Booking Agent

Descripción

Grupo Piñero es un grupo turístico español presente en toda la cadena de valor de la industria vacacional. Ocupa posiciones de liderazgo internacional en el segmento de sol y playa y basa su propuesta de valor en tres pilares: su capacidad de generar confianza; un servicio que persigue la excelencia, la cercanía y la atención al detalle; y una relación calidad/precio única en sus distintos segmentos de actividad.

Grupo Piñero cuenta con cuatro unidades de negocio: la división hotelera, con 25 establecimientos y 13.000 habitaciones en República Dominicana, México, Jamaica y España; la de turoperación, a través de la marca Soltour; la de receptivo y otros servicios en destino, que brinda más de 30 servicios a huéspedes (traslados, actividades lúdicas...): y la residencial y de golf, que cuenta con 6 complejos de lujo y 4 campos de juego.
Trabajar para hacer feliz. Somos Bahia Principe, la cadena hotelera líder en la República Dominicana, y con presencia también en México, Jamaica, y España (Tenerife y Mallorca). Gestionamos 25 hoteles Todo Incluido englobados bajo cuatro marcas: Bahia Principe Luxury, Bahia Principe Grand, Bahia Principe Sunlight, y Bahia Principe Fantasia. Y pertenecemos a Grupo Piñero, grupo vacacional español fundado en 1977 con sede en Palma de Mallorca. La mayor parte de nuestros hoteles son 5*, pero si hay algo que nos diferencia del resto es cómo interpretamos este significado, pues para nosotros el verdadero lujo es sentir la felicidad. Profesionalidad con grandes dosis de naturalidad y afecto No podríamos aportar este valor a nuestros clientes sin gente comprometida y fiel a esta idea. Por eso buscamos personas que además de profesionales, quieran sumarse a esto, pues entendemos que la felicidad tiene que ir desde dentro hacia fuera.

Funciones

¿Cuentas con experiencia en departamentos de reserva de hoteles o touroperadoras? ¿Te consideras una persona organizada, comprometida y responsable? ¿Te interesa una posición temporal de en torno a un año de duración? Si es así, ésta puede ser tu gran oportunidad.

Como Booking Agent en nuestras oficinas comerciales corporativas, tu principal misión será gestionar y supervisar las reservas realizadas a através de diferentes canales, garantizando la correcta asignación de cupos, el cumplimiento de los acuerdos con TTOO y manteniendo una comunicación fluida con distintos equipos internos y externos. Tus principales funciones serán:

- Inserción y actualización de reservas en el sistema.
- Seguimiento de los cierres de venta, releases y cupos asignados a cada TTOO.
- Mantener un contacto continuo con los departamentos internos (recepción, facturación, etc,) y externos (TTOO) para asegurar un correcto flujo de la información, la resolución de incidencias y la gestión de reservas y disponibilidades.
- Validar las condiciones de reserva, tarifas y promociones aplicadas.
- Elaborar informes periódicos sobre el estado de reservas, ocupación y ventas.
- Asegurar la calidad de los datos registrados en los sistemas operativos.

Requisitos

¿Qué buscamos?

- Formación en Turismo o afines.
- Al menos un año de experiencia previa en departamentos de reserva de hotel o en Tour Operadores.
- Nivel avanzado en el manejo del entorno Office.
- Experiencia en el uso de sistenas operativos de reservas.
- Nivel de inglés intermedio.

Se ofrece

¿Qué te ofrecemos?

- Oportunidad profesional por tiempo definido cubriendo una baja de larga duración (en torno a un año).
- Entorno dinámico y retador.
- Políticas de conciliación como teletrabajo y flexibilidad horaria.