Service Manager REDES, hibrido
hace 2 semanas
PUESTO Service Manager clientes Grandes Cuentas REDES
Requisitos
Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones Informática o o similar
Inglés fluido
Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom.
Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas Networking(OSI IPV4 Ethernet) conceptos y protocolos de enrutamiento(RIP VLSM y CiDR EIGRP OSPF) conmutación y conexión de la LAN(VLAN VTP STP Enrutamiento inter VLAN) acceso WAN (PPP FrameRelay Seguridad de la red ACL)
Conocimientos sobre Project Management
Conocimiento en prestación de Servicios ANS Modelos de Relación....
Conocimientos en enrutamiento de servicios CCNA o similar.
Fuerte orientación hacia cliente y resultado
Responsable organizada y perseverante
Inquietudes por mejorar y optimizar los procesos establecidos
Misión
Facilitar la relación Postventa de Cliente con el operador durante toda la duración del contrato. Lidera la gestión postventa de los servicios así como la evolución de la solución.
Funciones
Desarrollo y mantenimiento de un Plan de Servicio para cada cuenta asignada.
Construir y mantener relación con los clientes asignados y con los departamentos internos para poder progresar de manera efectiva los problemas de servicio y los planes de acción identificación de las causas raíz y el desarrollo/implementación de los planes de acción asociados para mantener/mejorar la satisfacción del cliente.
Producir los informes de calidad de servicio y liderar/gestionar las revisiones del servicio con el cliente identificando gaps de servicio y produciendo planes de acción para cerrarlos.
Liderar el desarrollo y la implementación de todos los planes de acción para mejorar las áreas del servicio identificadas por el cliente.
Producir informes de incidencias post mortem documentación del incidente y las acciones correctivas.
Gestionar y monitorizar los SLAs acordados con cliente.
Soporte a gestor comercial y preventa para definir solución a implantar en cliente
HIBRIDO EN MADRID SEVILLA O BARCELONA
redes, LAN, VLAN
redes, LAN, VLAN
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Service Manager REDES, hibrido
hace 2 semanas
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Service Manager REDES
hace 3 semanas
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hace 3 semanas
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hace 4 semanas
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Service Manager REDES
hace 3 semanas
Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoPUESTO: Service Manager clientes Grandes Cuentas REDESRequisitos:• Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o o similar• Inglés fluido• Conocimiento del portfolio de productos y servicios cliente de telecom.• Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas: Networking(OSI, IPV4,...
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Service Manager REDES
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Service Manager
hace 6 días
Madrid, España Fyte A tiempo completoSeleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros.**Requisitos**:**Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales.**Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector.**Inglés**: Nível alto (oral y escrito).Leadership, cultura cliente y...
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hace 1 mes
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Técnico de Redes, hibrido
hace 4 días
Madrid, España Invoin A tiempo completoTécnico de Redes en hibrido.En Grupo INVOIN necesitamos incorporar a nuestra plantilla un Técnico de Redes para participar en un proyecto estable dentro de la industria textil en Madrid con modalidad híbrida de teletrabajo.Características del puestoSalario competitivo y acorde a experiencia.Estabilidad laboral y crecimiento profesional.Participación en...
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hace 4 días
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Técnico De Redes, Hibrido
hace 3 días
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Service Manager
hace 6 días
Madrid, España Cic Consulting Informático A tiempo completo**¡Estamos ampliando nuestro equipo de comunicaciones!**Si te interesa ser **SERVICE MANAGER** y tienes al menos tres años de experiência en lo que te vamos a contar a continuación, ¡estamos esperándote!**Trabajamos con las siguientes tecnologías, nos encantaría que te inscribieses a nuestra oferta si ya has trabajado con ellas**:- Fabricantes...
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Redes (seguridad), hibrido
hace 1 semana
Madrid, España CMV Consultores A tiempo completoRedes (seguridad) en hibrido.CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. ¿Estás buscando una nueva oportunidad o un nuevo...
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Service Manager
hace 1 mes
Madrid, España Infortec Consultores A tiempo completo**Descripción**: En Infortec Consultores ¡Continuamos ampliando nuestro equipo!. Actualmente contamos con un importante y estable proyecto en el que precisamos incorporar un perfil SERVICE MANAGER en MADRID con conocimientos y/o experiência en las siguientes funciones y tecnologías: RESPONSABILIDADES: - Gestion de los servicios Unix/Linux,...
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Técnico Redes, hibrido
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Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoTécnico Redes en hibrido.Level 1 Telecom Technician Minimum requirements (same for both profiles) o Minimum academic qualification Certificate of Higher Education (HNC) in Telecommunications Systemso Full Spanish competence The candidate must have 2 years of experience in the following functions o Network Monitoring Surveillance and monitoring of the...
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Ingeniero/A De Sistemas Red, Hibrido
hace 2 semanas
Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoIngeniero/a de sistemas red en hibrido. Krell-consulting empresa dedicada a la consultoría de tecnología estamos en búsqueda de un experto en despliegue de soluciones de red para unirse a nuestro equipo Descripción del trabajo En esta posición serás responsable de desplegar soluciones de red. Buscamos a alguien que tenga un profundo conocimiento en...
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Coordinador/a Service Desk, Hibrido
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Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completoCoordinador/a Service Desk en hibrido. Cas-Training empresa de referencia con más de 25 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada. Seleccionamos perfil de Coordinador/ra Service Desk con experiência y conocimiento en servicios gestionados con herramientas ITSM (Servicenow BMC-HELLIX JIRA...) desde la perspectiva de la...
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Service Delivery Manager It, Madrid
hace 1 mes
Madrid, España Grupo NS A tiempo completoService Delivery Manager IT en Madrid. Incorporamos a plantilla un Service Delivery Manager IT familiarizado con soluciones Cloud Funciones principales Responsable de la calidad de la entrega de los servicios. Responsable de los resultados económicos del contrato. Responsable de la satisfacción del cliente. Desarrollo de la cuenta en colaboración con...