Agentes soporte técnico
hace 4 semanas
About your role
Sobre el puesto:
Solucionar las consultas, incidencias, averías, o cualquier otro problema relativo al apartado técnico o de funcionamiento de TPV’s Virtuales provenientes de los clientes o de la propia entidad a través del canal telefónico, mail, ticket o chat
Entre tus funciones estarán:Soporte HelpDesk a través de diferentes canales, brindando resolución a los problemas planteados por clientes o entidad. Altas: Emisión de llamadas de cualificación de las altas solicitadas por oficina, para verificar los datos de la petición. Revisión de la web del comercio en los casos que corresponda. Gestión técnica del alta. Resolución de dudas a oficinas y clientes sobre el proceso y los requisitos de necesario cumplimiento para desarrollarlo, etc.
- Asesoramiento técnico a clientes y oficina, no sólo de cara al mejor funcionamiento del terminal, sino también para que los clientes finales elijan la tecnología más conveniente para su operativa. Gestión de bajas de terminales. Atender peticiones de cambios en los terminales de los clientes, escalando las solicitudes siempre que sea necesario. Registro en la base de datos disponible toda la información pertinente sobre las órdenes atendidas para que tanto el resto de compañeros como los clientes puedan saber en qué momento se encuentra dicha orden. Realización de encuestas de satisfacción al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporarte a una empresa sólida y en crecimiento. Jornada de 40 h/s Teletrabajo parcial El horario de servicio es de Lunes a Domingo de 8:00 a 21:00, dentro de esa franja horaria se desarrollarán las 40 horas semanales de trabajo. Un plan de carrera, desarrollo y crecimiento en una empresa de ámbito internacional, ambiente de trabajo joven e internacional, parking gratuito y beneficios por pertenecer al Club del Empleado NECOMYOU.About you
Cualificaciones:
Aportas experiencia en empresas del sector bancario.
-Tienes experiencia como desarrollador o integrador de código
-Eres experto/a en tareas de backoffice
-Tienes conocimiento backend ya sea c#, java, nodeJS, y de frontend html, css, javascript
-Formación mínima en FP o Grado Medio o Superior en Informática o grado superior DAW
-Experiencia mínima de 6 meses como Técnico de soporte HelpDesk al usuario.
-Formación y experiencia en programación web, HTML, PHP, JavaScrip, .NET, Android, iOS…
-Idiomas: inglés nivel C1 ó catalán nivel B2 (preferiblemente ambos)
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Gestor técnico Soporte Backoffice
hace 4 semanas
Alicante, España ASEE Group A tiempo completoAbout your role Realizar la atención a comercios que deseanintegrar sus terminales físicos, apoyando en pruebas con los terminales ygarantizando su correcto funcionamiento y mantenimiento - Recepción y emisión de llamadas - Diagnóstico y resolución de incidencias, con su correspondiente escalado si procede - Tareas de backoffice y reporte. -...
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Gestor técnico Soporte Backoffice
hace 2 meses
Alicante, España ASEE Group A tiempo completoAbout your role Realizar la atención a comercios que deseanintegrar sus terminales físicos, apoyando en pruebas con los terminales ygarantizando su correcto funcionamiento y mantenimiento - Recepción y emisión de llamadas - Diagnóstico y resolución de incidencias, con su correspondiente escalado si procede - Tareas de backoffice y reporte. -...
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Agentes soporte técnico
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completoPosition: Technical Support Specialist at NECOMYOUSolving queries, issues, breakdowns, or any other technical or operational issues related to Virtual POS terminals from clients through phone calls, email, tickets, or chat.Supporting HelpDesk through different channels, providing solutions to issues raised by clients or the company.Verifying and managing new...
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Agente Backoffice Campaña
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoThe group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...
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Ingeniero De Ventas Y Soporte Técnico
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Sera Gruppe A tiempo completoINGENIERO DE VENTAS Y SOPORTE TÉCNICO (Sales Support Engineer) (M/F/D) Castalla Castalla, Valencian Community, ES En sera, nos enorgullece inspirar a nivel global con productos y servicios innovadores. Somos un grupo empresarial familiar de tamaño medio con más de 300 empleados internacionalmente, establecidos en 6 países. Guiados por valores sólidos y...
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Agente Back Office Técnico
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Asee Group A tiempo completoAbout your role Funciones principales:Tramite llamadas salientes para resolución incidencias Nivel 2.Análisis de productos específicos para encontrar patrones de comportamiento.Pruebas de nuevos productos o nuevas funcionalidades.Búsqueda de mejora en la experiencia de uso del producto.About youExperience1 año de experiencia en atención al cliente o...
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Coordinador/a de Servicios de Soporte, Alicante
hace 4 semanas
Alicante, España LÃBERIT A tiempo completoCoordinador/a de Servicios de Soporte en Alicante. En L berit buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Servicios de Soporte. ¡Nos presentamos! Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el...
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Agente Backoffice Campaña
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoThe group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...
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Agente Back Office Técnico
hace 4 semanas
Alicante, España ASEE Group A tiempo completoAbout your role Funciones principales: Tramite llamadas salientes para resolución incidencias Nivel 2. Análisis de productos específicos para encontrar patrones de comportamiento. Pruebas de nuevos productos o nuevas funcionalidades. Búsqueda de mejora en la experiencia de uso del producto. About you Experience 1 año de experiencia en...
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Agente Back Office Técnico
hace 1 mes
Alicante, España ASEE Group A tiempo completoAbout your role Funciones principales: Tramite llamadas salientes para resolución incidencias Nivel 2. Análisis de productos específicos para encontrar patrones de comportamiento. Pruebas de nuevos productos o nuevas funcionalidades. Búsqueda de mejora en la experiencia de uso del producto. About you Experience 1 año de experiencia en...
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Agente Back Office Técnico
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completoAbout your role Funciones principales: Tramite llamadas salientes para resolución incidencias Nivel 2. Análisis de productos específicos para encontrar patrones de comportamiento. Pruebas de nuevos productos o nuevas funcionalidades. Búsqueda de mejora en la experiencia de uso del producto. About you Experience 1 año de experiencia en...
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Coordinador/a de Servicios de Soporte, Alicante
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España LÃBERIT A tiempo completoCoordinador/a de Servicios de Soporte en Alicante.En L berit buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Servicios de Soporte.Nos presentamosEstamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking...
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Agente Inmobiliario Autónomo
hace 3 semanas
Alicante, Alicante provincia, España Hansa Inmobiliaria A tiempo completoEn Hansa Inmobiliaria seguimos creciendo y buscamos nuevos agentes inmobiliarios. Te ofrecemos todo lo necesario para consolidarte como un experto inmobiliario, el apoyo de nuestra marca de reconocida trayectoria y grandes oportunidades de negocio. Zona de Alicante y pueblos colindantes. Colaboraras con una marca reconocida, pudiendo gestionar tu...
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Alicante, Alicante, España Cronoshare A tiempo completoNecesito un servicio de Soporte técnico para empresa con las siguientes características:¿Qué dispositivo es? Pc sobremesaNúmero de dispositivos que necesitan el servicio 1¿Qué le ocurre al ordenador o dispositivo? Funciona lentoSistema operativo del dispositivo Windows 11¿El equipo está en garantía? No¿Dónde se hará el trabajo? En el local /...
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Agente de Call Center con Francés
hace 2 semanas
Alicante, Alicante provincia, España Baleària A tiempo completoEn Balearia estamos ofreciendo una vacante para reforzar nuestro equipo de Call Center para realizando las siguientes funciones: - Atender las llamadas de los teléfonos de información y reservas y dar respuesta escrita a todas las peticiones que se reciban vía correo electrónico - Informar a los clientes de los servicios y recomendar horarios y tarifas...
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Agente Administrativo Backoffice
hace 4 semanas
Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoNecomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...
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Work As a Call Center Agent
hace 2 semanas
Alicante, España DIVINITEL SL A tiempo completoTAVIHO S.L. Empresa con amplia experiência en el sector del comercio online, dedicada al servicio telefónico directo con el cliente. Desea incorporar a su equipocustomer service agent BILINGÜE INGLÉS-ESPAÑOL. Preferiblemente femenino, con experiência en venta para contact center EXCLUSIVAMENTE EN INGLES. Funciones del puesto: - Resolución de dudas -...
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Agente De Call Center Con Francés
hace 2 semanas
Alicante, Alicante, España Baleària A tiempo completoEn Balearia estamos ofreciendo una vacante para reforzar nuestro equipo de Call Center para realizando las siguientes funciones: Atender las llamadas de los teléfonos de información y reservas y dar respuesta escrita a todas las peticiones que se reciban vía correo electrónico Informar a los clientes de los servicios y recomendar horarios y tarifas que...
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Alicante/Alacant (Alacant/Alicante), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completoNecesito un servicio de Soporte técnico para empresa con las siguientes características: ¿Qué dispositivo es? Pc sobremesa Número de dispositivos que necesitan el servicio 1 ¿Qué le ocurre al ordenador o dispositivo? Funciona lento Sistema operativo del dispositivo Windows 11 ¿El equipo está en garantía? No ¿Dónde se...
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Alicante/Alacant (Alacant/Alicante), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completoNecesito un servicio de Soporte técnico para empresa con las siguientes características: ¿Qué dispositivo es? Pc sobremesa Número de dispositivos que necesitan el servicio 1 ¿Qué le ocurre al ordenador o dispositivo? Funciona lento Sistema operativo del dispositivo Windows 11 ¿El equipo está en garantía? No ¿Dónde se...
