GUEST EXPERIENCE COORDINATOR
hace 1 mes
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? 😉🌟
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti 😉
Misión del puesto: El Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
¿Qué tendrás que hacer?
Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas. Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global. Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical. Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
¿Qué buscamos?
Formación en Turismo o similar. Experiencia mínima: 1 año en puesto similar, en el sector hotelero;Idiomas: Español e inglés (nivel alto, imprescindible); se valorará el conocimiento de otros idiomas. Competencias: excelentes habilidades comunicativas, alta vocación de servicio, capacidad de resolución, proactividad y atención a los detalles, conocimientos de estrategias de marcas y capacidad analítica. Informática: manejo avanzado del Paquete Office 365.
En Meliá todos somos VIP 🌟
Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
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Guest Experience
hace 4 semanas
Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas. **¿Cuáles serán tus...
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Guest Experience
hace 4 semanas
Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas. **¿Cuáles serán tus...
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Ayudante de Guest Experience
hace 4 semanas
Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a ayudante de guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas. **¿Cuáles serán tus...
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Guest Experience
hace 4 semanas
Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en Playa d'en Bossa. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad,...
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Guest Experience
hace 1 semana
Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Guest Experience** para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio,...
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Guest experience
hace 1 semana
Sant Antoni de Portmany, España Playasol Ibiza Hotels A tiempo completoDescripción Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio,...
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Ayudante de Guest Experience
hace 3 semanas
Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a ayudante de guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas. **¿Quiénes...
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Ayudante de Guest Experience
hace 4 semanas
Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a ayudante de guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas. **¿Quiénes...
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Ayudante de Guest Experience
hace 4 semanas
Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo¡Te estamos buscando! El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a ayudante de guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas. **¿Quiénes...
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Guest Experience Agent Hotel 4
hace 4 semanas
Palma de Mallorca, España Nortempo A tiempo completoNortempo Palma selecciona a un/a guest experience agent para un hotel de 4* ubicado en playa de palma. Tu misión será: -Coordinar con los distintos departamentos del hotel las peticiones especiales de los clientes. -Gestionar reservas. -Atender quejas y reclamaciones. -Registrar las opiniones de los clientes. #tumueveselmundo **Imprescindible** - Al menos...
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Supervisor-Guest Relations
hace 2 semanas
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hace 3 semanas
Valbuena de Duero, Valladolid, España CT VALBUENA A tiempo completoBuscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente y a resultados, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?...
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hace 4 semanas
Santa Eularia Des Riu, España Hotel Mongibello Ibiza A tiempo completo¿Tienes experiência en el departamento de Recepción? ¿Quieres formar parte de un equipo unido y dinámico? ¿Resides en Ibiza? ¡Esta es tu oferta! Concept hotel Group, la empresa hotelera más diferente de la isla, se encuentra en pleno crecimiento empresarial. Por eso, necesita a profesionales como tú, con ganas de adentrarse en un nuevo proyecto y...
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Guest Experience Manager
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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Trainee Guest Experience
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo“El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más...
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Guest Experience
hace 3 semanas
Valbuena de Duero, Valladolid, España Castilla Termal Hoteles A tiempo completoEn Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa...
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Academic Coordinator
hace 2 días
Palma de Mallorca, España Kids&Us A tiempo completoDo you want to continue growing in Kids&Us?_ **THIS IS A **GREAT OPPORTUNITY TO CONTINUE YOUR DEVELOPMENT** We are looking for an **Academic Coordinator** to join our school in **Palma de Mallorca**. If you have experience as an academic coordinator or teacher in Kids&Us, you could be the person we are looking for! **As Academic Coordinator you will be...
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Personal Gem Coordinator
hace 4 semanas
Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completoAs Personal GEM Coordinator, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability, Wellness and Out of...
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Guest Experience
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L'Hospitalet de Llobregat, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completoEmpresas: Hotel Hyatt Regency Barcelona TowerComo principales funciones destacan: Asiste a todos los huéspedes y visitantes del Hotel en la entrada del hotel, dándoles la bienvenida y ayudándoles con el equipaje siguiendo el circuito estipulado. Acompaña a los clientes hasta la recepción del hotel, deseándoles feliz estancia e introduce al...
