Asistir en la gestión de...

  • Guest Experience Intern

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo

    En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a Guest Experience Intern para el departamento de recepción que quiera subirse a nuestro escenario. Esta posición es responsable de crear auténticas experiencias de rock y brindar un servicio amplificado a nuestros huéspedes VIP. Entre las funciones a desempeñar, se destacarían:Asistir en la gestión de...

  • Guest Experience Nigth Agent

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Madrid EDITION, Plaza de Celenque 2, Madrid, Madrid, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices....

  • Guest Experience

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción:En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a GUEST EXPERIENCE MANAGER para nuestro _Hotel Vincci The Mint 4_, ubicado en el centro de Madrid.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos la gestión y la promoción del...

  • Guest Experience

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción:En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a GUEST EXPERIENCE MANAGER para nuestro Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5*,- ubicado en el centro de Málaga.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos la gestión y...

  • Guest Experience Agent

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo?Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent.Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como túTus principales funciones serán:Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la...