Service Manager

Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

Madrid, España Capgemini A tiempo completo

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Who are we?


Hola Somos Capgemini💙


🌍 Tenemos la gran suerte de trabajar en un sector que lidera la evolución hacia un futuro sostenible e inclusivo. La TECNOLOGÍA. El catalizador de tantas soluciones que necesitamos ahora más que nunca.


Somos más de 300.000 PERSONAS repartidas por todo el mundo, unidas por una cadena de valores; honestidad, audacia, transparencia, confianza, diversión, humildad y espíritu de equipo, que hacen que trabajar en Capgemini sea diferente.


Estamos buscando un "Service Manager " que nos ayude a seguir desarrollando y evolucionando nuestros proyectos y negocios, que encaje técnica y culturalmente con el resto del equipo.


¿Serás tú? Sigue leyendo


Experiencia:

8+ años de experiencia en gestión operativa y SLM.Certificación ITIL (nivel Foundation mínimo).Habilidades analíticas, de comunicación y organizacionales sólidas.Experiencia en gestión de equipos y coordinación de múltiples equipos.Conocimiento de herramientas de gestión de servicios como ServiceNow.Experiencia en diseño e implementación de procesos ITIL.


Tareas:

Gestión de niveles de servicio (SLM) y relaciones con el cliente.Establecimiento y supervisión de procesos SLMInterfaz directa con clientes para discutir cambios en los SLA.Responsable de garantizar la calidad y ejecución de planes de corrección de SLA.Coordinación con equipos de proceso y mejora continua del servicio.



Requisitos Personales:

Capacidad para trabajar en equipoProactividad y ganas de aprenderBuena actitud y espíritu de colaboraciónHabilidad para saber tratar con clientes extranjerosBuena comunicación


Únete a Capgemini y disfruta de nuestros beneficios:


🏡 Ambiente de trabajo internacional, dinámico e inclusivo✈️ Formar parte de un proyecto ambicioso en el que no pararás de crecer☁ Gran oferta de cursos de alto nivel, tanto de hard como de soft skills📄 Certificaciones formativas a cargo de la empresa👉 Formación continua en inglés✔ Salario competitivo acorde a tu perfil profesional🥗 Tickets Restaurantes🏡 Tickets Guardería🎯 Seguro de vida y seguro de salud👉 Contrato de trabajo indefinido💻 Modelo de trabajo híbrido



DIVERSITY & INCLUSION AT CAPGEMINI


At Capgemini, we are committed to diversity and inclusion. Diversity is a source of innovation and inspiration. We are committed to professionals, regardless of ethnicity, gender identity, disability, sexual orientation or any other dimension of diversity.


🚀It's time Come join us, and be part of our growing family

  • Service Manager

    hace 13 horas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Comunicación proactiva de intervenciones y/o incidencias críticas add-hoc a clientes. - Seguimiento de intervenciones de Alai RI, Alai Full y Alai en SUMA ESP, CO,CL,PE. - Coordinación de peticiones de VPNs, alta y provisión entre negocio y SAM JSC - Coordinación peticiones rangos de IP´s entre negocio y SAM JSC - Control, seguimiento y priorización...

  • Service Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Atención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos. - Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas. - Supervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicaciones. - Gestión de garantías y las reclamaciones.. - Contacto con proveedores, comunicación y...

  • Service Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Infortec Consultores A tiempo completo

    **Descripción**:En Infortec Consultores ¡Continuamos ampliando nuestro equipo!.Actualmente contamos con un importante y estable proyecto en el que precisamos incorporar un perfil SERVICE MANAGER en MADRID con conocimientos y/o experiência en las siguientes funciones y tecnologías:RESPONSABILIDADES:- Gestion de los servicios Unix/Linux, Backup/Restore y...

  • Service Manager

    hace 3 días

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos en búsqueda de un Service Manager especialista en Telecomunicaciones para incorporar de manera indefinida en la plantilla de un cliente internacional. 100% remoto. El Service Manager será el responsable de garantizar que los clientes reciban el mejor servicio posible. Esto implica supervisar los procesos, resolver problemas,...

  • Voip Service Manager

    hace 5 días

    Madrid, España Alcorce Telecomunicaciones S.L. A tiempo completo

    Debido a la expansión de **Alcorce Telecomunicaciones, S.L**. precisamos cubrir una posición de **VoIP Service Manager **para trabajar en los servicios que prestamos a un importante cliente del sector TIC. **Requisitos**: - Conocimientos/experiência en VoIP, en protocolos SIP. - Experiência en puestos de Service Manager sobre telefonía fija. - Ingles...

  • Account Manager Customer Service

    hace 5 días

    Madrid, España Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Account Manager Customer Service **Account Manager Customer Service**: As an Account Manager Customer Service you will develop, maintain, and improve relations with your assigned accounts in order to maximize and boost Service business with contract solutions that will add value to our customers **Your role**: - Maximizing Customer Service...

  • 1103 - Global Service Manager Sector Telco

    hace 5 días

    Madrid, España Alcorce Telecomunicaciones A tiempo completo

    Project Manager / Service Manager con experiência en el Sector Telco con Inglés ALTO.

  • Central Technical Service Manager

    hace 3 días

    Madrid, España IPC Systems A tiempo completo

    IPC is a fintech company that focuses on the human element. Having global presence, we support local markets with cutting edge cloud-based trading communications and managed connectivity. Through our portfolio of communications and connectivity solutions, we focus on solving business challenges and adapting to regulatory changes in the fast-paced global...

  • Service Manager

    hace 4 días

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Service Manager - SDS Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** **SANTANDER DIGITAL SERVICES está buscando un/a SERVICE MANAGER para nuestras oficinas en EDIFICIO ABELIAS, MADRID** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** En **Santander Digital Services (SDS), **el brazo de tecnología y operaciones de Santander, estamos convencidos de la...

  • Service Manager

    hace 4 días

    Madrid, España Elekta A tiempo completo

    Are you a current Elekta employee? Find Jobs - Elekta Want to join a team with a mission to improve and save lives? We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers - healthcare professionals who use our products to help patients and their communities. We currently have the following opportunity...

  • Service Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Importante compañía multinacional|Service Manager - MaquinariaImportante compañía multinacional del sector Maquinaria selecciona Service Manager para su sede en Madrid- Atención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos.- Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas.- Supervisión de la introducción de los...

  • Service Manager

    hace 3 días

    Madrid, España Grupo Viatek A tiempo completo

    Grupo Viatek, conjunto de empresas del sector de Tecnología de la Información, comprometida con la innovación y centrada en el cliente precisa incorporar a su equipo de Madrid (SAN SEBASTIAN DE LOS REYES), un perfil de SERVICE MANAGER. Sus **funciones** serían las relacionadas con la gestión de proyectos, tales como: - Registro de datos, - Contraste y...

  • Global Service Manager

    hace 5 días

    Madrid, España Alcorce Telecomunicaciones S.L. A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar gestionando la atención a servicios de comunicaciones de grandes clientes? ÚNETE a **ALCORCE**. Nuestro EQUIPO de Gestión de Proyectos y Service Management está creciendo. Nos encontramos buscando un **Global Service Manager** para trabajar en la gestión de servicios de Operadora Telco para grandes clientes. **Funciones**: -...

  • Account Manager Customer Service

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Madrid, España Philips A tiempo completo

    Job TitleAccount Manager Customer ServiceJob DescriptionAccount Manager Customer Service:As an Account Manager Customer Service you will develop, maintain, and improve relations with your assigned accounts in order to maximize and boost Service business with contract solutions that will add value to our customersYour role:Maximizing Customer Service order...

  • Service Manager SAP H/m

    hace 5 días

    Madrid, España Inetum A tiempo completo

    **Mission** En Inetum queremos incorporar un Service Manager con experiência en proyectos de SAP para realizar las siguientes funciones: - Asegurar el cumplimiento de los SLAs.Una de las responsabilidades fundamentales del Service Manager es asegurar elcumplimiento contractual de los acuerdos cerrados con los clientes. Estos acuerdos se recogen en...

  • Channel Service Partner Manager |

    hace 2 semanas

    Madrid, España Manning Global A tiempo completo

    Job DescriptionOur client, an eCommerce logistics and last mile delivery expert, is searching for a Channel Service Partner Manager to join their project in Spain.The Channel Service Partner Manager will play a key role in developing area channels and strengthening partnership and local network.Responsibilities :- Responsible for the development, selection...

  • IT Service Manager

    hace 3 días

    Madrid, España Iwantic A tiempo completo

    Desde la división de IT&Cloud estamos buscando un/a IT Service Manager para una importante empresa (cliente final) del sector industrial con sede en Madrid. **¿Qué harás?** - Liderar las operaciones diarias garantizando la agilidad y calidad de los servicios de TI. - Apoyar a los equipos de operaciones en la implantación de nuevos servicios. - Gestión...

  • Account Manager Customer Service

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Madrid, España Philips A tiempo completo

    Job Title Account Manager Customer Service Job Description Account Manager Customer Service: As an Account Manager Customer Service you will develop, maintain, and improve relations with your assigned accounts in order to maximize and boost Service business with contract solutions that will add value to our customers Your...

  • Customer Service Manager

    hace 4 días

    Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Quieres incorporarte en un laboratorio dermatológico y cosmética para gestionar y coordinar el departamento de Customer Service? - Estoy trabajando con una laboratorio dermatológico y cosmética multinacional que quiere incorporar de forma indefinida un/a Customer Service Manager, cuya misión será asegurar una excelente experiência de servicio al...

  • EMEA Finance Service Delivery Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Michael Page Spain A tiempo completo

    Important multinational Group is looking for an EMEA Finance Service Delivery Manager & Process Leader for their SSC based in Madrid. The ideal candidate will have minimum 3-5 years of experience in a multinational environment managing and monitoring service levels delivered in the finance department. Experience working in a SSC or HQ will be a plus....