Agentes soporte técnico

hace 2 semanas

Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completo
Position: Technical Support Specialist at NECOMYOU

Solving queries, issues, breakdowns, or any other technical or operational issues related to Virtual POS terminals from clients through phone calls, email, tickets, or chat.

  • Supporting HelpDesk through different channels, providing solutions to issues raised by clients or the company.
  • Verifying and managing new subscriptions, including qualification calls to verify data, technical management of subscriptions, and providing assistance to offices and clients on the process.
  • Managing terminal cancellations.
  • Handling requests for changes in client terminals and escalating requests when necessary.
  • Recording all relevant information about attended orders in the available database for transparency.
  • Conducting customer satisfaction surveys.
What we offer:
  • Joining a solid and growing company.
  • Full-time position of 40 hours per week.
  • Partial remote work.
  • Working hours are Monday to Sunday from 8:00 to 21:00, within which the 40 weekly hours will be worked.
  • A career development plan in an international company, a young and international work environment, free parking, and benefits as part of the NECOMYOU Employee Club.
About You

Qualifications:
-Experience in the banking sector.
-Experience as a developer or code integrator.
-Proficiency in back-office tasks.
-Knowledge of backend technologies such as C#, Java, NodeJS, and frontend technologies like HTML, CSS, JavaScript.
-Minimum education of Vocational Training or Higher Degree in Computer Science or equivalent.
-Minimum 6 months of experience as a HelpDesk Support Technician.
-Experience in web programming with HTML, PHP, JavaScript, .NET, Android, iOS.
-Languages: English level C1 or Catalan level B2 (preferably both).

  • Agente Backoffice Campaña

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    The group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...

  • Ingeniero De Ventas Y Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Sera Gruppe A tiempo completo

    INGENIERO DE VENTAS Y SOPORTE TÉCNICO (Sales Support Engineer) (M/F/D) Castalla Castalla, Valencian Community, ES En sera, nos enorgullece inspirar a nivel global con productos y servicios innovadores. Somos un grupo empresarial familiar de tamaño medio con más de 300 empleados internacionalmente, establecidos en 6 países. Guiados por valores sólidos y...

  • Agente Back Office Técnico

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asee Group A tiempo completo

    About your role Funciones principales:Tramite llamadas salientes para resolución incidencias Nivel 2.Análisis de productos específicos para encontrar patrones de comportamiento.Pruebas de nuevos productos o nuevas funcionalidades.Búsqueda de mejora en la experiencia de uso del producto.About youExperience1 año de experiencia en atención al cliente o...

  • Agente Backoffice Campaña

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    The group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...

  • Agente Back Office Técnico

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completo

    About your role Funciones principales: Tramite llamadas salientes para resolución incidencias Nivel 2. Análisis de productos específicos para encontrar patrones de comportamiento. Pruebas de nuevos productos o nuevas funcionalidades. Búsqueda de mejora en la experiencia de uso del producto. About you Experience 1 año de experiencia en...

  • Coordinador/a de Servicios de Soporte, Alicante

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España LÃBERIT A tiempo completo

    Coordinador/a de Servicios de Soporte en Alicante.En L berit buscamos incorporar a un/a Coordinador/a de Servicios de Soporte.Nos presentamosEstamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking...

  • Soporte técnico informático para empresas para pc sobremesa que funciona lento

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Soporte técnico para empresa con las siguientes características:¿Qué dispositivo es? Pc sobremesaNúmero de dispositivos que necesitan el servicio 1¿Qué le ocurre al ordenador o dispositivo? Funciona lentoSistema operativo del dispositivo Windows 11¿El equipo está en garantía? No¿Dónde se hará el trabajo? En el local /...

  • Agente De Call Center Con Francés

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Baleària A tiempo completo

    En Balearia estamos ofreciendo una vacante para reforzar nuestro equipo de Call Center para realizando las siguientes funciones: Atender las llamadas de los teléfonos de información y reservas y dar respuesta escrita a todas las peticiones que se reciban vía correo electrónico Informar a los clientes de los servicios y recomendar horarios y tarifas que...

  • Asesores para el Departamento de Soporte Técnico a usuarios

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España CYPE A tiempo completo

    Funciones: Asesoramiento en el manejo de los programas a usuarios, docencia impartiendo cursos prácticos y seminarios técnicos, colaboración en el control de calidad y documentación del software.Requisitos: Titulación: Arquitecto, Arquitecto Técnico, Ingeniero Industrial, Ingeniero Técnico Industrial, Ingenieros de Caminos o Ingenieros Técnicos de...

  • técnico/a servicio técnico

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España ADLANTER JOBS A tiempo completo

    Adlanter JOBS, para reforzar el equipo de asistencia técnica de importante fabricante mundial de equipos de cremación e incineración, buscamos y seleccionamos un/a: TÉCNICO/A SERVICIO TÉCNICOReportando al Responsable del Área, la persona seleccionada proporcionará una respuesta rápida a incidencias y dará soporte a los clientes de las zonas...

  • Agente Administrativo Backoffice

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...

  • Agentes de Rampa

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Ryanair A tiempo completo

    AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de...

  • Agentes de Rampa

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Ryanair A tiempo completo

    AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de...

  • Agentes de Rampa

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Ryanair A tiempo completo

    AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de...

  • Agentes de Rampa

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Ryanair - Europe's Favourite Airline A tiempo completo

    AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG así como realizar rastreo de...

  • Ingeniero De Ventas Y Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Sera Gruppe A tiempo completo

    En sera, nos enorgullece inspirar a nivel global con productos y servicios innovadores. Somos un grupo empresarial familiar de tamaño medio con más de 300 empleados internacionalmente, establecidos en 6 países. Guiados por valores sólidos y un profundo respeto por las personas y el medio ambiente, nos encontramos en un proceso de transformación hacia...

  • Técnico/A Informático/A, Presencial

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Zaidan It Consulting A tiempo completo

    Técnico/a Informático/a en presencial.En representación de importante cliente ubicado en Alicante y municipios varios (Denia Ondara Alcoi Torrevieja Orihuela y otros) desde Zaidan IT Solutions empresa líder en el sector de consultoría en tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de 01 TÉCNICO/A INFORMÁTICO RESPOSABILIDADES...

  • Agente Backoffice Tecnical 40 H/s

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    The group Asseco SEE is the largest operator in South-Eastern Europe in terms of revenue derived from sales of its software and services. We came into being as a result of the integration of the experience, knowledge and solutions of major segment leading IT companies operating in the region. Since the beginning, our company's subsidiaries focused on...

  • Work As A Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Divinitel Sl A tiempo completo

    TAVIHO S.L. Empresa con amplia experiência en el sector del comercio online, dedicada al servicio telefónico directo con el cliente. Desea incorporar a su equipocustomer service agent BILINGÜE INGLÉS-ESPAÑOL. Preferiblemente femenino, con experiência en venta para contact center EXCLUSIVAMENTE EN INGLES.Funciones del puesto: Resolución de dudas...

  • Técnico/A Help Desk N2

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Te gustaría desarrollarte en una importante hortofrutícola a nivel nacional como Técnico/a de Soporte?Nuestro cliente cuenta con más de 600 usuarios repartidos en 14 centros por todo el país. Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de soporte N2.¿Cuales serán tus funciones? Gestión de Incidencias. Realización mantenimiento preventivo diferentes...