Front Office Manager
hace 1 mes
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉
Misión: la posición de Front Office Manager organiza la administración y gestión de la operación diaria del departamento de Front Office, asegurando la satisfacción de los huéspedes y la máxima atención al cliente a través de un servicio eficiente y cortés, a los estándares requeridos del hotel.
Responsabilidad principal:
- Conducir y supervisar la operación diaria del departamento para garantizar que se sigan los estándares de servicio con un servicio amigable y atractivo.
- Gestionar las preocupaciones de los huéspedes y reaccionar rápidamente, rastreando y notificando las áreas correctas para garantizar momentos memorables para nuestros huéspedes
- Garantizar que los empleados estén informados diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio
- Supervisión de las operaciones durante el turno del que la persona es responsable
- Gestión de reclamaciones de clientes y responsabilidad en la toma de decisiones
- Organización de horarios y turnos
- Asegúrese de que todo el personal esté capacitado y que se mantengan registros de capacitación precisos
- Ser totalmente solidarios y promover los valores de la cultura de servicio al equipo de Front Office permitiéndoles brindar el más alto nivel de servicio en todo momento.
- Garantizar una facturación y correcciones precisas
- Dar la bienvenida a los huéspedes y fomentar la lealtad del cliente a través de su manera amigable
- Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia
- Garantizar que todos los empleados de recepción estén bien presentados (uniformes, higiene personal, etc.) y también puntuales
- Garantizar que los miembros del equipo tengan un conocimiento actualizado de los productos, servicios, instalaciones, eventos, precios y políticas del hotel y conocimiento del área local y los eventos.
- Garantizar que la documentación y la información de los huéspedes estén disponibles y actualizadas
¿Qué buscamos?
- El candidato debe estar disponible para trabajar varios turnos, incluyendo mañanas, tardes, noches, fines de semana y / o días festivos.
- Debe ser fluido en castellano e inglés; Valorables otros idiomas.
- 2 año de experiencia en un entorno rápido en la misma posición o similar en un Luxury Hotels.
- Apasionado por la hospitalidad y con una fuerte actitud hacia las relaciones interpersonales
- Con grandes dotes de liderazgo y gestión de equipos.
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:
INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR
-
Front Office Manager
hace 6 días
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoFront Office Manager (h/m) - Sector Hotelero - Barcelona, se encargará de: - Gestión de un equipo grande, toma de decisiones, coordinación de tareas y mejorar constante de operaciones y funcionamiento del hotel. - Atención directa al huesped y resolución de incidencias y reclamaciones. - Garantizar y comprobar que se cumplen los esandartes de calidad...
-
Front Office Manager
hace 6 días
Barcelona, España Hotel Sofia Barcelona A tiempo completoSummary The Front Office Manager is responsible for leading and supervising the daily operations of the front desk department at Hotel Sofia Barcelona, Hyatt. This role plays a key part in creating exceptional experiences for our guests, ensuring high-quality service, and seamless operational efficiency in the reception area. Key Responsibilities: **Team...
-
Assistant Front Office Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...
-
Front Office Manager
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo"El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...
-
Front Office
hace 3 semanas
Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo**Descripción**: En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a Front Office (técnico administrativo) para las oficinas centrales del Metropolitan Market Center. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers. Tu dia a día: - Recepción de llamadas (Catalán/ Inglés/ Castellano). -...
-
Front Office
hace 6 días
Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo**Descripción**: En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a **Front Office** (técnico administrativo) para las oficinas centrales del **Metropolitan Market Center en Avinguda Diagonal 640 de Barcelona.** Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers. **¿Cómo sería tu día a...
-
Front Office Internship
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completoAs a Front Office intern you will assist in daily operations and work with customers and Guests as part of your assigned college project to demonstrate your abilities and gain knowledge in the hospitality industry.What will I be doing?If you are interested in gaining real world experiences, looking for the best discipline to apply your talents, and open to...
-
Front Office Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo“El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más...
-
Front Office Supervisor
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completoA Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments.A Front Desk...
-
Recambista Comercial Front Office
hace 6 días
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoAtención al cliente - Ubicación de la tienda Barcelona - Identificar y localizar los diferentes componentes de las motocicletas en los despieces - Elaboración de presupuestos - Gestión de pedidos - Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva. - Asegurar un stock lógico - Ofrecer el mejor servicio en tiempo y forma - Establecer...
-
Front Office Supervisor
hace 3 semanas
Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completoEmpresas: Hilton Diagonal MarA Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. What will I be doing? As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various...
-
Front Office para agencia de viajes
hace 10 horas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje asignadas, analizando el...
-
Office Operations&sales Manager Coworking- Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl Office Operations&Sales Manager Coworking - Barcelona se encargará de: - Gestionar reuniones, negociar, follow up clientes, seguimiento pago. - Reunirse con clientes para valorar su satisfacción, renovar contratos, contratar más espacios en otros sitios. - Atender el teléfono de clientes, gestionar mensajería, paquetería, ser el front office de la...
-
Front Office Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
-
Front Office para agencia de viajes.
hace 6 horas
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoAgencia de viajes referente en el mercado.|Posición estable y con crecimiento.Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación.El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje...
-
Front Office Supervisor
hace 4 semanas
Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo**_"El mundo es tuyo con Meliá"_** Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Significa saber que has comenzado uno de los viajes más...
-
Front Office para agencia de viajes.
hace 12 horas
Barcelona Ciudad, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje asignadas, analizando el...
-
Front Office Call Center, Presencial
hace 4 semanas
Barcelona, España Grup Adtel A tiempo completoFRONT OFFICE CALL CENTER en presencial. Atenció telefonica dincidencias (unitat cos de mossos guardia urbana bombers...). Microsoft Office,, Primer Empleo
-
Front Office
hace 4 semanas
Barcelona, España Hostaljobs A tiempo completoHotel urbà situat a Mataró amplia el seu equip a la recerca de nou talent per estar al capdavant del departament de recepció i revenue management. Si busques feina estable durant tot l'any i amb possibilitat de progressió laboral i ets una persona que gaudeix del tracte amb el client, resolutiva, amb habilitats de lideratge i tens experiència com a 2n...
-
IT Project Manager Front-office
hace 6 días
Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completoDescripción Importante empresa del sector jurídico precisa incorporar un IT Project Manager para gestionar las aplicaciones de FrontOffice y del ámbito de Innovación y LegalTech, así como liderar proyectos relacionados con la Web corporativa y aplicaciones móviles. **Misión**: Conocer y participar en la mejora de los diferentes aplicativos...
