Service Manager REDES, hibrido

hace 2 semanas


Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo
Service Manager REDES en hibrido.
PUESTO Service Manager clientes Grandes Cuentas REDES

Requisitos

Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones Informática o o similar

Inglés fluido

Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom.

Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas Networking(OSI IPV4 Ethernet) conceptos y protocolos de enrutamiento(RIP VLSM y CiDR EIGRP OSPF) conmutación y conexión de la LAN(VLAN VTP STP Enrutamiento inter VLAN) acceso WAN (PPP FrameRelay Seguridad de la red ACL)

Conocimientos sobre Project Management

Conocimiento en prestación de Servicios ANS Modelos de Relación....

Conocimientos en enrutamiento de servicios CCNA o similar.

Fuerte orientación hacia cliente y resultado

Responsable organizada y perseverante

Inquietudes por mejorar y optimizar los procesos establecidos

Misión

Facilitar la relación Postventa de Cliente con el operador durante toda la duración del contrato. Lidera la gestión postventa de los servicios así como la evolución de la solución.

Funciones

Desarrollo y mantenimiento de un Plan de Servicio para cada cuenta asignada.

Construir y mantener relación con los clientes asignados y con los departamentos internos para poder progresar de manera efectiva los problemas de servicio y los planes de acción identificación de las causas raíz y el desarrollo/implementación de los planes de acción asociados para mantener/mejorar la satisfacción del cliente.

Producir los informes de calidad de servicio y liderar/gestionar las revisiones del servicio con el cliente identificando gaps de servicio y produciendo planes de acción para cerrarlos.

Liderar el desarrollo y la implementación de todos los planes de acción para mejorar las áreas del servicio identificadas por el cliente.

Producir informes de incidencias post mortem documentación del incidente y las acciones correctivas.

Gestionar y monitorizar los SLAs acordados con cliente.

Soporte a gestor comercial y preventa para definir solución a implantar en cliente

HIBRIDO EN MADRID SEVILLA O BARCELONA

redes, LAN, VLAN

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    hace 3 semanas


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    Service Delivery Manager. infraestructura en hibrido. Desde Grupo NS precisamos incorporar a plantilla un perfil Service Delivery Manager con experiência en Infraestructura. Modelo de trabajo Híbrido 95 en remoto y resto del tiempo en las oficinas del cliente en Madrid Actividades y responsabilidades Recepción de información técnica y registro de...


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    Service Manager con Oracle en hibrido.¿Quieres crecer profesionalmente? ¿Buscas nuevos retos a nivel profesional? ¡Te estamos buscando! En TUYÚ Technology buscamos un perfil Service Manager con experiencia en en procesos ITIL y BBDD Oracle o similar.¿Qué ofrecemos?- Trabajar en proyectos de larga duración con una alta carga tecnológica de equipos...

  • Service Manager REDES

    hace 3 semanas


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    hace 6 días


    Madrid, España Fyte A tiempo completo

    Seleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.**Requisitos**:**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).Leadership, cultura cliente y...

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    hace 1 mes


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  • Service Manager

    hace 6 días


    Madrid, España Cic Consulting Informático A tiempo completo

    **¡Estamos ampliando nuestro equipo de comunicaciones!**Si te interesa ser **SERVICE MANAGER** y tienes al menos tres años de experiência en lo que te vamos a contar a continuación, ¡estamos esperándote!**Trabajamos con las siguientes tecnologías, nos encantaría que te inscribieses a nuestra oferta si ya has trabajado con ellas**:- Fabricantes...


  • Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Redes (seguridad) en hibrido.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. ¿Estás buscando una nueva oportunidad o un nuevo...


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    hace 1 mes


    Madrid, España Infortec Consultores A tiempo completo

    **Descripción**: En Infortec Consultores ¡Continuamos ampliando nuestro equipo!. Actualmente contamos con un importante y estable proyecto en el que precisamos incorporar un perfil SERVICE MANAGER en MADRID con conocimientos y/o experiência en las siguientes funciones y tecnologías: RESPONSABILIDADES: - Gestion de los servicios Unix/Linux,...

  • Técnico Redes, hibrido

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Técnico Redes en hibrido.Level 1 Telecom Technician Minimum requirements (same for both profiles) o Minimum academic qualification Certificate of Higher Education (HNC) in Telecommunications Systemso Full Spanish competence The candidate must have 2 years of experience in the following functions o Network Monitoring Surveillance and monitoring of the...


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    Ingeniero/a de sistemas red en hibrido. Krell-consulting empresa dedicada a la consultoría de tecnología estamos en búsqueda de un experto en despliegue de soluciones de red para unirse a nuestro equipo Descripción del trabajo En esta posición serás responsable de desplegar soluciones de red. Buscamos a alguien que tenga un profundo conocimiento en...


  • Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Coordinador/a Service Desk en hibrido. Cas-Training empresa de referencia con más de 25 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada. Seleccionamos perfil de Coordinador/ra Service Desk con experiência y conocimiento en servicios gestionados con herramientas ITSM (Servicenow BMC-HELLIX JIRA...) desde la perspectiva de la...


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