Manager Customer Service

hace 3 semanas


Ribaroja de Túria, España DACHSER A tiempo completo
Sus tareas
  • Liderar el equipo de Team leaders y departamento de customer service
  • Seguimiento proactivo de la gestión de incidencias
  • Análisis de problemas e implantación de mejoras del departamento
  • Garantizar la realización y gestión de los procedimientos corporativos
  • Guiar el desarrollo de las personas y sus competencias
  • Condiciones para constituirse en agente de cambio, proactividad y empoderamiento, visualizando oportunidades y proponiendo mejoras.
  • Habilidades analíticas, lógicas y racionales, con expertise en manejo de bases de datos.
  • Capacidad de liderazgo de equipos para llevar adelante las tareas.
  • Skills para resolver problemas y para trabajar bajo presión.
  • Capacidad para identificar los riesgos críticos del negocio y evaluar los controles mitigantes necesarios.
  • Habilidades organizativas y de planificación.
  • Excelentes relaciones interpersonales internas y externas.
  • Monitorización de KPI’s y desarrollo de mejoras internas.
  • Implementar el proyecto corporativo Customer Experience. Buscando la mayor satisfacción del cliente.
Sus calificaciones
  • Formación, FP / Grado en administración de empresas, marketing, comunicación o un campo relacionado. Experiencia mínima de tres años en servicio al cliente o un puesto similar
  • Inglés hablado y escrito, valorable un segundo idioma
  • Gestión de Equipo
  • Orientación a clientes
  • Proactividad y trabajo en equipo
  • Liderazgo
Lo que ofrecemos
  • Incorporación a una multinacional líder en el Sector de Transporte y Logística.
  • Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de una multinacional líder en Transporte y Logística.
  • Contrato indefinido.
  • Acceso a retribución flexible.
  • Página de descuentos corporativos en muchas marcas (Solo por pertenecer a DACHSER).


  • l'Hospitalet de Llobregat, España BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Admin Customer Service **Responsabilidades**: En dependencia directa de la Business Executive Assistant. Se encargará, entre otras tareas de: - Dar apoyo en diversas actividades relacionadas a las diferentes plataformas: SAS, SERVASA y Hospitales Privados. - Realizar Albaranes Manuales. - Revisión del Sistema SAP. -...


  • l'Hospitalet de Llobregat, España BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Admin Customer Service **Responsabilidades**: En dependencia directa de la Business Executive Assistant. Se encargará, entre otras tareas de: - Dar apoyo en diversas actividades relacionadas a las diferentes plataformas: SAS, SERVASA y Hospitales Privados. - Realizar Albaranes Manuales. - Revisión del Sistema SAP. -...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    l'Hospitalet de Llobregat, España Marlex A tiempo completo

    Des de Marlex estamos colaborando con una empresa multinacional de productos químicos de gran consumo, ubicada en Hospitalet de llobregat, que actualmente tiene la necesidad de incorporar a un/a customer service. *** **¿Cuál será tu misión en la empresa?** En dependencia del responsable, la persona seleccionada se encargará de: - Atención a...

  • Customer service

    hace 4 semanas


    Riudellots de la Selva, España EUROFIRMS GROUP A tiempo completo

    Eurofirms selecciona un/a Customer Service para el departamento comercial para empresa del sector químico situada a la zona de Girona. La persona seleccionada desarrollará las siguientes funciones: Gestión de la entrada de pedidos de los clientes. Seguimiento de la evolución de la preparación de los pedidos. Expedición y cierre de los pedidos. Gestión...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Sant Andreu de la Barca, España Personal 7 ETT A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como customer service y te gustan los trabajos orientados a la atención al cliente? ¿Estás en búsqueda de una posición estable? ¡En Grupo Constant te estamos buscando! Importante empresa nacional dedicada a la fabricación y comercialización de productos para uso industrial, lider en su sector y con más de 60 años desde su...


  • Castelló de la Plana, Castellón provincia, España Melt Group A tiempo completo

    Permanent - Castellón de la Plana, Castellon,Spain - Publicado en 16/04/2024 Desde **Melt Group** buscamos **Coordinador de Custormer Service **para uno de nuestros mejores clientes del sector cerámico ubicados en la provincia de Castellón. Dependerá jerárquicamente del Responsable de Customer Service y será el encargado de coordinar todo el equipo de...

  • Service Manager

    hace 4 semanas


    Pozuelo de Alarcón, España Verisure A tiempo completo

    Role detail We are looking for a detail-oriented service manager to manage the operation and execution of activities within the IT Service Management environment. The service manager's responsibilities include providing the highest level of business service and developing lasting business relationships. The service manager maintains a strong working...


  • Sant Boi de Llobregat, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex, estamos colaborando con Knauf, una importante empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la comarca del Baix Llobregat, que requiere incorporar a su plantilla a un/a Administrativo/a Customer Service. **¿Cuál será tu misión en la empresa?** - Tramitar los pedidos, solicitudes y reclamaciones. - Contacto...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Torrejón de Ardoz, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    En G+D , líderes en SmartCards y Secure Payment elements, buscamos a un/a Customer Service para nuestro departamento de Customer Care, dónde serás el punto de unión entre nosotros y nuestros clientes (sector bancario mundial), gestionando sus pedidos y supervisando la entrega de los mismos según las fechas acordadas, en plena coordinación con...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Azuqueca de Henares, España LHH A tiempo completo

    Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando para un importante laboratorio farmacéutico multinacional. Buscamos un/a Customer Service para una CMO farmacéutica. Asumirá, entre otras, las siguientes funciones: Gestión de cliente Coordinación de los departamentos implicados en el proceso productivo (Desarrollo, Producción, Garantía de Calidad,...


  • Sant Boi de Llobregat, España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Customer Service con Inglés en una empresa del sector de óptica ubicada en Sant Boi de Llobregat. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Atención al cliente y reportará a responsable. Tu nuevo puesto Grabación y seguimiento de pedidos Resolución de incidencias y reclamaciones Gestión de...


  • l'Hospitalet de Llobregat, España Twin Inversors A tiempo completo

    Desde Twin Inversors, empresa dedicada al sector servicios, donde ofrecemos servicios de gestión, organización, control, soporte y comunicación, buscamos para nuestras oficinas oficinas ubicadas en L'Hospitalet de Llobregat un/a administrativo/a para el dpto de customer service. Desarrollará las siguientes funciones: **CUSTOMER SERVICE**: - Cubrir al...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Azuqueca de Henares, Guadalajara, España LHH A tiempo completo

    Desde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando para un importante laboratorio farmacéutico multinacional. Buscamos un/a Customer Service para una CMO farmacéutica.Asumirá, entre otras, las siguientes funciones: Gestión de cliente Coordinación de los departamentos implicados en el proceso productivo (Desarrollo, Producción, Garantía de Calidad,...


  • El Prat de Llobregat, España Newrest A tiempo completo

    Labor Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Barcelona FUNCIONES: Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as. Anticipar e interpretar las necesidades del/de la cliente/a, haciéndolos entendibles para la organización del...

  • Service Manager

    hace 4 semanas


    Tossa de Mar, Girona provincia, España Tobar-Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos busca incorporar un Service Manager para la oficina de Tossa de Mar. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su sector. La misión del puesto consiste principalmente en la fidelización de los...

  • Service Manager

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Tobar-Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa Suiza con más de 50 años de experiência en alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Mallorca. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su...


  • Sant Boi de Llobregat, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa del sector cafetería-degustación con presencia a nível nacional y más de 100 puntos de venta, que requiere incorporar a su plantilla una figura de Responsable Customer Service y Logística. Tu misión en la empresa será: Ejerciendo como responsable de 5 personas del equipo (3 de...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Quart de Poblet, España Melt Group A tiempo completo

    Permanent - Quart de Poblet, Valencia,Spain - Publicado en 22/02/2024 Desde **Melt Group** estamos en búsqueda de un **Customer Service con inglés alto** para una importante empresa del **Sector de la Alimentación** ubicada a 10 min de **Valencia.** El objetivo principal del puesto es la gestión de la satisfacción del cliente a través de la gestión...

  • Customer Service

    hace 7 días


    Sant Andreu de la Barca, España BARNA LABOR ETT S.L. A tiempo completo

    FUNCIONES: - La persona tiene que haber trabajado en el departamento de atención al cliente como CUSTOMER SERVICE. - Muy buen nível de EXCEL. - Valorable tener conocimientos de Inglés y Portugués (no és imprescindible). - Trabajos administrativos propios del puesto. - Valorable tener experiência en gestión con sistema SAP. OBSERVACIONES: -...

  • Customer Service

    hace 7 días


    Sant Andreu de la Barca, España Barnalabor, SL ETT A tiempo completo

    Empresa que desarrolla, fabrica y comercializa lubricantes y grasas de alta tecnología, bajo los más exigentes estándares europeos, con el máximo respeto medioambiental y responsabilidad social. FUNCIONES: - La persona tiene que haber trabajado en el departamento de atención al cliente como CUSTOMER SERVICE. - Muy buen nível de EXCEL. - Valorable tener...