Customer Care
hace 2 semanas
IEBS Digital School, es una empresa tecnológica conformada por un equipo joven de alto rendimiento muy orientado a trabajar con metodologías ágiles y enfocados siempre a ayudar al alumno; para garantizar que personas y empresas generen un impacto positivo en el mundo a través de formación en competencias digitales, front-to-end, personalizada y accionable.
¿Qué buscamos?
Una persona para ampliar nuestro departamento de Customer Care.
Por ello, si tienes pasión por la educación, poder de negociación, gusto por el detalle, vocación de servicio al cliente, eres amante de la mejora continua y eres metódico/a y organizado/a.
Esta es tu oportunidad¿Cuáles serían tus funciones?
- Recuperar # de impagados gestionado a través del departamento de Calidad.
- Gestionar las incidencias de pago del alumnado.
- Atender y resolver dudas académicas vía mensajería zendesk y telefónica al alumnado.
- Gestionar trámites de excedencias, traslados de matrículas de proyectos finales y cambios de programas.
- Gestionar la tramitación/envíos de títulos y diplomas.
- Reportar periódicamente las incidencias académicas detectadas por el alumno al departamento de soporte académico.
Requisitos:
- Ciclo Formativo Grado Superior en Administración y/o Gestión.
- Al menos 2 años de experiência en puestos similares de atención al cliente/usuario y en temas relacionados con pagos.
- Alto nível de comunicación y escucha activa.
- Vocación de ayuda y personalidad facilitadora.
- Se valorará experiência en recobros y gestión de impagos.
- Se valorará experiência como alumno en formación Online.
¿Qué te ofrecemos?
- Plan de carrera.
- Trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana.
- Acceso a formación en programas de la escuela y personalizada.
- Eventos de empresa y teambuilding.
- Jornada intensiva en verano y todos los viernes del año.
- Café e infusiones gratis.
- Jornada completa y contrato indefinido.
- Acceso a mutua de salud privado a través de colectivo para personal y familiares.
- Ambiente de trabajo joven y dinámico.
- Salario 18.000€ bruto/año.
Horario laboral:
lunes a jueves de 11:45h a 21h y viernes de 12h a 19h.
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Customer Care
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España IEBS Digital School A tiempo completoTe gustaría formar parte de la mayor escuela de negocios digital de ámbito hispanohablante, cuyo núcleo de crecimiento se basa en la innovación continua, te estamos esperandoIEBS garantiza que personas y empresas generen un impacto positivo en el mundo. Lo hace a través de formación en competencias digitales, front-to-end, personalizada y accionable,...
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Customer Care Coordinator
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...
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Customer Care Coordinator
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...
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Customer Response Agent
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...
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Customer Response Agent
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...
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Customer Response Agent
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...
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Customer Marketing Intern
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Unilever A tiempo completoLA OPORTUNIDAD:Estamos buscando a un/a Customer Marketing Intern para formar parte de nuestro equipo de Personal Care en nuestras oficinas centrales de Barcelona.CONTRIBUIRÁS A TRÁVES DE: Adaptación del plan estratégico genérico de la categoría a los clientes del canal Hipermercado y/o Perfumerías. Seguimiento y optimización de surtidos por cliente....
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Customer Marketing Intern
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Unilever A tiempo completoLA OPORTUNIDAD:Estamos buscando a un/a Customer Marketing Intern para formar parte de nuestro equipo de Personal Care en nuestras oficinas centrales de Barcelona.CONTRIBUIRÁS A TRÁVES DE: Adaptación del plan estratégico genérico de la categoría a los clientes del canal Hipermercado y/o Perfumerías. Seguimiento y optimización de surtidos por cliente....
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Customer Response Agent
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoWelcome to the recruitment process with Vueling. Applying is your first step to having the opportunity to join the top employer airline in Europe. We are excited for you to get to know us better.At Vueling, we love making things happen. We always strive to go the extra mile and do things better. Our team is composed of great professionals who work together...
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Customer Response Agent
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...
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Customer Response Agent
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...
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Social Media Customer Service Agent- Temporary
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting, and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...
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Customer Response Agent
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoWelcome to this recruitment process with VuelingLet's start by getting to know us betterAt Vueling, we love things to happen. We always do our best to go one step further and do it better. We invite our people to celebrate their unique strengths, work as a team to overcome challenges and achieve their goals for the greater good.Our team is made of great...
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Customer Response Agent
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoWelcome to this recruitment process with VuelingLet's start by getting to know us betterAt Vueling, we love things to happen. We always do our best to go one step further and do it better. We invite our people to celebrate their unique strengths, work as a team to overcome challenges and achieve their goals for the greater good.Our team is made of great...
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Customer Marketing Foods Intern
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Unilever A tiempo completoLA OPORTUNIDAD:Estamos buscando a un/a Customer Marketing Intern para formar parte de nuestro equipo de Foods en nuestras oficinas centrales de Barcelona.CONTRIBUIRÁS A TRÁVES DE: Adaptación del plan estratégico genérico de la categoría a los clientes del canal. Seguimiento y optimización de surtidos por cliente. Colaboración en la planogramación de...
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Social Media Manager
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...
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Kam Jr Pdm
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Unilever A tiempo completoLA OPORTUNIDAD:Estamos buscando a un/a KAM Junior para formar parte del equipo de ventas en nuestras oficinas centrales de Barcelona (Viladecans).Darás soporte al equipo de ventas en la gestión de las cuentas asignadas para las categorías de Personal Care, Beauty & Wellbeing y Home Care, creando el plan del canal e implementando y optimizando la...
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BARCELONA - Fleet Care Manager (m/f/d)
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España roadsurfer A tiempo completoWhy roadsurfer?TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, barbecues or just an after-work drink at your station. EXCHANGE PROGRAM: Swap your workplace with one of your European colleagues and work up to four weeks a...
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BARCELONA - Fleet Care Manager (m/f/d)
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España roadsurfer A tiempo completoWhy roadsurfer?TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Look forward to a collegial atmosphere with flat hierarchies, lots of fun and great team spirit, as well as regular team events such as joint sports sessions, barbecues or just an after-work drink at your station. EXCHANGE PROGRAM: Swap your workplace with one of your European colleagues and work up to four weeks a...
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Kam Jr Auchan
hace 2 semanas
Viladecans, Barcelona, España Unilever A tiempo completoLA OPORTUNIDAD:Estamos buscando a un/a KAM Junior para formar parte del equipo de ventas en nuestras oficinas centrales de Barcelona (Viladecans).Darás soporte al equipo de ventas en la gestión de las cuentas asignadas para las categorías de Home y Personal Care, creando el plan del canal e implementando y optimizando la estrategia dentro de cada...
