Front Office Supervisor

hace 2 meses

Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.

What will I be doing?


As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments.

A Front Desk Supervisor is responsible for supervising the activities that create the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

  • Supervise Front Desk operations during your assigned shift to a consistently high standard
  • Ensure your shift team have an current knowledge of hotel products, services, pricing and special promotional offers, as well as daily VIP and special events
  • Advise your shift team of any special events or VIP Guests in the hotel that day
  • Monitor the appearance, standards, and performance of Team Members with an emphasis on training and team work
  • Maximize sales revenues through upselling and marketing program
  • Manage Guest requests, inquiries, and complaints promptly and completely
  • Meet, greet and direct guests who enter in the lobby area.
  • Maintain good communication and work relationships in all hotel areas
  • Manage, record and resolve guests complaints
  • Main point of contact for VIP guests
  • Maintain the professional appearance of the Front Desk with a focus on hospitality and Guest service
DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION IS AT THE CORE OF WHO WE ARE.


We are committed to an equitable and inclusive workforce that represents all ages, genders, sexual orientation, nationalities, ethnicities, disabilities, cultures and viewpoints.

Grounded in our founding purpose, we foster an environment where Team Members can be their authentic selves. Our global brands provide meeting places for people to connect, creating a welcoming environment for all.

  • Front Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completo

    What's the job?As Front Office Supervisor you will be responsible for supervising the Front Office team, ensuring the service is on point and solving any issue reported by the team.You'll report to the Front Office Manager.Your day-to-day: Support the Front Office Manager all required tasks. Assign work and supervise team members performance in all Front...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar Barcelona A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk...

  • Front Office para agencia de viajes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje asignadas, analizando el...

  • Front Office para agencia de viajes

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante agencia de viajes, con una larga trayectoria y líderes en viajes a Asia, se encuentra en busqueda de un perfil Front Office de viajes, para dar apoyo a los clientes en su preparación. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Front Office de viajes se encargará de:Atender las peticiones de viaje asignadas, analizando el...

  • Front Office Internship

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    As a Front Office intern you will assist in daily operations and work with customers and Guests as part of your assigned college project to demonstrate your abilities and gain knowledge in the hospitality industry.What will I be doing?If you are interested in gaining real world experiences, looking for the best discipline to apply your talents, and open to...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida,...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida,...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Front Office Manager

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Front Office Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Front Office Agent

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Front Office Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Technical Front Office

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Do you get satisfied from helping customers with technical issues? Do you have excellent listening and questioning skills? And do you have a problem-solving mentality?Then this job in sunny and vibrant Barcelona might be for you Your responsibilities and impact working as a Technical Front Office Specialist will be:Taking care of inquiries and providing...

  • Technical Front Office

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Do you get satisfied from helping customers with technical issues? Do you have excellent listening and questioning skills? And do you have a problem-solving mentality?Then this job in sunny and vibrant Barcelona might be for you Your responsibilities and impact working as a Technical Front Office Specialist will be:Taking care of inquiries and providing...

  • Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hosco A tiempo completo

    La responsabilidad principal del Front Office Manager será organizar, dirigir y controlar el área de recepción, incluyendo la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizando los recursos materiales y humanos de los que dispone con el...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hosco A tiempo completo

    La responsabilidad principal del Front Office Manager será organizar, dirigir y controlar el área de recepción, incluyendo la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizando los recursos materiales y humanos de los que dispone con el...

  • Guest Relations Supervisor

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Guest Relations Supervisor directly addresses the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Supervisor, you will directly address the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure...

  • Night Front Desk Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España The Central House A tiempo completo

    Are you ready to be the warm and friendly face that greets travellers from all around the world? Were thrilled to announce an exciting opportunity for a Night Front Desk Agent to join our vibrant hostel team in Barcelona. If youre passionate about creating unforgettable guest experiences, fostering a positive atmosphere, and being the go-to person for all...