Front Office

hace 2 meses

Barcelona, España Hostaljobs A tiempo completo

Hotel urbà situat a Mataró amplia el seu equip a la recerca de nou talent per estar al capdavant del departament de recepció i revenue management.

Si busques feina estable durant tot l'any i amb possibilitat de progressió laboral i ets una persona que gaudeix del tracte amb el client, resolutiva, amb habilitats de lideratge i tens experiència com a 2n o cap de recepció d'hotel... _Et volem conèixer _

Les teves **FUNCIONS** seran:

- Dirigir a l’equip de recepció i responsabilitzar-se dels serveis al client, supervisant i coordinant tots els departaments implicats.
- Proporcionar orientació i direcció als col-laboradors per garantir que es compleixen els procediments i polítiques de l’hotel i s’assoleixin els objectius establerts en el
departament.
- Col-laborar en la selecció de personal.
- Creació de manual de protocols a recepció.
- _Formar, supervisar, dirigir, orientar i donar suport_ a l'equip.
- Distribuir les tasques i funcions dels membres de l'equip, verificant el seu desenvolupament, així com torns, horaris i dies festius.
- Donar suport a les gestions pròpies de recepció: check-in/check-out, assignació d’habitacions i peticions, mapa de reserves i funcions de back office (facturació, control de comissions, gestió d'ingressos i pagaments).
- Controlar que es compleixin els protocols i polítiques relatius a atenció al client, maneig de caixa, cobraments, facturació, tarifes, etc.
- Col-laborar amb la resta de departaments i la direcció per desenvolupar i implementar processos de millora contínua.
- Garantir una bona comunicació entre tots els departaments.
- Resoldre i donar resposta a les incidències o reclamacions que sorgeixin.
- Establir procediments de millora de rendibilitat, reducció de costos i augment d'ingressos (segmentacio de mercats, estratègia de preus, previsió de la demanda segons calendari i optimització del producte).
- Gestionar i millorar la reputació online.

Les **CONDICIONS **de la posició són:

- Incorporació immediata.
- Contracte estable, directe amb l'establiment.
- Torn intensiu flexible, autogestionable segons necessitats
- 2 dies festius setmanals seguits (1 cap de setmana sencer al mes).
- Salari: 29.000 - 30.000€ bruts/any + incentius % facturació
- Formació valorable: Grau en Turisme.
- Experiència**:2-3 anys **en una posició similar (cap de recepció, revenue manager)
- Valorable experiència en subdirecció-direcció.
- Tenir coneixement en protocol, funcions de front desk i back office i gestió d'equips.
- Idiomes: castellà i català (domini), anglès valorable..
- Informàtica: Internet, correu electrònic, word, excel, software gestió hotelera - PMS (valorable coneixement en G-Hotel).
- Viure a Mataró o rodalies.
- Disposar de carnet i cotxe si es resideix fora de Mataró.

**PERFIL**: Cerquem una persona responsable, amb habilitats de lideratge i motivació d'equips, amb facilitat per al tracte al client, polivalent, resolutiva, flexible, organitzada i comunicativa, amb capacitat de delegar.

**IMPORTANT

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completo

    What's the job?As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team.You'll report to the Front Office Manager.Your day-to-day: Support the Front Office Manager all required tasks. Assign work and supervise team members performance in all Front...

  • Supervisor/a Front Office

    hace 2 meses

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del la Recepción? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En el Hilton Barcelona buscamos un/a **Front Office Supervisor** para formar parte del equipo de Front Office. El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Barcelona, España El solar A tiempo completo

    Empresa de fabricacion busca un/a front office. La persona deberá ocuparse de: - Recepción y atención al cliente - Concertar citas y reuniones con los proveedores - Gestionar el correo - Organizar documentos **Requisitos**: - Habilidades de comunicación (teléfono, correo electrónico y en persona) - Capacidad de utilizar los principales dispositivos...

  • Supervisor/A Front Office

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del la Recepción? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En el Hilton Barcelona buscamos un/a **Front Office Supervisor** para formar parte del equipo de Front Office.El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290...

  • Supervisor/A Front Office

    hace 1 semana

    Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del la Recepción? ¿Tienes experiência en el sector hotelero? En el Hilton Barcelona buscamos un/a **Front Office Supervisor** para formar parte del equipo de Front Office.El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290...

  • Front Office

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:**Descripción**:En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a Front Office (técnico administrativo) para las oficinas centrales del Metropolitan Market Center.Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers.Tu dia a día:- Recepción de llamadas (Catalán/ Inglés/...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:**Descripción**:En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a Front Office (técnico administrativo) para las oficinas centrales del Metropolitan Market Center.Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers.Tu dia a día:- Recepción de llamadas (Catalán/ Inglés/...

  • Assistant Manager Front Office

    hace 2 meses

    Barcelona, España Try Talent LLC A tiempo completo

    **Job Title**: Assistant Manager, Front Office **Location**: Middle East - Anonymous 4* Hotel **Salary**: Starting from €3000 + service charge **Benefits**: - Accommodations - Plane tickets - Work permit - Visas - Holiday plan - Health insurance - Meals - Laundry **Company**: Try Talent LLC **Requirements**: - Fluency in English (CV must be in...

  • Front Office Manager

    hace 20 horas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24100379 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office functions...

  • Front office

    hace 1 semana

    Barcelona, España El solar A tiempo completo

    Empresa de fabricacion busca un/a front office.La persona deberá ocuparse de: Recepción y atención al clienteConcertar citas y reuniones con los proveedoresGestionar el correoOrganizar documentosRequisitos:Habilidades de comunicación (teléfono, correo electrónico y en persona)Capacidad de utilizar los principales dispositivos informáticos y software...

  • Front office

    hace 7 días

    Barcelona, España El solar A tiempo completo

    Empresa de fabricacion busca un/a front office.La persona deberá ocuparse de: Recepción y atención al clienteConcertar citas y reuniones con los proveedoresGestionar el correoOrganizar documentosRequisitos:Habilidades de comunicación (teléfono, correo electrónico y en persona)Capacidad de utilizar los principales dispositivos informáticos y software...

  • Front Office Internship

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    Front Office Internship As a Front Office intern you will assist in daily operations and work with customers and Guests as part of your assigned college project to demonstrate your abilities and gain knowledge in the hospitality industry. **What will I be doing?** In our Front Office department you will provide reception services for Guests to contribute...

  • Front Office

    hace 1 mes

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a **Front Office** (técnico administrativo) para las oficinas centrales del **Metropolitan Market Center en Diagonal**. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers. **¿Cómo sería tu día a día?** - Recepción de llamadas...

  • Front Office

    hace 1 mes

    Barcelona, España ENGEL & VÖLKERS A tiempo completo

    En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a Front Office (técnico administrativo) para las oficinas centrales del Metropolitan Market Center en Diagonal. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers. ¿Cómo sería tu día a día? - Recepción de llamadas (Catalán/ Inglés/...

  • Front Office

    hace 5 días

    Barcelona, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel & Völkers Barcelona estamos buscando un/a **Front Office** (técnico administrativo) para las oficinas centrales del **Metropolitan Market Center en Avinguda Diagonal 640 de Barcelona.** Nuestro objetivo es ofrecer un entorno enriquecedor y profesionalizado a la red comercial Engel & Völkers. **¿Cómo sería tu día a...

  • Front Office Assistant Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Radisson Blu 1882 Barcelona, Sagrada Familia- Rooms A tiempo completo

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people...

  • Recepcionista - Front Office

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers A tiempo completo

    Recepcionista - Front Office Barcelona · Publicada el 30 de abril de 2024 Descripción En la actualidad, seleccionamos, para nuestras oficinas de Barcelona ubicadas en Diagonal Mar, un/a Recepcionista. Las principales funciones serán: Gestión de tareas administrativas de back office y front office Encargarse de la gestión de la...

  • Recepcionista - Front Office

    hace 1 semana

    Barcelona, España Engel & Völkers A tiempo completo

    Recepcionista - Front OfficeBarcelona · Publicada el 30 de abril de 2024DescripciónEn la actualidad, seleccionamos, para nuestras oficinas de Barcelona ubicadas en Diagonal Mar, un/a Recepcionista.Las principales funciones serán: Gestión de tareas administrativas de back office y front officeEncargarse de la gestión de la tienda ubicada en Diagonal...

  • Recepcionista - Front Office

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Engel & Völkers A tiempo completo

    Recepcionista - Front OfficeBarcelona · Publicada el 30 de abril de 2024DescripciónEn la actualidad, seleccionamos, para nuestras oficinas de Barcelona ubicadas en Diagonal Mar, un/a Recepcionista.Las principales funciones serán: Gestión de tareas administrativas de back office y front officeEncargarse de la gestión de la tienda ubicada en Diagonal...

  • Front Office Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures...